Мы с мужем лечились в этой клинике. Теперь больше ни ногой.
Самое вопиющее случилось с мужем.
По договору ему должны были установить три отдельных коронки на три имплантата. Имплантаты поставил врач Л-ёв А.Е. Однако главный врач клиники Л-ева Д.С. без нашего ведома и согласия зафиксировала спаянную конструкцию (мост) вместо трёх отдельных коронок. Документы подписаны лично генеральным директором С-ник О.В.
Это не домыслы — клиника сама письменно подтвердила этот факт в своём официальном ответе на нашу претензию. Там прямо указано: установлена «блочная конструкция», коронки «спаяны». Подмену конструкции клиника объяснила некими «клиническими показаниями» и «многолетним опытом» — при этом ни до, ни во время лечения нам о таких показаниях не сообщалось, они впервые прозвучали только в этом ответе. Ни в одном документе факт изменения плана лечения не зафиксирован, оплата производилась за три отдельные коронки. В результате подмены у мужа возникли дискомфорт при жевании, нарушение прикуса и трудности с гигиеной.
При этом клиника отказалась решать ситуацию, а в ответе на претензию позволила себе пренебрежительно отозваться о врачах других клиник, назвав их «неизвестными консультантами», чьи заключения «сомнительны». Наше обращение было подкреплено рентген-снимками и консультациями нескольких независимых специалистов.
Качество услуг не соответствует договору. Отношение к пациентам после получения оплаты — уклончивое и неуважительное. Вместо решения проблемы клиника тратит силы на противодействие пациенту и оспаривание правдивых отзывов.
Клинику категорически не рекомендую. Обращайтесь туда, где ценят слово и закон.
