Отзывы о Vetcity

Пишу спустя три месяца после того, как не стало нашего любимого пса. Всё это время собиралась с мыслями, потому что вспоминать ту неделю в реанимации Vectity Clinic до сих пор больно. Сразу скажу: я понимаю, что животное было тяжелое и гарантий никто не давал. Но я не об этом. Я о том, как устроена работа в их отделении реанимации изнутри. Это просто какой-то хаос. Каждый день приходил новый врач, и каждый день менялось лечение. Не потому что состояние скакало, а потому что утренний доктор просто не знал, что делал вечерний, и начинал всё по-своему. Историю болезни толком никто не читал, передача информации между сменами — это просто смешно, её нет. Кардиолог, который вел собаку, говорил им одно, а в реанимации делали вид, что они сами всё лучше знают, и лепили что-то своё. В итоге за неделю у пса дважды случался гипертонический криз прямо в стационаре, от их же назначений. Я потом показывала документы и схемы лечения знакомым ветеринарам в других клиниках, трое разных специалистов сказали одно и то же: тактика была неправильная. И это не просто мнение, это факт. При этом, когда я пыталась забрать питомца домой, на меня начинали давить: мол, заберёте — умрёт у вас на руках, подписывайте отказ, мы не отвечаем. Один врач пугает одним, второй через час говорит другое, а в итоге заставляют подписывать бумаги под эмоциональным прессингом. И про МРТ ещё момент: им зачем-то нужно было сделать МРТ, хотя по всем анализам было ясно, что наркоз животное просто не выдержит. Но формально я написала отказ, и теперь они этим козыряют. Заведующая реанимацией вообще написала в заключении такую ахинею, что у читающих это волосы дыбом вставали.

При всём этом есть в этой клинике два врача, которым я действительно благодарна от всего сердца — Фроленко и Петров. Это люди, которые реально пытались помочь, объясняли по-человечески, переживали. Но они работают в системе, которая их не поддерживает. И когда в ответ на мой отзыв клиника пишет стандартные соболезнования и зовёт обсудить всё в личной переписке, это просто добивает. В личку я не пойду. Мне не нужны тайные извинения или купон на скидку. Я хочу, чтобы люди, которые выбирают, где лечить своего тяжелого питомца, знали правду. В этой реанимации нет нормальной организации работы, нет уважения к смежным специалистам, нет внятной передачи информации между врачами. Есть отдельные хорошие доктора, которые пытаются выплыть в этом бардаке, и есть руководство, которое прикрывает этот бардак вежливыми отписками. Подумайте сто раз, прежде чем оставить там животное в тяжёлом состоянии. Нам, к сожалению, не повезло. И пёс наш погиб не только от болезни, но и от этого бесконечного разгильдяйства.

Обратились в эту клинику впервые в декабре 2025 года, собака, Ной, ротвейлер 7 лет, сильно хромал, ортопед К., сделав снимки только нижних конечностей передних лап, сказал нам, что все хорошо и отправил домой. Проблема не исчезла, тогда мы записались к ним же на повторный прием, который предполагал полный рентген всей собаки в 4-х, либо 5-и проекциях, и если вдруг понадобится, то и МРТ в какой-то проблемной зоне.

Сдав им в 10 утра собаку, мы пошли ждать, через минут 40 нам позвонили и сказали, что что-то там подозрительное обнаружилось в позвоночнике и нужно делать МРТ, естественно, они получили полное одобрение - делайте все, что нужно (за все: рентген, снимки с МРТ мы заплатили 29750 руб.). Через три часа, нам сказали, что можно забирать собаку, вышел "врач-ортопед" К.В.Т., за чью консультацию мы заплатили еще 5000 руб., провел в кабинет для проведения подробной консультации по рентгену, сказав, что проблема Нойки кроется лишь в дисплазии тазобедренных суставов, которые нужно бы поменять, в позвоночнике ничего страшного, впрочем, как и везде НЕТ!!! И мы счастливые, думая, что у нас впереди много счастливых лет, проведенных с нашим питомцем, направились в другую клинику делать замену тазобедренных суставов, после тяжелейшей операции (длилась 5.5 часов), через пару дней мы замечаем огромную шишку на лопатке у собаки, после исследования оказывается, что это рак кости!!! И это было видно еще из снимков, которые ХАЛАТНО, НА СКОРУЮ РУКУ интерпретировал К.. Результат - минус 500000 руб. (это эндопротезирование, все анализы, КТ, МРТ, таблетки), которые будут через месяц, а именно столько, по прогнозам нам дают врачи, закопано вместе с моей любимой собакой в могилу. После всего этого была оплачена еще одна онлайн консультация с К., которую он благосклонно посчитал повторной и взял 3500 руб., в результате которой, он сухо сказал, а что вы сами-то не почитали заключение рентгенолога?!!

Уважаемые владельцы животных, кто все-таки дочитал мой длинный грустный отзыв, так, на всякий случай, если вы где-то видите слова ЛИТИЧЕСКАЯ ДЕСТРУКЦИЯ лопатки, ЛТК=ОСТЕОСАРКОМА, не доверяйте таким "специалистам", а молю вас!!! Проверяйте все сами.

Все врачи сильно "продают" стационар. При любых, даже несложных заболеваниях они настойчиво рекомендуют оставить питомца в стационаре на сутки-двое, якобы там дело пойдет быстрее.

Так и наш любимый, молодой, активный, здоровый питомец остался в стационаре на сутки, а потом на вторые, по рекомендации врача. Всё было нормально. Кролик вел себя активно, кушал, пил и я собиралась его уже забрать, но меня убедили несколько человек оставить его в стационаре и забрать завтра.
Но завтра для него не наступило. Спустя 3 часа после моего отъезда из клиники мне позвонили и сказали, что кролик внезапно скончался. Врач предположил, что от стресса. Хотя я множество раз спрашивала, все ли будет нормально и не спокойно ли его лечить дома? На что мне сказали, что рисков нет и так будет эффективнее.
Когда мы забирали тело малыша, мы спросили «были ли уже подобные случаи внезапной смерти в стационаре?» На что врач, как ни в чем не бывало, сказала «да».
Получается, риск был, но нас о нем не предупредили…

Хотелось бы дополнить, что кролик не выглядел напуганным, когда я его проверяла. Он был в своем стандартном, стабильном состоянии. Что ему кололи после того, как я уехала, мне так и не сказали. Но уколы ему должны были сделать после 22:00 (по словам девушки из стационара). В 22:50 он умер.

Если бы я заранее увидела отзыв, подобный моему, и была предупреждена о возможных рисках смерти, я бы никогда не оставила своего кролика в стационаре.
К сожалению, уже после смерти Карла я стала изучать отзывы об этой клинике и как оказалось, случаев, когда животное погибало в стационаре от седации, вследствие чего наступала остановка сердца или легочная недостаточность, полно. Я искренне не понимаю: по каким причинам, после стольких смертей на счету этой клиники, она продолжает работать.

Дорогие хозяева наших беззащитных, милых питомцев, никто бережнее любящего хозяина не будет относиться к вашим малышам. Конечно, это не значит, что врачам нельзя доверять. Можно и нужно, но только не врачам клиники Ветсити!