Мы уже делились с нашими читателями результатами исследований в части предпочтений разных поколений. А сегодня расскажем о том, кто в 2025 году чаще приобретал полисы ДМС, о различиях в поведении мужчин и женщин, о динамике спроса среди молодых семей и представителей «серебряного» возраста. Все выводы основаны на внутренней аналитике MedAdvisor и на информации, предоставленной коллегами из страховых компаний.
Покупатель медицинской страховки перестал быть абстрактным, «заботящимся о здоровье» гражданином — сегодня у каждой возрастной и социальной группы складывается свой уникальный портрет: мотивы, ожидания и приоритеты при выборе страховки. Также для нас очевидна тенденция покупать полисы, работающие в определенной клинике, а не пакетники с широким спектром доступных ЛПУ.
Так каков же он, портрет человека, заинтересованного в ДМС в 2025 году?
Прежде всего, это представители поколения Х и «миллениалы» — люди от 30 до 59 лет; их совокупная доля превышает 76% от общего количества потребителей медицинских страховых услуг. Будучи основой трудоспособного населения страны, они прекрасно понимают важность вложений в собственное здоровье.
Интересный момент: во всех возрастных группах преобладают женщины, которые априори более серьезно, нежели сильный пол, относятся к своему организму и здоровью членов своей семьи. И во многом именно поэтому гораздо чаще, чем мужчины, пересекают 70-летний рубеж.
Более половины продаж детских полисов (58,3%) приходится на школьников. В этом возрасте, когда родительский контроль немного ослабляется, чаще происходит то, что страховщики считают страховым случаем — заболевания в острой форме, травмы, ожоги. И ДМС в подобной ситуации может сослужить добрую службу. Варианты для новорожденных менее популярны по двум причинам: в стране достаточно развита система диспансерного наблюдения малышей до года по ОМС, а вот стоимость программ, предполагающих обслуживание младенцев в рамках ДМС, крайне высока.
Данные, полученные от страховых компаний, в общем, подтверждают статистику MedAdvisor. Так, в РЕСО-Гарантии уверены, что основной спрос на ДМС среди женщин 30-60 лет и мужчин 30-45 лет, а из детских полисов чаще всего приобретают варианты для школьников. Вторят им и представители Ингосстраха: «Миллениалы интересуются ДМС чаще, чем зуммеры».
По словам Елены Жуковой, руководителя отдела медицинского страхования компании «Русский Стандарт Страхование», средний возраст покупателя полиса — 42 года, и преимущественно это женщины. Кроме того, Елена выделяет две отдельных группы ищущих подобные страховые продукты. Первую составляют те, кто, скорее, просто интересуется темой. Это, как правило, пенсионеры, которые ищут дешевый, но при этом наполненный медицинскими услугами продукт, для того чтобы наблюдаться по уже существующим хроническим заболеваниям. Сюда же можно включить тех, кто надеется за счет ДМС обследовать и вылечить текущие симптомы, попасть на прием к конкретному врачу в определенную клинику.
Клиентский путь появления запроса на покупку ДМС в данном случае выглядит следующим образом: пациент обращается напрямую в медцентр, понимает, что каждый прием ему обходится весьма дорого, озвучивает это в регистратуре или у врача. Персонал предлагает ему обратиться в страховую компанию, чтобы «лечиться почти бесплатно, по ДМС». Таким образом, человек, воспользовавшись советами сотрудников медучреждения, ошибочно считает, что страховка — это способ пройти назначенные врачом обследования по цене меньшей, чем по прайсу клиники. Хотя на самом деле ДМС дает возможность получить медицинские услуги при наступлении страхового случая. Причем объем этих услуг конечен и определяется пунктами договора.
Вторая группа — реальные потребители медицинского страхования. Кто-то из них совершает покупку осознанно, внимательно читая полезную информацию по теме. Кто-то ранее имел корпоративный ДМС или был включен в программу как родственник сотрудника, но в связи с отказом работодателя от такого соцпакета подбирает для себя аналогичный/похожий по наполнению и клиникам вариант.
Доля семейных заявок на ДМС по сравнению с личными невелика — чуть выше 7% от общей массы обращений. Как правило, в полис просят включить супругов и детей в возрасте 5-14 лет.
Если рассматривать половозрастной состав покупателей в этой группе, то и тут львиная доля приходится на страхователей активного возраста. По наблюдениям страховщиков, женщины чаще обращаются для оформления комплексного договора на себя и родителей, мужчины страхуют всю семью. Однако в конце 2025 года наметилась тенденция роста числа обращений от молодых семей — впрочем, их больше интересуют недорогие программы с телемедициной.
Семейные полисы часто можно приобрести со скидкой, при условии, что страхуются не менее двух человек. Под «семьей» страховщики понимают супругов, родителей и детей любого возраста.
В 2026 году команда MedAdvisor продолжит помогать вам в подборе медицинских страховок. Оставить свою заявку вы можете здесь: https://medadvisor.ru/selection/request