Отзывы о клиниках Москвы и области | 2532

Факты и спокойствие, по просьбе клиники «Синица»:

1. 9.12 в 20:30 мы поместили кота в стационар.
10.12 в 10:00 приехали навестить нашего питомца. У кота была холодная голова, низкая степень дегидратации и холодные глаза. Он был хуже, чем поступил в клинику. Предполагаю, что могло быть экстренное событие (нарушение в лечении, ухудшение состояния, нарушение дозировки, увеличение скорости введения препарата). Уверена, что кота откачивали, либо был анафилактический шок, либо ещё какая-то экстренная ситуация, связанная с состоянием кота, о которой нас не проинформировали (клиника круглосуточная).
!!! На мой запрос и вопрос к директору клиники о совместной встрече, диалоге и просмотре видеокамер с той ночи, ответа я не получила, хотя мое сообщение было прочитано. Прошло 12 дней с момента просьбы.
После выписки мы обратились к кардиологу, где было зафиксировано изменение в сердечном ритме и доп. изменения.

2. Акцентировала внимание дежурному врачу, что коту стало хуже, пыталась прояснить, с чем это связано. На мой вопрос был ли врач на связи с нефрологом, который нас ведёт, для коррекции лечения, поступил утвердительный ответ. Я несколько раз переспросила и уточнила, была ли связь, получив снова утвердительный ответ, что нефролог одобрила схему лечения, предложенную врачом. Как оказалось после, 13 декабря на личной встрече с нефрологом было выяснено, что врач за время отсутствия в клинике не знала, что наш кот до сих пор находится в стационаре на лечении. Делаю вывод, что нас ввели нас в заблуждение о схеме лечения нашего питомца. Это ложь и утаивание информации о его здоровье.

3. Вечером я приехала навестить кота в стационар. У кота больные почки и сложный случай. Тем не менее, кота укрыли влажным пледом. Наш плед сотрудники клиники постирали сами, за что им спасибо. Но не дав ему просохнуть до конца, предложили питомцу. Если бы я не приехала, думаю, он так бы и пролежал с мокрым пледом.

4. При выписке врачи предложили нам приобрести в клинике дорогостоящий препарат, который необходим нашему коту. Без нашего согласия и информирования нас нам включили в счёт оплату этого лекарства. (10 тб - 3900 р, когда в аптеке 180 тб - 6000 р).

5. Лечащий врач не сразу выдал нам рецепты на антибиотики. Я потеряла время, улаживая этот вопрос.

6. Все время лечения нашего питомца персонал клиники постоянно пытался спровадить его на выписку домой. От врачей до администраторов. И даже при нас.

7. За 5 дней в стационаре коту (4,5 кг) дали только 4 влажных пауча с кормом. В конце 5 дня я обратила на это внимание одного из врачей. В эту же ночь и следующее утро предложили коту уже 2 пауча, о чем нам сообщили утром 6 дня. Видимо, пытаясь сгладить такое упущение. Коту сдавали кровь, но это не является фактором, при котором суточную норму животному не выдавали. Клиника напишет отписку, что по их счету было 9 паучей, из которых, пишу заранее! 3 пауча я купила коту домой.

8. Также, на 3 день стационара я обратила внимание, был ли у питомца стул. Только после моего обращения коту назначили клизму и сделали узи. Кто здесь врач? Я или вы, уважаемая клиника?

Такой вывод по работе клиники:

• персонал не справляется с нагрузкой;

• дезинформация и недосмотр по уходу за питомцем;

• слишком много ошибок в работе, некомпетентность;

• коммуникация и общение хромают, пассивная агрессия, обвинения, хамство;

• низкое качество услуг;

• накрутка денежных средств;

• уклонение от ответов и перекладывание ответственности на клиентов (владельцев животных);

• вопрос про записи видеокамеры, встречу с директором и дальнейший диалог остался без ответа.

Не рекомендую данную больницу!

Ужасно принимали ребенка, даже не провели осмотр. Недовольствовала, хамила, грубила, все это происходило в приемном покое ночью 6 января 2026 2:30 ночи. Данный врач подбирает слова под цвет кожи и национальность, что за беззаконие? Куда смотрит зав. отделения. Куда смотрит мэр города? Чуть меня с 2ух летним ребенком не выгнала на улицу, с неудовольствием, что мы его разбудили, не привезли раньше. К очень большому сожалению, не смогла запомнить фио данного "специалиста".

Когда днем провели ребенку обследование в больнице имени Рошаля, нам не порекомендовали данную инфекционную больницу Красногорска. Но так как мы здесь живем больше 20 лет, сами выбрали данную больницу, но больше не собираемся туда обращаться. Полное отсутствие человеческого отношения, понимания и поддержки. ЖАЛЬ

Желаете своему чаду здоровья - ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ данное заведение, которое просто сдирает с Вас деньги и больше ничего.

