Отзывы о сети клиник Друг

Обратились в клинику для проведения чистки зубов нашему корги Кенгу. Процедура проходила под общим наркозом. После операции нам сообщили, что при выходе из наркоза у собаки случилась паника, и он сильно погрыз себе язык. Было наложено множество швов.

Однако у нас остаются большие сомнения в этой версии. Из разговора с врачом мы узнали, что во время выхода из наркоза Кенгу дали «ПОЕСТЬ» влажный корм, и после нашего недоумения и вопроса «в смысле собаке с онемевшим ртом дали поесть корм???» врач изменил версию на «дали только понюхать». При этом язык у собаки после наркоза не чувствителен, и мы не исключаем, что он мог воспринять его как еду и начать жевать, что и привело к столь тяжёлым травмам.

Через сутки после операции ситуация осложнилась ещё больше: разошёлся крупный шов на языке, образовался дефект ткани. Перед нами стоял тяжёлый выбор — повторное зашивание под третьим наркозом за двое суток (что очень опасно для здоровья собаки, на что врач нам сказал: «что животное можно вводить в наркоз хоть каждый день») или вмешательство без наркоза, что причинит сильную боль и стресс. Мы понимаем, что наркоз всегда связан с рисками (летального исхода и т.п.), но в нашем случае дело больше связано не с наркозом, т.к. собака полноценно вышла из него, а с действием анестезии и у нас осталось ощущение, что ситуация могла быть предотвращена. Мы хотели убедиться в словах врачей, что от них было сделано все возможное для предотвращения ситуации, и что в этом нет их вины, и по-человечески запросили видео с камер в момент выхода из наркоза до самого происшествия, на что нам отказали со словами «только по запросу следователя».

Хочется отметить, что после личного разговора с Начальником медицинской службы (начмедом) появилось еще больше вопросов к действиям врачей и сомнений, что собака по своей вине «в панике» погрызла себе язык.

Хотим предупредить других владельцев животных: уточняйте у клиники все детали о том, как проводится уход за питомцем после наркоза, чтобы максимально обезопасить его.

Итак, эта история длится 5 дней, куча денег и загубленное здоровье моего кота. Помимо этого отзыва написаны жалобы в Роспотребнадзор, МЧС, Министерство здравоохранения, налоговую, инспекцию труда, Россельхознадзор и т.д.

Начнем: 15 числа я привез кота из-за острой задержки мочи на Мачугу. Суточная норма сходить пописать для моего «брата»: 1-2 раза в сутки. Утром он сходил мало, я дал ему таблетку для расширения уретро, но не помогло.

Утром я привез в больницу. Рассказал. Фельдшер Татьяна сказала, что нужны операции. Сначала я не хотел это делать, но в итоге согласился. Сразу выставили огромный счет. Ладно, жизнь моего брата бесценна. Была проведена операция по удалению камней из мочевого и вторая «когда из мальчика делают девочку», так как один камень застрял глубоко и не смогли его пробить. Операции длились более 3-х часов. Были введены препараты в огромном колличестве, либо же просто на мой счет списали то, что они хотели (это мне сказала ген.директор московской клинники, котороя на первом месте в топе).

Я оставляю на ночной стационар мелкого. Приезжаю утром забрать и перевести в другой их филиал, мелкий не просыпается от наркоза. Врачи на другом филиале (!) следят за ним целый день и он не просыпается. Мелкий находился в наркозе 26!!! часов. В итоге вечером ему вкололи препарат, который должны были вколоть еще на Мачуги, и он проснулся.

Результаты анализов после операции ужасают. После того, как мелкий проснулся, ему проводят узи. Перед этим бреют живот, где были замечены ожоги. Моему мелкому сожгли на Мачуги живот! Все лапы в гематомах. Фото будет ниже.

Длилась история 5 дней. На мои вопросы главврач держалась уверенно, молодец, знает свое дело, но ей абсолютно все равно на пострадавших. Хирург ухмыльнулся и сказал: если хотите судиться, то у нас есть практика, и вы подписали бумаги. На все вопросы насчет результатов анализов, ожога, почему не вывели из наркоза и не следили ночью, ответов было два: мой питомец толстый и «это норма». То есть, для них норма интоксикация и сожженый живот, а также - не следить за животными. Им нужны только деньги и не более. Жизненно важные показатели Бабуша (имя моего брата) упали до критичной отметки. Он умирал у них, а они говорили,что я должен оплатить счета.

Вчера я отвез в лучшую клинику города, где врач ужаснулась и сказала: «То, что вы раньше не отвели его на вакцинацию и прошли сутки после того, как он не писал, косвенная вина. Но результаты после операции и то, что за ним не было должного ухода - основная причина".

История имеет больше подводных камней и событий. Мог что-то упустить. Много хороших отзывов написаны самими работниками. Я в этом уверен, так как на некоторых я видел фото аватара и там были лица, которые я видел в клиннике. А также повторяются фамилии врачей и людей, которые оставляют отзыв (их родственники).

Итог:
- хирург сделал работу плохо, так как остались камни. Но ответ его был - это норма;
- анестезиолог - «врач» не вывела из наркоза вовремя и переколола анастезией;
- фельдшер Татьяна - вписала в счет то, что можно не вписывать, нужно было содрать деньги;
- главврач - абсолютно все равно на происходящее. Ей надо защищать клинику, она это делала;
- врач ночного стационара - в день после операции не наблюдал за животным, не поддерживал температуру моему брату и не вывел из наркоза.
Всех не запомню.

Фото рентгена - это после операции. Можно заметить камни.