Обратилась в клинику ЕВЦ на процедуру компьютерной томографии кошки. При первичной записи не информируют о том, что необходимо вносить предоплату. Вечером накануне процедуры вам позвонят, и обрадуют тем, что если вы сейчас не внесёте 7000 рублей, вашу запись аннулируют. Также предоплата не подлежит возврату, если вы не явитесь на приём.
На самом приёме провели сбор анамнеза, стандартное информирование о рисках и забрали кошку в переноске с указанием пойти погулять пару часиков, как закончим – свяжемся с вами. Я просила хотя бы катетеры поставить в моём присутствии, ради спокойствия всех участвующих, но мне отказали. По итогам кошку выдали точно так же, уже запакованную в переноску, со словами «все прошло хорошо». Дома обнаружилось, что их «хорошо» включает в себя рассеченное кровящее ухо и гематому на нём.
В результате долгой переписки с различными представителями клиники, мне в крайне вежливой и тактичной форме сообщили, что они посмотрели камеры и абсолютно точно уверены, что кошку отдавали без каких-либо травм, и это мы сами в мягкой переноске каким-то образом её повредили по дороге домой. На просьбу тоже ознакомиться с записями с камер мне отказали по причине неразглашения персональных данных врачей.
К результатам самой процедуры претензий у меня нет, но даже если ЕВЦ останется последней клиникой в Москве с работающим томографом, я к ним больше не вернусь. И после всего меня гложет один вопрос – что за люди там работают? Садисты или просто равнодушные, криворукие «специалисты», для которых наши питомцы объект исследования, а - хозяева просто кошельки на ножках?
