Недружелюбный оператор показала безразличное отношение, на просьбу помочь с выбором поликлиники ближайшей территориально к месту жительства (муж ногу повредил, попросил позвонить уточнить, т.к. на работе пока не может выкроить время для звонка), сухо отбрила, послала смотреть договор. Даже не спросила ФИО, номер ДМС... А в чем ваша функция, господа? По итогу просто слила мой звонок, сказав, что у нее уже следующий в очереди... Ужас, конечно!