НатКа

Вчера была на приеме у невролога Неделькина А.В. Молодой специалист, очень внимательный и тактичный. Проблема, с которой обратилась, возникла несколько лет назад, сейчас ситуация ухудшилась.

Доктор очень терпеливо собрал всю историю моих злоключений, все мои жалобы. Задавая вопрос, всегда пояснял к какому выводу может привести данная информация, выстраивая логическую цепочку. Помимо неврологической, высказал альтернативную гипотезу, которую предложил проверить у другого узкого специалиста. Выстроил полный план обследования.

При проведении осмотра А.В. всегда сначала описывал, что он будет делать, зачем, что я могу при этом чувствовать. Я тревожный человек и крайне остро переношу прикосновения к себе чужих людей, но в процессе всего приема и осмотра чувствовала уважение и заботу, соблюдение моих границ. Уровень беседы при этом не сводился к привычной схеме "я в халате — ты дурак", мы обсуждали ситуацию спокойно, используя необходимые термины.

С пониманием отношусь к распространенной эмоциональной профдеформации медиков, когда на пациента смотрят как на анатомическое пособие или учебник патофизиологии, а общение строят при этом как с инфузорией туфелькой, но вчера мне было приятно почувствовать себя человеком!

Сложно оценить этот опыт, только опишу... Последнее время в Москве активно продвигают идею павильонов Здоровая Москва, как это быстро удобно и т.д. не раз уже сталкивались с ситуацией, когда терапевт с огромной неохотой выдает талон на УЗИ, уговаривая на павильон. В связи с тем, что поликлинику в пешеходной доступности от нашего дома закрыли на реконструкцию, ситуация с талончиками ухудшилась окончательно — со слов участкового, все врачи УЗИ уволились))) не думаю, чтобы это было правдой, но УЗИ брюшной полости мы с мамой отправились делать в павильон. Предварительно записались, а как же.

Собственно, сами павильоны предназначены для массовой диспансеризации и настойчивая реклама обещает вам за час все блага, которые мы не смогли добиться в поликлинике (интересно, почему?))) Но если вас в поликлинике обделили в конкретном обследовании, то вам все равно придется пройти весь список "иначе у нас программа не закроется". Только об этом вам скажут у же в кабинете терапевта... А пока заполните согласие. Да, вот тут прямо на крылечке, на стульчике. Хорошо, что погода теплая и дождя нет, правда?

Дальше пожалуйста внутрь: бахилы, контроль температуры... Кондиционер на полную мощность. Вам УЗИ? Конечно, конечно, а пока вот анкетку на терминальчике, пожалуйста. Как хорошо, что вы с дочкой, не займет много времени! В итоге выдали два листа "убористым почерком"... Половину обследований мама уже проходила, но это мало кому интересно.

Все очень вежливы, предупредительны, человека буквально передают из рук в руки, из кабинета в кабинет. Даже сложно подсчитать, сколько в итоге с мамой взаимодействовало людей - недостатка в белых халатах точно не ощущалось. И отношением, и беседой с врачами, и обследованием мама осталась очень довольна, терапевт даже лимфоузлы посмотрела...

На месте в павильоне за час мы успели кроме анкеты дважды пообщаться с терапевтом, пройти ЭКГ, спирометрию, УЗИ. + рост, вес, пульс, давление, сатурация. Дополнительно было выдано 8 (восемь) направлений на дополнительные обследования. Часть из них, как я уже говорила, дублировала уже имеющиеся, т.е. полный чек-ап, как рекламируется, пройти все равно нельзя. Так или иначе вам все-равно придется обращаться в поликлинику, записываясь наравне со всеми.

Для себя я так и не увидела смысла в таком посреднике. В павильоне тесно, холодно, отсутствует туалет. Если предположить, что эта масштабная и дорогая акция рассчитана на работающего человека, у которого нет времени на поликлинику, то беседа с терапевтом и ЭКГ ему ясности в вопросе здоровья не добавит - см. выше - поликлиника неизбежна! Для мамы в декрете с детьми, которая гуляет рядом в парке? См выше - в павильоне тесно даже взрослым, детям там не чем себя занять, минус туалет. Вопросов осталось больше, чем ответов. Без крайней необходимости я повторять такое точно не стану :(

Была в своей родной 30-ке сегодня утром. В 8:20 забежала, в 8:50 выбежала! 

