Здравствуйте.
Я обратился в СМ-клинику с следующей проблемой:
Несколько лет назад мне была сделана операция. Из-за того, что не все швы были удалены (по моей глупости), мой шрам начал сочиться, покрываться корочкой и гноиться. Хирургом Татьяной Геннадьевной Г. было предложено вырезать старый шрам, с чем я и согласился.
Во время операции меня удивило, то что Татьяна Геннадьевна, оперируя меня, приняла 2 звонка, а также успела обсудить свой отпуск с медсестрой.
Позднее, во время снятия швов Татьяна Геннадьевна также приняла звонок.
Через две недели после снятия швов, приглядевшись к шраму, я обнаружил, что не все швы были удалены. Получается я пришел к тому же, с чем обратился к врачу.
Я снова обратился к Татьяне Геннадьевне, и она удалила остатки швов.
Вывод: я считаю, что такие ошибки недопустимы опытном хирургом с опытом более 13 лет, как мне было сказано оператором по телефону. Это является следствием отсутствия сосредоточенности во время операции и халатности. Также считаю, что было лишним говорить мне на последнем приеме, что швы растворятся и исчезнут самостоятельно. Ведь это внешние швы, а я не вчера родился.
Пишу этот отзыв не потому, что я держу зло и т. п., а потому что нужно работать над качеством
предоставляемых услуг, особенно в области медицины. Ведь от этого зависит здоровье пациентов.
P.S. Дополню отзыв. УЗИ показало, что проблема не решена. Хирург посоветовала пройти физиотерапию и на этом закончить. Больше сюда не обращусь
Ссылка на первоисточник
Яндекс, 2021
