Отзывы о ДМС в «АльфаСтрахование»
Касательно общих медицинских услуг Альфастрахования еще более-менее адекватное, а вот дмс на стоматологию не советую покупать никому, пустая трата денег, не согласовывают практически ничего.
В плане лечения отказывают, ссылаясь на большую площадь пломбы или на то, что ты хочешь лечить зуб. Не потому, что он болит, а из эстетических соображений - ну тут понятно, это включено в текст договора, тут нет особенных претензий. А По удалению зубов также отказ от ДМС, даже если зуб беспокоит, даже если восстановить его нельзя, даже если врачом выданы показания к удалению, все равно отказ в оплате от Альфа.
Если писать им запросы, претензии, жалобы, в части случаев они просто не отвечают, в части случаев тянут время, ссылаясь, что клиника не предоставила протокол осмотра, хотя предоставляла и не раз.
В общем, на следующий год буду упрашивать работодателя заключать контракт с менее жадными страховщиками.
Пользуюсь корпоративным ДМС от Альфа страхования. И сам полис, и список доступных клиник прислали на мейл очень оперативно. Приложение подгружать не стала, т.к. планировала пользоваться только клиникой Семейная на ул. Сергия Радонежского. Но все меняется: местным врачам не удалось решить одну важную проблему, плюс у меня изменились привычные маршруты...
В декабре у меня обострилась проблема со спиной: сказалась многочасовая работа за компьютером. Устав от боли, обратилась на пульт. Девушки очень быстро подобрали мне клинику недалеко от работы и от нового дома, в которой максимально оперативно можно было попасть к неврологу.
Дальше в Филиале 52 КДЦ МО на ул. Кржижановского мне согласовывали все необходимые процедуры: физиотерапия, мануалка, иголки, массаж! Врачи согласовывали при мне, в режиме реального времени. Благодарна врачам и страховой за такую возможность поправить здоровье.
Могу рассказать еще случай. Совсем недавно в порыве эмоций сильно хлопнула дверью машины (( попала по руке, по первой фаланге — просто искры из глаз! Девочки согласовали травмпункт в клинике рядом с работой, которая не входила в список. Пытались даже скорую предложить! Быстро попала к травматологу и на рентген, успокоили, что перелома нет.
Пока полет нормальный, всем довольна)
Подключена к корпоративному ДМС от Альфы работодателем.
Список доступных клиник по полису нормальный, но так уж устроен человек - всегда хочется большего.
Хожу по врачам нечасто, но тут из-за травмы пришлось обратиться... Удивила скорость согласования довольно редкой и дорогостоящей физиотерапии (ударно-волновая терапия) - за 3 минуты одобрили 5 процедур! При том, что изначально сильно сомневалась, что вообще получится пройти курс в рамках ДМС, т.к. УВТ не фигурировала в объеме предоставляемых услуг.
Спасибо, Альфа!
На протяжении всего владения полисом ни разу не получалось с первого раза дозвониться по вопросам ДМС, но при этом компания очень лояльна к клиентам, согласовывают даже то, чего нет в программе страхования. Это, конечно, несомненный и огромный плюс и перевешивает все остальные недостатки страховой компании.
Недавно хотела купить полис ДМС, решила позвонить на горячую линию, назвали офис, который находится на ул. Шаболовской, предварительно оператор уточнил московская ли прописка. Я сказала, что – да, на что оператор сказал, что этот офис работает как раз московской пропиской.
Приехала за двадцать минут ! до закрытия, на входе свет выключен, офис пустой. На ресепшен сказали, что все уже ушли. Плюс представитель компании дополнил, что ДМС с регистрацией Москва/Московская область мне тут не сделают. При чем кто этот человек - охранник или специалист по ДМС? Не представился. По телефону говорили совсем иное, когда направляли в этот офис. Пожалейте свое время.
Хорошая страховая компания. Согласование проходит быстро, много клиник в шаговой доступности. По ДМС делала даже чистку зубов. Также посещала гастроэнтеролога, терапевта, невролога. Все визиты проходили без каких-либо проблем и задержек. Один раз только эндокринолог звонил в страховую, чтобы согласовать анализы на гормоны.
Мало того, что в данной страховой ужасные клиники с некомпетентными врачами-новичками (Медси), так еще и приложение Альфа нагло врет своим клиентам.
30.11.2022 пошла на плановый осмотр к неврологу, заплатила деньги за такси черт знает куда. В итоге мне сказали, что мой полис не действует, я показала, что в приложении указано, что действует еще один день, но на оплату ответили отказом. Позвонила в Альфу, где мне нагло ответил куратор из раздела сос, что она мое приложение не видит и то что страховка не включает этот день, после чего в моем приложении пропала вся информация. С моего знакомого при наличии стоматологии еще круглую сумму за зубы взяли. Решайте сами нужно ли вам это. Больше ни как клиент, ни как hr вашу компанию выбирать не стану.
Ссылка на первоисточник
Яндекс, 2022