Ситуация стандартная: подозрение на апгрейд вируса в организме. Несмотря на удаленную работу, минимум контактов и выход в "наружу" как в открытый космос, — в субботу головная боль (нет, БОЛЬ), тошнота, слабость. Все признаки острой аллергии на жизнь... Сегодня, на 5-й день, появилась температура и стадию отрицания пришлось резко сворачивать. Вариант вызова врача по ДМС остался запасным, хотелось своими глазами взглянуть на "очереди на улице", летом они были вполне себе заметными, и тогда ждать врача в микробоксике я не рискнула. 

Что могу сказать — не ожидала! Организован полноценный вход с противоположной стороны здания, указатели. Вход в Отделение ОРВИ на втором этаже. У двери пост с термометрией, масками-респираторами (FPP2 или FPP3, не вглядывалась, у меня свой) и бланками согласия. Приветствуют, объясняют, направляют. Все врачи в полной защите.

В оборудованном кабинете взяли Экспресс-тест и ПЦР. Пока ждала результата теста, заполнила Согласие. Образец вместе с жесткой папкой к каждому бланку, удобно. 

Результат - отрицательный. Ждем ПЦР. 
Пациентов с отрицательным результатом направляют на третий этаж. Получается, что под Красную зону выделены два этажа, т.е. половина поликлиники. Организованы два противоположных входа, пациенты пользуются разными лестницами, чтобы потоки гарантированно не пересекались. Оказывается, типовые советские поликлиники очень удобно спроектированы. 😉 

Поднимаюсь, на посту уточняют результат — показываю бланк. Встречает врач, сопровождает в кабинет. Все очень доброжелательно и спокойно. Была рада узнать во враче знакомое лицо,)) пусть и дальше будет в строю наша старая гвардия! Дальше стандартно: опрос, осмотр, рекомендации по лечению... Врач лечит не только таблетками, но и словом! Вылетела окрыленная! Даже если ПЦР придет +, все будет хорошо!
"Здоровье для всех, даром, и пусть никто не уйдет обиженный!"

Переболели с мамой Ковид еще в мае-июне прошлого года. Пока не готова описывать этот ужас... 

Как только появились новости о готовности вакцины, стала задумываться стоит ли, безопасно ли... Сбор информации продлился до февраля, когда анализ на антитела показал их полное отсутствие. 
Первая попытка закончилась на враче-интерне (конечно-конечно, их отменили, но никто не отменял молодежь после института). Аппарат измерения температуры показал 37,8, меня вежливо завернули. 
Сегодняшняя попытка доведена до финала. )

Организация. Запись через ЕМИАС на любое удобное время.

Подготовка. После отвода записалась к терапевту, сдала все необходимые анализы + УЗИ щитовидки — это мои личные ограничения, у каждого свои.

Повторно запись к терапевту, консультация по результатам. Да, запись на того, чей уровень проверен и совпадает логика и темпоритм, пришлось некоторое время ловить, но оно того стоило.

Прививка. Сам процесс несколько сумбурен, как все, что связано с людьми. Тем не менее, администратор никого не оставляет без внимания, регулирует поток людей и их сознания, :) все очень внимательны, вежливы и доброжелательны!

Результат. Пока полет нормальный) Вторая доза 1 мая.

С Лабораторией CMD мы знакомы уже 20 лет. Она стала настоящей находкой, когда впервые озаботилась состоянием своего здоровья и хотела получить объективные результаты анализов комплексно и в одном месте. Государственный сектор не рассматривался, коммерческому не было доверия. Лаборатория на базе НИИ Эпидемиологии оказалась идеальным вариантом.

