Anna

Обман с предоставлением услуг. Желание содрать деньги ни за что.

Подробности.
Я сравнивала цены разных клиник на комплексную гигиену рта перед тем, как заняться эстетикой. В этой клинике цена на эту услугу была не очень высокой, и я решила ее уточнить. Позвонила и узнала, что у них как раз сейчас (на протяжении только одной недели) эта услуга идет со скидкой: вместо 7.429 руб – 3.500 руб. Позвонив и убедившись в наличии этой акционной скидки, я НЕСКОЛЬКО РАЗ уточнила у оператора по телефону: ЧТО ИМЕННО входит в данную услугу? Неуверенным голосом, долго что-то проверяя и уточняя, девушка описала мне состав услуги: УЗ чистка (снятие зубного камня) и Air Flow. Я два раза уточнила: «точно ли именно эти две составляющие?» – да, всё так. «Точно ли мне это будет стоить 3.500?» – да, всё так. «То есть, полноценная комплексная чистка, но за 3.500??» – да, всё так.

ОК, пришла на гигиену рта. Уточняю на ресепшен: «Точно ли в эту стоимость будет входить и ультразвук, и AirFlow??» - я уже чувствовала подвох, но решила еще раз уточнить. На ресепшен надменным голосом отвечают: нет, только ультразвук. Я говорю: «Я специально два раза спрашивала по телефону, когда записывалась – что именно входит? Меня уверили в том, что обе составляющие!!» А она в ответ: «Вам врач всё расскажет, идите».

Я делаю эту «комплексную гигиену рта» уже лет 10, и я точно знаю ЧТО в неё входит и СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ эта процедура занимает – как мне, так и сыну. Обычно на это уходит минут 40, врач-гигиенист (это всегда делает врач-гигиенист) проходит ВЕСЬ зубной ряд ультразвуком - и верх, и низ, потом ВЕСЬ зубной ряд порошком – и верх, и низ, и под конец наносит пасту. Здесь же, в итоге, врач-терапевт Ф., а никакой не врач-гигиенист, потратил на данную процедуру ровно 7 минут, пройдя ультразвуком только передние зубы СНИЗУ, не тронув зубы НИГДЕ больше, не залезая вообще больше ни на какие зубы, и далее - очень быстренько обработав аппаратом AirFlow. Ровно 7 минут! Я высказала, что я не удовлетворена оказанной услугой; что я прекрасно знаю СКОЛЬКО по времени уходит на данную процедуру, так как делаю ее не в первый раз, и не может на мой рот уйти только 7 минут на то, ЧТО описывалось как «комплексная гигиена рта»! И что услуга оказана НЕ ПОЛНОСТЬЮ! На что он ответил, что «для моего рта этого было достаточно».

А может быть клинике ЭТОГО достаточно на анонсированные 3.500 руб? Раз 3.500 – сделаем поверхностно, авось поверит, что так и должно быть. А может быть, не СТОИТ привлекать клиента «акцией», выдавая ее за полноценную услугу? Либо сам врач решил смухлевать, либо клиника данный мухлёж практикует регулярно, но это – ОБМАН и мои зря потраченные деньги. А может быть, ОБЭПу виднее - что является «оказанными услугами», а что – «мошенничеством в области оказания услуг, а? Пожалуй, ОБЭП (Отдел по Борьбе с Экономическими Преступлениями) лучше в этом разберётся, они любят быстро реагировать на заявления 😊.

Ну а я не поленюсь и размещу данный отзыв еще на 12 площадках.