Отзывы о сети клиник CMD
Выражаю огромную благодарность сотрудникам. С ребенком ходим только сюда, забор крови из вены и прочие манипуляции выполняются с высоким профессионализмом, с подробным объяснением всех выполняемых действий, даже на понятном ребенку языке.
Спасибо за такой доброжелательный подход к детям и взрослым!
Добрый день! Приходила сдавать кровь утром. Помещение очень понравилось. Чисто, есть бахилы. Очень понравилась администратор Ольга Викторовна. Очень вежлива и приветлива)
Медсестра Инна брала у меня кровь. Руки у нее золотые, умелые. Настоящий мастер своего дела. Я даже ничего не почувствовала. Перед процедурой спросила о самочувствии и как я переношу данную процедуру. Никогда не боялась сдавать кровь, но всегда приятно, когда не чувствуешь дискомфорта во время процедуры. Это очень радует и это важно.
Советую данный медицинский центр. Очень приятные и хорошие девочки работают, которые знают своё дело и постараются сделать так, чтобы вам было комфортно.
Анализы делают очень быстро, что тоже важно, особенно, когда результаты очень нужны.
Оценка 10/10)
Спасибо большое!
Профнепригодные сотрудники CMD, а так же нарушение законодательства!
По адресу: Мытищи, 2-й Щелковский проезд, д. 3 взяли у ребенка кровь 6 колб и профнепригодная сотрудница не перемешала её с коагулянтом в колбе, соответственно кровь свернулась. Позвонили, сказали – приезжайте заново колоть ребенка! Я сказала, что в эту шарашкину контору я больше не приеду ни за что и никогда! Деньги мне не вернули! Некий А. С. В. написал, что бы я снова ехала в эти Мытищи, снова в этот офис, по закону должны были вернуть деньги по моему заявлению, по указанным в нем реквизитам! А он просто послал меня и сказал: жалуйся, куда хочешь!
Отвратительное хамское отношение и поведение персонала в этом отделении уже не первый раз!
Мало того, платила за расширенный анализ, а сделали общий, совершенно неинформативный, пришлось идти и переделывать в другую клинику и снова платить! Звонила, разбиралась, ссылаются на непонятный регламент и ничего вразумительного не говорят.
Абсолютно недобросовестная работа! В жизни не обращусь за услугами!
«Прекрасная» CMD Центр Молекулярной Диагностики на Солнцевском проспекте 10.
Клиентоориентированность уровня «бог» 😅
Мой врач по своим причинам порекомендовал сдать определенный анализ именно в CMD.
Офис лаборатории есть в соседнем доме с детским садиком старшего ребенка. Подумала: удобно. Одного - в сад, полугодовалого малыша - в бассейн (тоже в шаговой доступности), по дороге быстренько сдам кровь.
Пандуса в офисе CMD, к моему изумлению, не было. В медицинской организации с таким сталкиваюсь впервые.
Затащила коляску-люльку с ребенком по высокой лестнице (10-12 довольно крутых ступенек). Думала, попрошу потом помощи в спуске, ибо одной без высокого риска разбиться — нереально.
Помощь оказалась красочной.
Медленное печальное обслуживание. На просьбу быстренько сдать ТТГ, а то ребенок хнычет, ему жарко, — ответ: такой обязанности нет, и вы что, не видите, что клиентом занимаюсь? Видела, притом довольно долго видела, поэтому и попросила пропустить.
Тон у администратора — как у продавщицы овощного магазина, у которой я зажала пакет картошки.
Я бы развернулась и ушла, но спуститься, повторюсь, без риска тяжелых травм было нереально.
На помощь в спуске, уже стало очевидно, рассчитывать не приходилось, и я решила анализ все-таки сдать.
Кровь из вены я сдавала с ребенком на руках (мы в 6 месяцев весим почти 9 кг, да еще и одетые), и медсестра фыркала, что я никак не могу нормально положить руку, что ей неудобно. И вообще у них «лаборатория для взрослых», а для детей работают специальные офисы. Короче, че приперлась #самавиновата
На замечание, почему нет пандусов, ведь существует закон, что они везде в социальной сфере должны быть, администратор мне высокомерно ответила, что ни о чем таком не слышала, и интерес эта информация у нее не вызывает.
В итоговой просьбе спустить коляску вниз, естественно, весь персонал мне отказал, опять же, не чураясь высокомерия. Мне пришлось открыть входную дверь и звать на помощь прохожих. Благо, помощь нашлась быстро.
Врачу своему уже сказала, что в CMD — больше ни ногой.
Хотя раньше услугами CMD успешно пользовалась: офисом в Раменском и вызовом на дом.