Самым ярким воспоминанием о первом посещении оказался жгут... полоска ткани, затянутая одним движением на руке, не опоясав больным ожогом кожу. Кого сейчас этим удивишь? 
Мне открыли личный кабинет и результаты анализов пришли на почту - космос! Дальше я записывалась "по интернету" на удобное время и могла не ждать часами в очередях: широкий выбор и низкие цены хорошо влияют на популярность))

За эти годы не раз рекомендовала CMD знакомым, маме делала срочные анализы. Наблюдаю рост, радуюсь. )) Пара кабинетов с гинекологом и УЗИ на втором этаже превратились в полновесное отделение. Запись не требуется, но предварительный заказ с сайта экономит время. Все отлажено как часы! 

Последнее обращение было по грустному поводу. С июня болела Ковид, кровь, взятая госполиклиникой, доступна только через электронную карту (спасибопожалуйста), поэтому как только получила отр ПЦР, заказала три комплекса через сайт с выездом на дом. Заказывала ночью, утром отзвонились, подтвердили. С моей суммой заказа выезд был бесплатным по акции, но пришлось подождать пару дней из-за большого спроса. 
17.07 перезвонила медсестра за 15 мин. Вежливая девушка, снарядилась всеми средствами защиты. Я плохо себя чувствовала и нервничала, но мы ничего не забыли)) Укола я не почувствовала, несмотря на то, что домашние условия отличаются от процедурной. 8 пробирок мелькали в опытных руках. Меня последовательно ознакомили и с наклейками, и с договором, особенно с @, в котором оказалась ошибка. Девушка тут же сделала фото моих правок и отправила фото в офис. 
По срокам все анализы были готовы меньше, чем через сутки, хотя я не оплачивала срочность! 

Удачи Лаборатории. Здоровья врачам, медсестрам и всем нам

Ода Оптимизации.

Закрыли и частично снесли 60 ГКБ, закрыли Институт гастроэнтерологии и слепили из того, что осталось, нечто, под гордым названием МКНЦ...

Направление к проктологу маме выписал терапевт: на бумажном бланке, с дополнительной подписью замглавнго врача по спецнаправлениям на бумаге к секретному доктору. Запись только по телефону, ЕИРЦ направления не видит. Дозвон строго после 8 утра ибо дальше извинительные фразы: как вы важны с вашими болячками, но вот прям щаз все ушли на фронт. Запись на первый визит 12 февраля получили достаточно быстро, но поехать с мамой я в тот день не смогла. Отзывы о враче были хорошие, но на такие "мелочи" в виде отсутствия выделенного места для осмотра и заполненные людьми коридоры я должного внимания не обратила. Зря.

Сегодня был контрольный квест после проведенного лечения. Запись на 5 апреля удалось получить только 1 марта. Да, сразу после 8 утра на трубке. Сейчас появилась на сайте возможность записи не только ПМУ.

Приезжаем. Мама с трудом вспоминает как найти корпус - без снега территория выглядит страшно: вокруг стройка, ради которой сносили большие и крепкие корпуса, грязь, кривые дорожки...

Нам нужен был 5-й корпус. Два этажа довоенной постройки. Маленький лабораторный флигель, парадной дверью в забор. Узкие двери, где все толкаются друг с другом, никакого холла или намека, сразу с лестницы в аппендикс гардероба. Сцилла на входе унылым голосом: меряем температуру, надеваем бахилы, меряем температуру... Термометр на стене, Сцилла без маски. Социальная дистанция? Нет, не слышали. В помещении 2 на 3 метра больше десяти человек.

Лестница. Как я люблю лестницы в старых домах! Но зачем решетки по всей высоте? Мы в тюрьме, в психушке?.. Узкие коридоры не приспособлены для ожидания: кушетки заняты, идем полубоком. Несколько выбивается кафетерий и кулер +1 к оценке, больше никакого комфорта.

О враче рассказать особо нечего. Приняли быстро, вежливо. Маме не хватило общения, но остановка к общению и не располагала. На мои вопросы врач ответил, направление на следующий уровень квеста выдал. На роль светила он не претендовал, но если бы пациент нуждался в большем - не знаю. Осмотра не было, кресло смотровое напротив двери (притык), отгорожено ширмочкой. В прошлый визит со слов мамы там была обычная кушетка...

Ни ногой!