Главная » Рекомендуем

Способы разрешения конфликтов: сотрудничество и противостояние

protivostoyanie medadvisor.ru  300x199 Способы разрешения конфликтов: сотрудничество и противостояниеСсоры, взаимные оскорбления и обвинения, целенаправленные разлуки вызывают фейерверк негативных переживаний в жизни каждого нормального человека. Иногда кажется, что жить в полной гармонии невозможно и это действительно так. Конфликты – это закономерное проявление обычных человеческих отношений. Вопрос лишь в том, как найти пути разрешения конфликтов?

Можно выделить два способа разрешения конфликтов:

1. Модель противостояния. Конфликтующие стороны – это враги, основная задача которых победить в споре. Методы спора – упрёки, обвинения, каверзные вопросы, ирония, насмешка, провоцирование, оскорбления и т. д. Результат – чувство униженности, обида, вина, стыд, отчаяние, ухудшение отношений, увеличение психологической дистанции и непонимание. Вскоре аналогичные конфликты повторяется вновь. Такая модель решения конфликтов самая распространённая. Шанс, что читатель использует подобную стратегию – 95%.

2. Модель сотрудничества. Конфликтующие стороны – это сотрудники, которые вместе пытаются решить возникшую перед ними задачу. Их методы – уважительное отношение, открытое выражение своих чувств, деликатное отражение чувств партнёра, сосредоточенность не на победе, а на поиске оптимального решения. Результат – чувство удовлетворённости, более глубокое взаимопонимание и симпатия. Конфликт решается раз и навсегда, аналогичные разногласия больше не возникают, поскольку теперь выработана стратегия поведения в подобных ситуациях. Шанс, что настоящий читатель использует подобную стратегию – менее 5%.

Изменить модель поведения очень трудно. Даже зная как нужно себя вести, человек не может применить новую модель разрешения конфликтов в конкретных жизненных условиях. Просто потому, что иррациональной, враждебной и разрушающей стратегии взаимодействия он учился всю свою жизнь…



Популярность: 1%

Поделиться

mailru Способы разрешения конфликтов: сотрудничество и противостояние
facebook Способы разрешения конфликтов: сотрудничество и противостояние
odnoklassniki Способы разрешения конфликтов: сотрудничество и противостояние
livejournal Способы разрешения конфликтов: сотрудничество и противостояние
googlebuzz Способы разрешения конфликтов: сотрудничество и противостояние

Оставьте комментарий!

Оставьте ниже свой комментарий или отзыв со своего сайта. Кроме того, Вы можете подписаться на эти комментарии с помощью RSS-ленты.

Следите за оформлением. Не отходите от темы. Никакого спама.