Екатерина
Отвратительная клиника! Надувательство и безграмотный, неквалифицированный персонал.
Чтобы лечь в больницу с новорожденным, мне требовалось срочно сдать несколько анализов. Я обежала все возможные в округе мед.центры, в итоге один из анализов на кишечную группу я решила сдавать именно тут, т.к. девушка, проконсультировавшая меня, сказала, что он будет готов на следующий день, если я сдам его сегодня же до 16:00. По стоимости он так же был почти в 2 раза дороже, чем в других соседних, но срок был для меня принципиален.
Я сдала анализ в этот же день в 14 ч. Уже вторая девушка, которая принимала оплату, еще раз подтвердила мне, что анализ будет готов на следующий день. В итоге на следующий день и даже через 2 дня обещанных результатов я не увидела.
Позвонив на горячую линию, мне сказали, что вообще-то данный анализ делается 7 дней! Это даже дольше, чем во всех остальных центрах (100 500 раз пожалела, что не в другом месте сдала). 7 дней мне никак не подходило, т.к. я уже должна была бы лежать с детенышем 2 дня в больнице. Горячая линия передала мой запрос в горемычную клинику, откуда мне позвонили, извинялись, что так получилось, но ничем помочь не могут, будут стараться сделать быстрее.
И что вы думаете? Они даже и через 7 дней ни фига ничего не прислали. Анализ пришел уже только за 1 день до нашей выписки.
Чтобы попасть вовремя в больницу, мне пришлось потратить кучу времени, нервов и денег, а они даже не смогли признать свою ошибку и ответить за своих сотрудников. Деньги, потраченные впустую, естественно никто не вернул, прислали отписку, что раз услуга оказана, то и возвращать незачем. И им пофиг, что мне уже этот анализ нафиг не нужен из-за их некомпетентности.
В добавок еще и операторы медленно работают с каждым клиентом, заполняя бумажки. Почти час ожидала, когда впервые пришла, чтобы задать вопрос, и все это время в окошках обслуживали всего по 1 человеку.
Буду обходить это место стороной и никому не посоветую идти в эту клинику.