Отзывы о ДМС в «СОГАЗ»
ДМС от СОГАЗ худшая из всех, что оформляли когда-либо мои работодатели. Не допросишься гарантийных писем даже на простое УЗИ. Приложение - полный отврат, консультанты спихивают друг на друга ответственность.
У нас в Архангельске есть клиника Ава клиник и там хороший невролог, мне бесконечные отказы по согласованию записи к ней. Коллеге с абсолютно таким же полисом всегда прекрасно согласовывают визит к ней. Очень выборочные согласования, нравится звонящий или нет. Чтобы согласовать анализ крови, надо пройти круги ада, в итоге согласуют половину анализа.
Хуже страховой нет. До этого была другая страховая, есть с чем сравнить.
До недавних пор была подключена к стандартной корпоративной программе ДМС от Согаза.
Ну что сказать? Или у меня был хороший пакет услуг, или страховая работала настолько хорошо, что гарантийные письма ни разу не потребовались, всех врачей, все исследования проходила "по списку".
Пользовалась, в основном, "Семейной", "Медси" и ФНКЦ ФМБА. Для записи к врачу на пульт страховой обращаться не нужно, запись доступна онлайн, через мобильное приложение Согаза. Рассылаются оповещения о записи. Все четко!
Уже более недели не могут согласовать направление в стационар для необходимого мне обследования по ДМС. Срок рассмотрения заявки три рабочих дня, по факту – неизвестно сколько. Звонить в страховую компанию бесполезно, на телефоне сидят некомпетентные мальчики и девочки, которые ничего абсолютно не знают.
Застрахован в Согазе по ДМС. Проходил разные обследования, лечился – всё в рамках программы, без отказов. Приложение для телефона удобное, всё устраивает. Нравится, что можно позвонить в колл-центр и узнать все нюансы. Недавно звонил с вопросами про ДМС, все рассказали, показали. Нравится, что в полисе много клиник.
Про обслуживание по ДМС могу сказать только положительное. Проблем никаких не возникает. Несколько раз помогали, согласовывая даже случаи не входящие в страховку, потому что ситуация была экстренной. Иногда возникают мелкие казусы, связанные с соблюдением процедуры согласования, но они не критичны и сотрудники всегда стараются помочь.
Единственное, чего не хватает, это побольше бы сеансов мануальной терапии в полисе.
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам компании за человеческий подход и понимание проблем клиентов! ДМС буду оформлять только у Вас.
P. S. Отзыв точно не заказной. Я реальный клиент.