Отзывы о сети клиник СМ-Клиника

По направлению от онколога нужно было выполнить ларингоскопию для взятия биопсии. При записи по телефону подтвердили, что в клинике выполняют данную процедуру, и сказали слать необходимые анализы (крови и ЭКГ для седации).

В день приема врач заболел и назначили другого специалиста, опять же уточнив, что врач проводит ларингоскопию с целью взятия биопсии. В день посещения оказалось, что врач Б. не может выполнить данную процедуру, что необходимо консультация другой специалиста на следующий день, чтобы он озвучил прайс и было получено согласие с ценником! А также, что требуется консультация анестезиолога, поскольку анализа крови и ЭкГ не достаточно для заключения, можно ли делать наркоз или нет! И вообще у Б. стояла пометка, что требуется консультация лора, а не выполнение ларингоскопии! В итоге, даже было предложено врачом сделать биопсию в государственной больнице!

Отвратительное отношение к онкобольным! Когда в вопросе нужна срочность, вы разводите на дополнительные ненужные консультации, тянете время и проявляете полную некомпетентность!

Записываясь на сдачу анализов спермограммы, сказали, что предоставлены все условия для их сдачи, а именно - телевизор с тематическим содержанием, диван, и т. д. Зайдя в кабинет, в который меня направили, из всего необходимого там был только диван. Спустившись в регистратуру и уточнив, почему нет обещанного телевизора, посмотрели на меня как на идиота и сказали, что у них в кабинетах для сдачи анализов его нет. Возможности выхода в интернет у меня не было, в данной зоне не было сигнала. Видимо в данной ситуации для них я остался виноватым в том, что не сдал анализы.

По времени дали всего 15 минут. По прошествии 15-20 минут дверь начали дергать и что-то сквозь зубы бормотать, что негативно повлияло на мое психо-эмоциональное состояние и данный инцидент дал ещё большую отсрочку для успешной сдачи анализов.

Позвонив в колл-центр и сделав попытку выяснить, в чем дело, они сказали, что я видимо зашел не в тот кабинет, и попросили спросить в регистратуре. Там мне сказали, что телевизора нет. Позвонив снова туда, я связался с оператором колл-центра, которая перенаправила меня на другого оператора (прождал я кстати удержание линии 10 минут, что у них не редкость). Другой оператор на этот раз подтвердила, что у них телевизор не входит в услугу. Вопрос к компетентности сотрудников колл-центра и отношению клиники к клиентам в целом остаётся открытым.

Я записалась на узи в 12 недель беременности. Врач Л. не проверил здоровье ребенка: не определил толщину твп, не проверил здоровье сердца, ничего не сказал о здоровьте лимфатической системы и других систем организма. Написал лишь: "в полости матки один подвижный плод, в пуповине три сосуда, ктр 53, кости черепа и позвоночника дифференцируются, сердцебиение 161 удар в минуту". И это все. Я спросила, здоров ли ребенок. Врач сказал, что в 12 недель о здоровье ребенка говорить еще рано. Кто выдал ему диплом? Он же азов медицины не знает - в 12 недель на узи здоровье ребенка и проверяется, это самое важное узи.

Врач из женской консультации посмотрела на узи из СМ-клиники, посмеялась и отправила меня к хорошему бесплатному узисту, который определил, есть ли у ребенка маркеры хромосомных аномалий и проверил его здоровье по 30 параметрам. А зачем я ходила в СМ-клинику? Мне о здоровье ребенка ничего не сказали, это была пустая трата времени и денег.

При обнаружении у моей лежачей бабушки онкологии, нам рекомендовали обратиться в эту клинику с главному онкологу С. А. П. на консультацию с последующей госпитализацией. Предварительно я позвонила и самому врачу и в регистратуру и спросила примут ли они лежачего больного, есть ли кровати-каталки для перекладывания из скорой. Мне подтвердили, что конечно, у них же больница и всё есть.

Мы приехали заранее и тут выясняется, что перекладывать некуда, лифта в больнице для лежачих пациентов нет и консультация на 3 этаже! Платную перевозку надо отпускать, нам нашли какую-то полураскладушку шириной 50 см (при этом человек на ней не помещается) и дальше администратор позвала рабочего, который делал ремонт в коридоре с просьбой помочь цитирую "сложить пациентку как перочинный нож, чтобы она влезла" в обычный лифт. Естественно, это не вышло и я остановила эту дичь. После этого они сказали, так и быть, врач примет вас на 1 этаже в свободном кабинете. Он спустился через час после назначенного времени консультации (это всё за 8000 рублей). Все это время бабушка лежала в коридоре не пойми на какой тележке. Хорошо, что у нас были свои подушка и одеяло. Ведь мы приехали на подтвержденную врачом госпитализацию в платную больницу! На консультации С. сообщил, что он нас с радостью бы взял на 1 химию, но вот надо одобрение зав.терапии, т.к. она не любит брать лежачих!

Далее мы ждали пока придет эта зав.отделением, которая посмотрев документы и узнав, что бабушке 81 год, вслух при ней и мне, громко сказала С.: "Вы видите смысл тут кого-то лечить?!", да и лежачую я не возьму. Развернулась и ушла! Несмотря на возраст у моей бабушки отличный слух, нет деменции и она в абсолютном разуме! Какого ей это слышать в её положении! После этого этот онколог улыбаясь до ушей сказал, а мы сейчас кое-что придумаем и начал звонить своему "хорошему коллеге", где нас так и быть примут! И знаете куда он нас направил? В Медицина 24/7! О ней уже и в "Человеке и Законе" кучу репортажей сняли! Мы оттуда ели ноги унесли в нормальную больницу. Да как вам не стыдно все это творить?!

Я начала замечать – у Василисы при ходьбе ножки поворачиваются друг к другу.
Мы редко обращаемся к врачам и плановый осмотр был последний раз в год где-то. Я не люблю обращаться в наши поликлиники, туда вечно не попадешь, да и хороших специалистов у нас нет, к сожалению.⠀

Мне посоветовали врача-ортопеда в СМ-Клинике. Я очень волновалась перед приемом. Но все прошло очень хорошо. Даже с момента регистратуры. Вежливый персонал все объяснил и подсказал, все очень быстро оформили и завели Василисе персональную карту.
Нам объяснил врач, что в зимней обуви всем деткам неудобно. И, к сожалению, с этим ничего не поделаешь, потому что прежде всего зимняя обувь должна быть теплой. И Вася именно поэтому неровно ставит ножки. Нам дали общие рекомендации для детей, и я вздохнула с облегчением.

Ссылка на первоисточник
Instagram, 2021

Был вынужден обратиться к хирургу Игорю Александровичу Г. с подкожным воспалением, по причине отсутствия записи на в этот день к хирургу, у которого я уже был в другой клинике. 

С порога начался развод, что у меня что-то кошмарное и вообще как такое бывает (хотя год назад у меня уже было подобное воспаление и оно было в 2 раза больше). Начал сразу заход на то, что нужно обязательно сдать анализ на посев и анализ крови, но при этом не смог внятно объяснить - ЗАЧЕМ! Говорит, что год назад было подобное, значит нужен посев, чтоб определить, почему они возникают. Но как этому поможет посев, объяснить не смог. Далее шел ценник за операцию 21 000 р., когда в среднем подобная процедура стоит 5 000 р. После моего отказа с меня взяли 2 700 за прием. Когда я спросил - за что, мне объяснили так: врач же принял! Лечение назначил – операцию за 21 000, когда это и так было очевидно, я за этим и пришел! Одним словом, ознакомился с прайсом за 2 700, с которым не могли ознакомить ранее.