Спасибо! Вылечили, но...
Один из поступивших на портал отзывов привлек внимание редакции своей обстоятельностью. С разрешения автора под ником Вылечили, поставили на ноги мы публикуем ее впечатления от городской Мариинской больницы в Санкт-Петербурге.
Итак, слово пользователю...
В марте 2025 года попала на плановую операцию в Мариинскую больницу. Здесь я хочу оставить отзыв об урологическом отделении и его младшем персонале.
Госпитализация
К операции я готовилась заранее, сдала все анализы и обследования. В определенный день приехала в больницу и уже с готовыми документами прошла сразу в отделение. Приняли меня достаточно быстро. Не знаю, может мне повезло, ведь кто-то жаловался, что очень долго пришлось ждать, пока их определят в палату.
Палаты
Я лежала в женской, рассчитанной на троих. Были палаты на 6 и 4 человек, а также платная.
В помещении ничего лишнего: кровати, один шкаф, тумбочки прикроватные и раковина для умывания. Зеркал нет. Но у каждой кровати есть розетки для зарядки телефонов.
Постельное белье – это просто катастрофа! Матрасы в пятнах, порванные. Постельное белье, наверное, видело еще гвардейцев царского полка. Одеяла – просто шерстяные покрывала: колючие, постоянно вылезающие из пододеяльника... Пожалуйста, обратите на это внимание. Мне было как-то чисто по-человечески некомфортно себя чувствовать.
Окна в палатах пластиковые. Но почему на них нет жалюзи? Когда выходило солнце, лежать под прямыми лучами просто нестерпимо. И это – больному после операции, когда и так еле душа теплится, а тут еще и солнце шпарит.
Конечно, и сами палаты, и коридор очень ждут ремонта, но надо отдать должное – чисто везде, в том числе в туалете.
Удобства
Туалет – отдельная «лебединая песня». Это большой минус для урологического отделения. На весь этаж (а он разделен пополам: налево – урология, направо – хирургия) один санузел для мужчин на урологической стороне и один для женщин, но уже на стороне хирургического отделения. Туалетные кабинки без дверей. Я сначала, увидев данное помещение без дверок, впала в ступор и мааленький такой шок. Затем про себя начала было возмущаться, но остановилась. Предполагаю, что для данного отделения именно такой вариант как раз и предусматривается. Главное – удобство для больных. А тяжелых пациентов здесь как раз очень много – после серьезных операций, окутанных миллионами трубок-катетеров, еле передвигающихся, слабых. Но двух туалетов на два отделения, конечно, недостаточно.
Есть что-то типа кухни. Туда доставляют еду и санитарка развозит ее по палатам. В этой комнате стоят два больших холодильника. Морозят отлично. Имеется микроволновка.
Есть ли рядом кафе, магазины и т.д., я не знаю, так как после операции никуда не выходила. Но у сестринской стояла афишка столовой с доставкой. В коридоре стоят два кулера с горячей и холодной водой, сверху на них – пачки чая для желающих. Сахар можно взять на кухне.
Персонал
Теперь о персонале: медсестрах и санитарах.
Отделение, в которое я попала, психологически очень сложное. Видеть тяжелых больных, большая часть из которых – пожилые люди, трудно. Хочется помочь, но ты сам еще еле ходишь. Надо отдать должное медицинским сестрам (не всем, скорее молоденьким): все они без исключения умнички! Знают свою работу хорошо, не грубят, даже если и чувствуется в их голосе раздражение, то всеми силами стараются говорить корректно. Я наблюдала за работой медицинских сестер, это тяжелый труд. Днем это сумасшедшая суматоха, обход врачей, сдать смену, принять смену, сделать массу записей в кучу журналов, всем больным поставить уколы, капельницы, кому-то помочь, принять вновь прибывших. А по ночам еще и полы моют в своих помещениях. И в этой кутерьме они точно знают, что делать. На ногах постоянно, даже ночью: бегают, что-то делают. Огромное спасибо за ваш тяжелый труд! И огромное вам спасибо за ваше терпение и умение не переходить, даже когда вы неимоверно устали, на грубость и хамство.
А вот санитары.... я понимаю, что работа не из легких. И практически все они (возможно, я неправильно называю должности) грубы, очень. Большинство санитаров – с инвалидностью. И это прекрасно, когда эта категория имеет возможность работать. Но, ребята, мне показалось, что вам тяжело, психологически. В отделении лежат люди, больные телом, слабые, практически беззащитные. В 3 или 4 утра в палате резко включается свет и с шумом и грохотом заходит человек мыть полы. Шваброй бьет о кровати, плюхает водой, по коридору еще с кем-то громко переговаривается. Ты лежишь и думаешь: твою ж, извините, .... дивизию, другого времени нет? И так бесконечно, то заходит медицинская сестра поставить уколы, то капельницу, то проверить капельницу... а тут еще и мытье полов в три ночи с хлоркой. Глаза режет, дверь с грохотом – хлобысть!, закрыл. Ты, еле корячась, встаешь и идешь чуть-чуть приоткрыть дверь, чтобы глаза от хлорки не вытекли. Животрепещущая история... и так каждую ночь. Я понимаю, что на зарплату санитара мало кто позарится идти работать, но как же больные? Помимо того, что надо встать на ноги физически, нужен покой, хороший сон... Для меня выдержать время нахождения в больнице было неимоверно трудным.
Тем не менее, отделение занимает достойную твердую 4. Отдельное спасибо всему персоналу за ваш профессионализм, за ваш труд, за вашу помощь!
