До сегодняшнего дня ветклиника на Электрозаводской полностью устраивала нас: проводили вакцинацию и осмотры. Однако сегодняшняя ситуация вызвала бурю эмоций.
Мы ожидали около 40 минут, хотя были записаны на конкретное время. Понимаем, что график может сбиться, особенно когда доставляют животных в тяжелом состоянии, потому это не является основной проблемой.
Проблема заключается в том, что, дождавшись приема, мы получили доктора С. А.В., которая "любезно согласилась нас принять", как нам было сказано, так как наш ветврач занят или его вообще не было (нас не поставили в курс дела).
Доктор, проявивший эту "любезность", вероятно, действовал под принуждением, поскольку вместо качественного осмотра мы получили совет: просто пропить успокоительные в течение нескольких дней и прийти снова. Наша собака — чихуахуа весом 3 кг с характером, но не волкодав. Она регулярно посещает грумера, который без проблем справляется с чисткой ушей, стрижкой и другими процедурами. В клинике "Ковчег" мы также проходили осмотры и без успокоительных справлялись.
Мы попытались сгладить обстановку, попросив позвать ассистента на помощь, если доктор испытывает трудности, или пригласить другого врача, который мог бы завершить начатое дело.
Однако доктор С. вышла через пару минут и сообщила, что свободных врачей нет. На этом всё и закончилось. Мы ушли в недоумении и с неприятным осадком. Судя по всему, доктор С. работает только с больными и беспомощными животными, и с таким подходом у нас нет уверенности, что она сможет оказать необходимую помощь.
Клиника, имея колоссальный спрос и огромный поток пациентов, к сожалению, преследует только меркантильные интересы, если нанимает и не несёт ответственность за персонал, который у них работает.