Точность анализов там действительно хвалят, но теперь предпочту в случае необходимости сдавать в самих клиниках.
Лучше потратить время на дорогу, чем отряхиваться после такого радушного приема 🤦♀️
Жалобу через колл-центр подала, но в эффекте сомневаюсь.
Ранее я озвучила перспективу жалобы с моей стороны администратору офиса, и реакцией была лишь усмешка. А я хочу, чтобы о таких героях потребители знали )
ОК, не понравилось поведение мамочки. Но ребенок, ребенок-то здесь причем?
P.S. Я много с чем негативным сталкивалась в сфере обслуживания, в том числе в медицине, но с таким издевательством, а я называю вещи своими именами, над женщиной с грудным ребенком, благо, еще не встречалась.
Москва в отношении комфорта детей и родителей давно на высоте 👌
Несколько раз сдавала здесь анализы. Все понравилось. Чисто, вежливый персонал, медсестры опытные, быстро берут кровь, хотя вены у меня плохо видно. Обычно очереди или совсем нет, или 1-2 человека. Есть семейные скидки, что очень удобно.
Этот Центр Молекулярной Диагностики я считаю самым лучшим для нашего района.
Да, девочки лаборанты, что кровь берут - просто ассы своего дела. Там народу бывает много, но обслуживание ОЧЕНЬ быстрое. Мы всей семьёй тоже 10 лет ею пользуемся, а также проходим диагностику выше этажами. Конечно, врачи там профессионалы, но и цены🤔не дешёвые. Не все могут себе позволить.
Моему мужу нужно 2 раза в год проходить обследование с кучей анализов, которые в поликлинике не делают, не говоря о диагностике на аппарате, которого единицы по Москве есть. Так на наше счастье, в СМД всё это есть и при том вечером на почте есть уже все результаты и при том с указанием прошлых результатов. И ты видишь весь свой сравнительный анализ. И есть накопительные скидки.
Ссылка на первоисточник
Facebook, 2021
С Лабораторией CMD мы знакомы уже 20 лет. Она стала настоящей находкой, когда впервые озаботилась состоянием своего здоровья и хотела получить объективные результаты анализов комплексно и в одном месте. Государственный сектор не рассматривался, коммерческому не было доверия. Лаборатория на базе НИИ Эпидемиологии оказалась идеальным вариантом.
Самым ярким воспоминанием о первом посещении оказался жгут... полоска ткани, затянутая одним движением на руке, не опоясав больным ожогом кожу. Кого сейчас этим удивишь?
Мне открыли личный кабинет и результаты анализов пришли на почту - космос! Дальше я записывалась "по интернету" на удобное время и могла не ждать часами в очередях: широкий выбор и низкие цены хорошо влияют на популярность))
За эти годы не раз рекомендовала CMD знакомым, маме делала срочные анализы. Наблюдаю рост, радуюсь. )) Пара кабинетов с гинекологом и УЗИ на втором этаже превратились в полновесное отделение. Запись не требуется, но предварительный заказ с сайта экономит время. Все отлажено как часы!
Последнее обращение было по грустному поводу. С июня болела Ковид, кровь, взятая госполиклиникой, доступна только через электронную карту (спасибопожалуйста), поэтому как только получила отр ПЦР, заказала три комплекса через сайт с выездом на дом. Заказывала ночью, утром отзвонились, подтвердили. С моей суммой заказа выезд был бесплатным по акции, но пришлось подождать пару дней из-за большого спроса.
17.07 перезвонила медсестра за 15 мин. Вежливая девушка, снарядилась всеми средствами защиты. Я плохо себя чувствовала и нервничала, но мы ничего не забыли)) Укола я не почувствовала, несмотря на то, что домашние условия отличаются от процедурной. 8 пробирок мелькали в опытных руках. Меня последовательно ознакомили и с наклейками, и с договором, особенно с @, в котором оказалась ошибка. Девушка тут же сделала фото моих правок и отправила фото в офис.
По срокам все анализы были готовы меньше, чем через сутки, хотя я не оплачивала срочность!
Удачи Лаборатории. Здоровья врачам, медсестрам и всем нам
Вот тут пришлось сразу два раза взять после ковид: первый раз вообще не больно, второй раз сказала, что было немного больно, пока иголку вводили. Но чуть-чуть. Разные медсестры. Мне там никогда не больно. А ещё у них оказались цены недорогие, сравнила недавно с другой лабораторией. И CMD доктора одобряют, в отличие от других, где бывают неверные результаты. А ещё плюс в том, что это не филиал по франшизе, а центральный офис, франшиза может быть непредсказуемой.