Отзывы о СМ-Клиника на Текстильщиках

По направлению от онколога нужно было выполнить ларингоскопию для взятия биопсии. При записи по телефону подтвердили, что в клинике выполняют данную процедуру, и сказали слать необходимые анализы (крови и ЭКГ для седации).

В день приема врач заболел и назначили другого специалиста, опять же уточнив, что врач проводит ларингоскопию с целью взятия биопсии. В день посещения оказалось, что врач Б. не может выполнить данную процедуру, что необходимо консультация другой специалиста на следующий день, чтобы он озвучил прайс и было получено согласие с ценником! А также, что требуется консультация анестезиолога, поскольку анализа крови и ЭкГ не достаточно для заключения, можно ли делать наркоз или нет! И вообще у Б. стояла пометка, что требуется консультация лора, а не выполнение ларингоскопии! В итоге, даже было предложено врачом сделать биопсию в государственной больнице!

Отвратительное отношение к онкобольным! Когда в вопросе нужна срочность, вы разводите на дополнительные ненужные консультации, тянете время и проявляете полную некомпетентность!

Я записалась на узи в 12 недель беременности. Врач Л. не проверил здоровье ребенка: не определил толщину твп, не проверил здоровье сердца, ничего не сказал о здоровьте лимфатической системы и других систем организма. Написал лишь: "в полости матки один подвижный плод, в пуповине три сосуда, ктр 53, кости черепа и позвоночника дифференцируются, сердцебиение 161 удар в минуту". И это все. Я спросила, здоров ли ребенок. Врач сказал, что в 12 недель о здоровье ребенка говорить еще рано. Кто выдал ему диплом? Он же азов медицины не знает - в 12 недель на узи здоровье ребенка и проверяется, это самое важное узи.

Врач из женской консультации посмотрела на узи из СМ-клиники, посмеялась и отправила меня к хорошему бесплатному узисту, который определил, есть ли у ребенка маркеры хромосомных аномалий и проверил его здоровье по 30 параметрам. А зачем я ходила в СМ-клинику? Мне о здоровье ребенка ничего не сказали, это была пустая трата времени и денег.

При обнаружении у моей лежачей бабушки онкологии, нам рекомендовали обратиться в эту клинику с главному онкологу С. А. П. на консультацию с последующей госпитализацией. Предварительно я позвонила и самому врачу и в регистратуру и спросила примут ли они лежачего больного, есть ли кровати-каталки для перекладывания из скорой. Мне подтвердили, что конечно, у них же больница и всё есть.

Мы приехали заранее и тут выясняется, что перекладывать некуда, лифта в больнице для лежачих пациентов нет и консультация на 3 этаже! Платную перевозку надо отпускать, нам нашли какую-то полураскладушку шириной 50 см (при этом человек на ней не помещается) и дальше администратор позвала рабочего, который делал ремонт в коридоре с просьбой помочь цитирую "сложить пациентку как перочинный нож, чтобы она влезла" в обычный лифт. Естественно, это не вышло и я остановила эту дичь. После этого они сказали, так и быть, врач примет вас на 1 этаже в свободном кабинете. Он спустился через час после назначенного времени консультации (это всё за 8000 рублей). Все это время бабушка лежала в коридоре не пойми на какой тележке. Хорошо, что у нас были свои подушка и одеяло. Ведь мы приехали на подтвержденную врачом госпитализацию в платную больницу! На консультации С. сообщил, что он нас с радостью бы взял на 1 химию, но вот надо одобрение зав.терапии, т.к. она не любит брать лежачих!

Далее мы ждали пока придет эта зав.отделением, которая посмотрев документы и узнав, что бабушке 81 год, вслух при ней и мне, громко сказала С.: "Вы видите смысл тут кого-то лечить?!", да и лежачую я не возьму. Развернулась и ушла! Несмотря на возраст у моей бабушки отличный слух, нет деменции и она в абсолютном разуме! Какого ей это слышать в её положении! После этого этот онколог улыбаясь до ушей сказал, а мы сейчас кое-что придумаем и начал звонить своему "хорошему коллеге", где нас так и быть примут! И знаете куда он нас направил? В Медицина 24/7! О ней уже и в "Человеке и Законе" кучу репортажей сняли! Мы оттуда ели ноги унесли в нормальную больницу. Да как вам не стыдно все это творить?!

Отличительной чертой и огромным преимуществом этой клиники является полипрофессиональное взаимодействие или, как теперь говорят, мультидисциплинарная бригада.
 
