Супер хвалёная клиника по врачам, но все упускают момент с абсолютно ужаснейшим клиентским сервисом. Если Вы не в курсе, то работа у вас из сферы услуг и общение с клиентами одна из составляющих, и тут полный провал!
Привезли собаку на пункцию костного мозга 29 июня вечером, врач обещала сделать процедуру до обеда, потом перенесли после обеда, и в итоге 30 июня 20.20 так ничего и не сделано! Ресепш объяснить ничего не может, ссылается на врача, врач по запросу не перезванивает и вообще оказывается находится на приёме!
Мы оплатили в холостую сутки стаца, собака не ела сутки, находится в стрессовой ситуации, а у них нет информации и идет приём! Просто свинское отношение!
Ссылка на первоисточник Яндекс, 2021
