Квест по записи на химиотерапию

Вторую половину апреля большинство из нас проживает в предвкушении майских праздников. Кто-то заранее планирует выезд на шашлыки, кто-то мечтает о прогулках и любовании природой, а кто-то просто надеется выспаться на длинных выходных. Но для некоторых такие дни превращаются в одну большую проблему. Сегодня слово Наталье, оставившей отзыв о том, как она записывалась на химиотерапию в ЦАОП при больнице им. С.П. Боткина.

Начну с того, что я не пациент, а сопровождающее лицо, которое помогает родственнику при прохождении лечения. Запись к врачам, на анализы, диагностику и на сами капельницы также лежат на моих плечах. Учитывая сложную последовательность действий, которые требуется при этом совершить, а также объем необходимой информации, важно ничего не забыть и не перепутать. Мне на помощь приходят календарь и предустановленные на телефоне напоминания.

Введение препарата у нас происходит каждые три недели. Перед этим нужно сдать анализы и сделать ЭКГ, предварительно получив направление на диагностику у химиотерапевта. И абсолютно везде следует отдельно записываться! Если к врачу и на анализы при наличии действующих направлений вы можете попасть через систему ЕМИАС или портал mos.ru, то на капельницу — только на месте, при предъявлении оригинала полиса ОМС (не копии)! Важно именно наличие документа, прочитать номер со страницы Госуслуг — не вариант. Не знаю, как этот вопрос решается в других ЦАОПах, но в Боткинской больнице это именно так.

Важным аспектом является срок действия результатов исследований. Для капельницы актуальны анализы «не старше» 5-ти дней; ЭКГ подойдет и месячной давности. Соответственно, нужно успеть записаться, используя весьма ограниченный «коридор возможностей». Между тем, слоты разбираются быстро, чтобы вовремя «поймать» нужный, требуются определенная сноровка и везение.

Очень часто кроме инфузий химиотерапия включает медикаментозное лечение. И чтобы ежемесячно получать на бесплатной основе в клинике таблетки, тоже нужно предъявлять результаты анализов. Срок их действия чуть выше - это 10 дней. Большая удача, если те, что вы сделали для капельницы, подойдут для выписки лекарств. Но зачастую сроки не совпадают, и тогда вы обречены ездить в ЦАОП как на работу. Это тяжело мне — стороннему и, в общем, здоровому человеку. Представляю, с каким трудом справляются люди, не имеющие помощников, да и в силу своего непростого самочувствия.

Лечение онкологии — процесс длительный, за это время и больной, и его близкие входят в «рабочую» колею, запоминают порядок действий, в какие сроки что именно нужно предпринять и куда записаться… Поэтому, когда наступают праздники, всех «выбивает»... График инфузий накладывается на выходные дни, когда ЦАОП не работает. Очередь из пациентов, которые захотят записаться на послепраздничные даты, сами понимаете, возрастает в разы. Смещать график возможно максимум дней на 7-10 (в нашем случае) при согласовании с врачом, чтобы сохранить эффект лечения.

Как итог, на момент написания отзыва (17.04.2025) на капельницу я так и не записалась, потому что слоты между майскими праздниками до сих пор не открыты. Соответственно, не могу попасть и на анализы, поскольку срок их сдачи напрямую зависит от даты проведения «химии». Направления, выписанные у химиотерапевта, скоро потеряют свою актуальность, а это значит, что снова придется прорываться к врачу.

Все вышеописанное вообще не касается вопросов лечения, описана только предварительная процедура… Отнимающая силы и время. Вроде бы, век цифровизации, нашу жизнь пытаются сделать комфортнее и удобнее. Но при действующей маршрутизации онкопациентов пока встречается множество препон и условностей.
К персоналу вопросов нет, все очень корректны и пытаются войти в положение, но «система» не позволяет этого сделать.

От редакции: перед выходом материала мы связались с автором отзыва, которая сообщила, что в итоге с третьей попытки она смогла записать родственника, и даже удалось обойтись без прерывания курса.