Моя мама всю жизнь проработала в медицине. После инсульта и 20 дней комы находилась в обездвиженном состоянии, без сознания, на энтеральном питании.
По направлению невролога больницы 13 я обратилась в больницу №37 по адресу ул. ЧЕЛЮСКИНЦЕВ, 3 для обеспечения маме достойного ухода в отделение паллиативной помощи.
Приём вели две сотрудницы (прошу установить их личности по смене -1 апреля ). Меня встретили на повышенных тонах, с порога начали утверждать, что «мест нет, везите домой». На наши слова о том, что я не могу обеспечить дома достойный медицинский уход за лежачим больным в таком состоянии, последовал агрессивный ответ: «Что за ерунду вы говорите». Меня отчитывали как провинившуюся школьницу, хотя я говорила о родном человеке, который не может двигаться, говорить и есть самостоятельно. Создалось впечатление, что сотрудницы забыли: их работа — помогать, а госучреждение НЕ является их частной собственностью!
Напомню, что право на паллиативную помощь гарантировано государством (ФЗ № 323 «Об основах охраны здоровья»). Тем более недопустимо унижать родственников тяжелобольного человека.
Прошу провести служебную проверку, дать оценку поведению сотрудниц сестринского отделения.
МАМЫ НЕ СТАЛО 9 АПРЕЛЯ 2026 ГОДА, НО МНЕ ДО СИХ ПОР ОЧЕНЬ ГОРЬКО И БОЛЬНО ОТ ОТНОШЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ ЭТОГО ОТДЕЛЕНИЯ, КУДА Я ПРИШЛА ЗА ПОМОЩЬЮ, А ПОЛУЧИЛА В ОТВЕТ БЕЗРАЗЛИЧИЕ, РАВНОДУШИЕ И АГРЕССИЮ.
