В данной клинике произошла вопиющая и недопустимая ситуация!
Мною был спасен кот и так как были признаки избиения или травм (кровь на мордочке и хромота на лапу). Сразу после инфекционного стационара было принято решение сделать рентген в данной клинике. В клинику позвонили заранее, уточнили про рентген, описали ситуацию, нам сказали, что рентген в клинике делают, записались.
Приехали, сделали рентген, он не показал перелом, только некую гематому мягких тканей. Были даны рекомендации на прием к ортопеду, что, собственно, мы и выполнили - пошли на прием к ортопеду. И каково было мое удивление, когда ортопед сказал, что снимок некорректный! И при переделке снимка был найден перелом лапы в двух местах! При этом нам был отправлен только один снимок на почту, хотя фактически и по чеку было сделано 3 снимка! Я запросила у клиники остальные и на них не был виден весь позвоночник, сломанная лапа была отснята некорректно и не полностью. Для ортопеда данные снимки были неинформативны, некорректны и пришлось переделывать их, соответственно это дополнительный расход!
Я связалась сразу с клиникой, меня соединили с глав врачом (не сразу, а только уже после моей истерики), на что она сказала: "Вы же делали снимок у терапевта, что вы ожидали?", и вообще - "вы сами попросили сделать снимок". НО мы заранее уточняли ВСЮ ситуацию по коту, заранее уведомили, что нам нужен именно рентген, описывали состояние животного и на рентген и записывались! Глав врач дала в диалоге понять, что терапевт не умеет делать рентген. Тогда вопрос: зачем вы оказываете такую услугу?! На этот вопрос глав врач ответила (дословно): "Вы же сами попросили рентген" (?!??!?). А если бы я попросила сделать мне стрижку, вы бы тоже взялись за нее?
Глав врач повышала на меня голос, была крайне некомпетентна, деньги возвращать мне отказались, заставляют ехать и писать какие-то заявления, при этом отказываясь предоставить от юр лица доверенность на получение таких заявлений.
По итогу НЕДЕЛЮ (пока я ждала прием травматолога), кот ходил с переломом лапы. Клиника ДАЖЕ не принесла извинений.
Я очень надеюсь, что данное заведение закроется. Врачи крайне некомпетентны!
P.S. Первые 3 изображения, которые были сделаны в Триовете. Остальные переделки снимков в другой клинике и, даже я, без знаний и специфики, вижу перелом и виден весь позвоночник!
Вопрос: как вы допускаете такую халатность?! Как вы можете оказывать услугу, если не в состоянии ее оказать?