Приехали с вздутым животом, в итоге настучали по животу так, что собачуле стало ещё хуже.
Рентген сделали, а снимок не прислали, сославшись, что слетел с аппаратуры, а за такие деньги давно бы уже купили аппарат для снимков и отдавали людям на руки.
Врачи - одно название: ветеринар не умеет делать УЗИ, потому что он ветеринар (на минуточку - должен уметь делать все, а не только рентген).

Застращали меня так что собачуля умрет скоро - что самой плохо стало, как я без своей крошки то?.. ((((

Начинают брать анализы просто так, хорошо во время очнулась и переспросила, можно ли после УЗИ это сделать.

А про НОЧНОЙ тариф (с 22:00 до 9:00) я вообще молчу, 50 % от суммы за оказание услуг (и об этом Вам сообщают только перед оплатой) - только за какие так и не поняла, не померили даже температуру.

Ветеринар, который ничего не может и не умеет, все осмотры проводит без перчаток.

Стол, на котором делают осмотр, весь в волосах от других животных, лужи неизвестных субстанций - в городском туалете и то чище.

Никому не рекомендую данное заведение, именно заведение по сдиранию денег, а не оказанию первой помощи.

Не рекомендую данную клинику по причине некомпетентности, излишней самоуверенности и бездушного обращения врача Н.

Обратились к ней по рекомендации другой ветклиники, как к онкологу. В третье посещение собаку с острой болью не приняли без очереди, аргументировав, что хромота не является экстренным случаем. Мы просили обезболить, а потом бы ждали своей очереди. Мы пришли с болью, а не с хромотой. Собака не могла ни сидеть, ни лежать, ни стоять, была сильная одышка и скулила на всю клинику. Дождавшись очереди, нам наконец сделали рентген и сообщили, что у собаки полностью разрушен локтевой сустав. Была предложена операция. Так же предложена операция по удалению молочной железы. По своему усмотрению мы обратились в другую клинику и провели КТ грудного, брюшного отделов и лап. В результате стало понятно, что у собаки метастаз в позвонке и головке правого плеча. Сустав собаки абсолютно здоров. Кроме того, у собаки метастазы в лимфоузлах и легких. К сожалению, нашей собаке не поможет предложенная операция, а станет только мучением. Это большое горе для нас.

Прилагаю документы. Берегите свои деньги, свое здоровье и здоровье вашего питомца.

Отвратительное отношение к пациентам!

9 ноября 2025 года я пришла на консультацию к врачу-косметологу ОНклиник М. Она сделала мне укол липолитика Акваликс в подбородок, сказала через две неделе можно будет делать лифтинг на аппарате ультраформер (я его и собиралась сделать, но М. сказала, что он мне не поможет, если сначала не вколоть липолитик). При этом я не была проинформирована, что данный липолитик надо колоть курсом, мне было сказано, мы сейчас сделаем укол, а через 2 недели лифтинг на апартаменте! (От этих слов врач теперь отказывается.)

Перед вводом липолитика отправила меня оплачивать процедуру, поэтому ни новую ампулу, ни как её вскрывали, ни как набирали препарат в шприц я не видела. Когда вернулась после оплаты (Кстати стоимость данной процедуры в течение консультации и до момента оплаты выросла на несколько тысяч, я даже сказала - как быстро у вас цены растут. Изначально мне сказали, что цена липолитика 13 с лишним тысяч, чуть позже мне было озвучено 14 с лишним, а в итоге я отдала 15 700), шприц был уже набран и что мне в итоге вкололи, теперь никому кроме М. неизвестно!

Прошло уже больше 5 недель, у меня до сих пор отёк, и уплотнение под подбородком! В другой клинике я получила заключение от дерматовенеролога, что у меня асептическое воспаление и рекомендовано пройти УЗИ мягких тканей.

Когда через 3 недели я пришла к М. и показала заключение, в УЗИ она отказала, на заключение толком не посмотрела, вколола мне дексаметазон и выписала рекомендации по лечению: Верошпирон (который за неделю до этого при общение со мной по телефону она мне уже назначала, но врач об этом не помнила. А тем временем принимать Верошпирон 2 недели опасно для здоровья! Также из рекомендаций Дексаметазон (странно выписывать такой препарат и утверждать, что с пациентом всё в порядке), и Эмалан гель. При этом в рекомендации врач не поставила своей подписи, не знаю было это сделано умышленно или просто врач забыла поставить свою подпись.

Сейчас прошло уже более 5 недель, у меня еще есть отёк (он стал значительно меньше) и уплотнение под подбородком! Поберегите себя и не обращайтесь в эту клинику никогда!