Отзывы о В добрые руки
Попала в эту клинику исключительно по хорошим отзывам и теперь очень и очень жалею, но к сожалению ничего не исправить... Кот начал кашлять, через 5 дней записались на приём в эту клинику к доктору А. А. П. Нас послушали, сделали рентген и поставили диагноз под вопросом – бронхит или хронические изменения по лёгким или нельзя исключать бронхиальную астму. Это было в субботу 12.11.22. Назначили антибиотик и анц. После анц кот начал блевать до 4 раз в час, позвонила в клинику объяснила, что такая побочка предложили записаться лишь на одно место, которое было свободно или езжать в любую другую клинику.
17.11.22 коту стало плохо, резко отказала задняя часть тела и стал задыхаться, вызвала такси и через 25 минут была в клинике…
Итог: кота не спасли, отёк лёгких, почти 4 часа борьбы за жизнь и сказали, что никаких гарантий… пришлось усыпить. Отчего отёк лёгких никто не знает... С меня только брали бумаги, что я в адеквате и отдаю себе отчёт, что происходит. Реально найти клинику с ИВЛ за 15 минут, когда хозяин в шоке от происходящего с любимым питомцем?
Обходите стороной эту клинику, берегите своих любимцев! 12 числа обратилась за помощью,а 17 кота не стало!
Спасибо, нам очень помогли.
Ссылка на первоисточник
Яндекс, 2021
Делал профилактический осмотр своей полугодовалой кошки с УЗИ + прививки. Кошка маленькая, но уже с характером - но врачи справились)
Ссылка на первоисточник
Яндекс, 2021
Привезли собаку на пункцию костного мозга 29 июня вечером, врач обещала сделать процедуру до обеда, потом перенесли после обеда, и в итоге 30 июня 20.20 так ничего и не сделано! Ресепш объяснить ничего не может, ссылается на врача, врач по запросу не перезванивает и вообще оказывается находится на приёме!
Мы оплатили в холостую сутки стаца, собака не ела сутки, находится в стрессовой ситуации, а у них нет информации и идет приём! Просто свинское отношение!
Ссылка на первоисточник
Яндекс, 2021
Назначенное лечение помогает, обстановка приятная, помещение очень уютное, всё делают оперативно, очередей нет. Так что подтверждаю невероятные, но теперь проверенные 5 баллов этой клинике.
Ссылка на первоисточник
Яндекс, 2021
29 мая мы записались на приём с двумя собаками Жужей (диспансеризация) и Булкой (кардиолог). Вызвали зоотакси и приехали к точному времени. Приняли нас на 30 минут позже что кардиолог, что потом терапевт. Посреди приема терапевта, врача вызвали в реанимацию и мы ждали продолжения приема час в коридоре (мои собаки весят по 20 кг, с ними не комфортно ожидать в узких коридорах). В течении этого часа ожидания наш терапевт ходила мимо нас, а потом ушла курить. Я тоже вышла и услышала ее разговор по телефону, в котором она выясняла отношения со своей второй половиной, сложилось ощущение, что они в ссоре. Врач меня видела, но это ее не смутило, и мы дальше ждали в коридоре. Затем нас все же приняли, но завершить приём опять не удалось, опять вызвали в реанимацию. Я попросила прислать назначение на почту, потому что ждать мы уже не готовы.
Такси ждало нас 3 часа и в итоге мы заплатили 4500р за услуги такси по вине «клиентноориертированности» сотрудников вашей клиники. Назначение нам прислали только через 3,5 часа, после неоднократных моих звонков и сообщений в whatsapp.
В этот день мы сдавали анализы. По результатам записались на 1 июня 22-00 на онлайн консультацию, врач связалась с нами только в 23-00 (опоздание на час).
20 июня мы записались на процедуру под названием «лаваж». Муж приехал к назначенному времени 10-30. Ему задали пару вопросов и сказали ожидать. В 13-00 муж с собакой Булкой уехали из клиники, процедура проведена не была. На приём их не вызвали. Ждать было невозможно. Снова было потрачено время и деньги впустую. Помощь оказана не была.
Прошу главного врача разобраться в ситуации. Вы не только теряете клиентов, но и ставите под угрозу жизни своих мохнатых пациентов таким отношением.
Уточню ещё, что девушки на ресепшене крайне некомпетентны, не могли мне ответить ни про процедуру, ни про время, а первый раз, когда мы записывались на «лаваж» я звонила в 11 утра, мне сказали «все узнаю и перезвоню», в 7 вечера я позвонила сама, информации все так же не было. Очень очень странно это все. А так же, на нашем балансе в вашей клинике осталось 400 р, уплаченных сверх. Прошу вернуть.
Ссылка на первоисточник
Яндекс, 2021
Клиника очень понравилась. Отличный персонал, заботливое отношение к животным, да и обстановка очень приятная (кругом чисто и нет запаха, как во многих Ветклиниках).
Наблюдаю свою котейку у Митиной Н.А. Отличный врач! Спасибо)
Да, и что нравится, есть запись: не надо сидеть в общей очереди.
Ссылка на первоисточник
Яндекс, 2021
В рекламе пишут, газовый наркоз, в итоге кололи заднюю лапу. В рекламе пишут, что кот остается в клинике на сутки под присмотром и до полного выхода из наркоза, на деле ответили, нет, мы не оставляем, нет смысла.. через два часа мне позвонили, сказали кот проснулся, забирайте. Бедолага дома отходил часов 8, шипел и не понимал где находится.
Написал жалобу на почту спросьбой донести информацию до руководства, перезвонил через час кассир, спросил как самочувствие у кота и пожелал всего доброго. До начальства видимо не доехала жалоба. Врач отдал кота, сказал бинт на ноге сами снимите и ушел. В интернете пришлось самому читать, что им нельзя есть после наркоза некоторое время, и желательно дать несухой корм, так как их тошнит ну и всякие такие мелочи.
То, что не ответили на жалобу, ставит жирный минус на этой клинике и конечно негативная информация с максимальным распространением.
Ссылка на первоисточник
Яндекс, 2021