Я тут немного приболела и очень мне нужно было сделать узи деталей своего организма в точный конкретный день. я иногда шикую и обращаюсь в платные клиники за разовыми услугами.
За два дня до услуги строго по регламенту описанному на сайте клиники я записалась: оставила все данные, какие у меня попросили. записалась по адресу рядом с домом, на удобное для меня время и свободное (по мнению оператора) время. аккуратно за сорок пять минут до приема (мне еще нужно было на ковид сдать).
С мороза, розовощекая, вошла я в клинику и, не успев сгруппироваться (я же все так не в районную поликлинику, а за целых 4900 рублей пришла). я вошла в клинику. и с порога до градусника получив вопрос "вы куда к кому и зачем". Изложила суть. на это получила следующее: врачей нет, врачей не будет, обращайтесь к тому, кто вас записал, звонить мы никуда не будем. Попытка уточнить "а может в другую клинику?" (ну очень мне нужно было все сделать в этот день, можно я не буду излагать суть узи). получила ответ повторный - "мы тут ни за что не отвечаем" и далее по тексту.
Что интересно, на мой запрос дать мне написать жалобу, дать мне написать в книгу отзывов, все отказ, типа нет у нас такого. Попросила руководителя - нет таких.
Я оставила отзывы в соцсетях и написала письмо. В выходные получила ответ: приходите на бесплатное узи. Мой ответ я оставлю здесь: узи бесплатное мне предоставила гор поликлиника, узи мне больше не надо, я упустила время. ну и, согласитесь, странно после такой услуги идти на бесплатное узи. Поэтому я прошу увольнения сотрудников.
Клиника находится по адресу Мичуринский пр., 7, корп. 1, Москва.
Друзья скажут - не надо, пожалуйста. Я скажу - надо. Потому что кто то вкладывается в обучение сотрудников: мыть полы, писать письма, делать подкасты, печатать книги, варить кофе. Потому что считает важным и корректным брать деньги за качественную услугу. А кто то считает, что три "профессионала" на входе одной из самых дорогих лабораторий могут оказать услугу класса НОЛЬ за 4900 рублей, им ничего за это не будет, а будет только бесплатное УЗИ в качестве извинений. Да ладно, повозим ей по животу бесплатно 10 мин, не обеднеем.
Очень расстроена. я честно скажу, я к сож из конформистов, кто не воевал против советского хамства, знала, что просто бесполезно, только силы тратить. Но в этот раз, ребята, перебор.