Обратившись за помощью к хирургу (доктор Пензов) в этот же визит для меня был приглашен дерматолог (Быкова). В свою очередь, дерматолог предложила консультацию флеболога (Ширимбек Олими) и уже он, в свою очередь, посоветовал ортопеда-травматолога (Уткин А.А.). Впечатляет умение и желание объяснить больному его проблему у доктора УЗИ кабинета Максаковой Е.А.

И вторая важная особенность командного взаимодействия заключается в том, что помощь оказывается не просто высокопрофессиональными специалистами с высоким уровнем качества оказанной мед.помощи, но особенно надо отметить, что все это делается с эмпатией с искренней заинтересованностью в результатах и с желанием убедить, объяснить и добиться результата. И это буквально у всех докторов, кому пришлось обратиться.
Огромное спасибо. Удачи и успехов!

Ссылка на первоисточник
Яндекс, 2021

Здравствуйте.
Я обратился в СМ-клинику с следующей проблемой:
Несколько лет назад мне была сделана операция. Из-за того, что не все швы были удалены (по моей глупости), мой шрам начал сочиться, покрываться корочкой и гноиться. Хирургом Татьяной Геннадьевной Г. было предложено вырезать старый шрам, с чем я и согласился.
Во время операции меня удивило, то что Татьяна Геннадьевна, оперируя меня, приняла 2 звонка, а также успела обсудить свой отпуск с медсестрой.
Позднее, во время снятия швов Татьяна Геннадьевна также приняла звонок.

Через две недели после снятия швов, приглядевшись к шраму, я обнаружил, что не все швы были удалены. Получается я пришел к тому же, с чем обратился к врачу.
Я снова обратился к Татьяне Геннадьевне, и она удалила остатки швов.

Вывод: я считаю, что такие ошибки недопустимы опытном хирургом с опытом более 13 лет, как мне было сказано оператором по телефону. Это является следствием отсутствия сосредоточенности во время операции и халатности. Также считаю, что было лишним говорить мне на последнем приеме, что швы растворятся и исчезнут самостоятельно. Ведь это внешние швы, а я не вчера родился.

Пишу этот отзыв не потому, что я держу зло и т. п., а потому что нужно работать над качеством
предоставляемых услуг, особенно в области медицины. Ведь от этого зависит здоровье пациентов.

P.S. Дополню отзыв. УЗИ показало, что проблема не решена. Хирург посоветовала пройти физиотерапию и на этом закончить. Больше сюда не обращусь

Ссылка на первоисточник
Яндекс, 2021

При обнаружении у моей лежачей бабушки онкологии нам рекомендовали обратиться в эту клинику с главному онкологу С. А.П. на консультацию с последующей госпитализацией. Предварительно я позвонила и самому врачу и в регистратуру и спросила: примут ли они лежачего больного, есть ли кровати-каталки для перекладывания из скорой. Мне подтвердили, что конечно, у них же больница и всё есть.

Мы приехали заранее и тут выясняется, что перекладывать некуда, лифта в больнице для лежачих пациентов нет и консультация на 3 этаже! Платную перевозку надо отпускать, нам нашли какую-то полураскладушку шириной 50 см (при этом человек на ней не помещается) и дальше администратор позвала рабочего(!), который делал ремонт в коридоре, с просьбой помочь, цитирую, "сложить пациентку как перочинный нож, чтобы она влезла" в обычный лифт. Естественно, это не вышло, и я остановила эту дичь. После этого они сказали, так и быть, врач примет вас на 1 этаже в свободном кабинете.

Он спустился через час после назначенного времени консультации (это всё за 8000 рублей). Все это время бабушка лежала в коридоре не пойми на какой тележке. Хорошо, что у нас были свои подушка и одеяло. Ведь мы приехали на подтвержденную им госпитализацию в платную больницу! На консультации С. сообщил, что он нас с радостью бы взял на 1 химию, но вот надо одобрение зав.терапии, т.к. она не любит брать лежачих!

Далее мы ждали, пока придет эта зав.отделением, которая, посмотрев документы и узнав, что бабушке 81 год, вслух при ней и мне громко сказала С.: "Вы видите смысл тут кого-то лечить?! Да и лежачую я не возьму". Развернулась и ушла! Несмотря на возраст, у моей бабушки отличный слух, нет деменции и она в абсолютном разуме! Каково ей это слышать в её положении?!

После этого этот онколог, улыбаясь до ушей, сказал: "А мы сейчас кое-что придумаем" и начал звонить своему "хорошему коллеге", где нас, так и быть, примут! И знаете, куда он нас направил? В Медицина 24/7! О ней уже и в "Человеке и Законе" кучу репортажей сняли! Мы оттуда ели ноги унесли в нормальную больницу. Да как вам не стыдно все это творить?

Ссылка на первоисточник
Яндекс, 2021