С мужем всегда пользовались услугами Инвитро. Но, всему хорошему есть предел.
1 февраля сдала кровь из вены, нужно было сделать общий анализ крови и плюс - креатинин. В договоре указано, что 2 февраля мне вышлют на электронную почту результаты. Но 2 февраля пришел только анализ креатинина. Где анализ крови, до сих пор неизвестно. Сегодня уже 6 февраля. На сайте Инвитро в личном кабинете 1 февраля было написано, что "заказ частично выполнен". Сегодня уже - "готов". Однако анализа крови нет, как не было... Обращалась 5 и 6 февраля на горячую линию Инвитро - операторы обещают помочь, но - анализов нет...
P.S. Спасибо за быстрое реагирование. 7 февраля сдала повторно кровь. Опять из вены, только уже - бесплатно. И 8 числа получила результат. Оказывается, можно решить проблему быстро, было бы желание! Напрягает, когда вместо извинений и приглашений на повторную пересдачу мне приходится писать Претензию на сайт Инвитро, выслушивать от операторов горячей линии обещания в течении двух дней помочь в розыске результатов, и даже - что Инвитро делает ТОЛЬКО анализ на креатинин, но - не общий анализ крови. На смартфоне есть и эта запись... Как мне объяснили в партнере Инвитро, клинике Макси-Мед, где я всегда сдавала анализы - были перепутаны пробирки... Не знаю, какова действительная причина, сейчас я результат получила и уже записалась на посещение своего химиотерапевта в Калужский облдиспансер.
Ссылка на первоисточник
Яндекс, 2022
