Отзывы о Ветеринарная клиника ИВЦ МБА Запад
У кошки начал мутнеть глаз, думали травма. Попали к офтальмологу в ИВЦ. Провели кучу тестов: и давление мерили, и тест Ширмера делали (это с полосками бумажными). Выяснилось, что это глубокий кератит. Лечение назначили долгое, капали по часам, но глаз спасли! Клиника оборудована по полной, даже не знала, что для кошек есть такие приборы для диагностики глаз.
Очень большая клиника, все под рукой. Всегда чисто, админы и доктора вежливые. Я не большой любитель таскать питомцев просто так по врачам. С хвостиком сюда ходим на прививки каждый год, этот раз не исключение, довольны.
Наблюдались в другой клинике раньше, там нас просто отправляли от одного врача к другому, решений проблемы не было. В ИВЦ перешли по совету сестры, она со своим бульдогом сюда ходит. У нашего питомца были проблемы с кожей, все сдали и смогли найти очаг проблемы. теперь по всем вопросам сюда.
Оперировали кота в данной клинике дважды. Общая сумма затрат превысила 400 000 рублей.
Последняя ситуация оставила крайне негативное впечатление.
В течение года при плановых промываниях шунта объём вводимого раствора снижался с 10 мл до 1 мл. Ни один специалист не акцентировал внимание на возможной проблеме и не рекомендовал дополнительную диагностику. В итоге выявили повреждение кнопки системы и засорение тройника — потребовалась повторная операция.
Операция прошла успешно, но дальше началось самое неприятное.
Стоимость расходных материалов составила около 50 000 рублей. Комплект использовали частично, остальное утилизировали из-за потери стерильности. Об этом заранее никто не предупредил. Узнали уже по факту.
После операции у животного обострилась почечная проблема. Рекомендовали срочно к нефрологу (в течение 3 дней), однако при обращении в колл-центр и к администратору помощи в ускоренной записи не предложили. Ответ — «ищите другие клиники». При том, что операция была сделана здесь и деньги оставлены немалые.
Отдельный вопрос к администрированию. Мы 6–7 раз просили изменить основной номер телефона в карточке пациента. Просьбы игнорируются — звонки продолжают поступать на неправильный номер.
В целом создаётся ощущение, что при очень высокой стоимости услуг уровень сервиса и клиентского сопровождения ей не соответствует. Каждый этап сопровождается дополнительными расходами, при этом прозрачность и внимание к пациенту минимальны. При таких ценах ожидаешь профессионализм не только в операционной, но и в организации процесса. К сожалению, возвращаться не хочется.
Собака на прогулке умудрилась поранить лапу, я перепугалась и сразу повезла ее в ветклинику. Рану обработали, теперь каждый день меняем повязку. Еще сказали следить, чтобы не разлизывала и не чесала. Хорошо, что рана оказалась неглубокой и все обошлось. Спасибо персоналу клиники, что помогли.
В начале ноября 2025 на плановой операции по устранению спленофренального внепеченочного шунта (ПСШ) у врача Татьяны Владимировны С. умерла наша собака породы йоркширский терьер.
Данную клинику мы стали рассматривать, так как она проводит подобные операции эндоскопическим методом и она достаточно известная в Москве. Перед операцией мы прошли все необходимые исследования, сдали анализы и принимали предоперационную терапию, которую нам прописала С.
Наша собака не была в критическом состоянии, как иногда бывает при такой патологии и ей было всего 5 лет. Отклонения по анализам, которые были сделаны в день операции, были не значительные. Тем не менее, нам сообщили, что во время операции у нашей собаки возможно оторвался тромб и её не смогли реанимировать.
К сожалению, мы уже никогда не узнаем, что случилось во время операции, была ли это ошибка врача или кого-то из хирургической команды или же действительно оторвался тромб, но фактом остается то, что нашего любимого питомца больше нет.
В ходе операции моя кошка получила жуткий ожог во всю спину. Уверена, что я не единственная, кто сильно пострадал в этом заведении. По одному ходить в суд по таким делам бесполезно, а коллективный иск — это совершенно другой резонанс.
В клиники одни студенты, которые "вчера" закончили институт. И интерны. В отделении интенсивной терапии так же одни неопытные вчерашние выпускники. Настоятельно не рекомендую!
Оставила собаку у них в стационаре, и их интенсивная терапия привела к гибели питомца. До врачей не дозвониться. Документов не получить. Неделю высылали эпикриз. Который написан криво и коряво, и с несоответствиями. Держитесь от этой клинике с врачами-интернами подальше!
Потрясающий врач стоматолог Левина О.А., были с корги два раза на удаление и пломбировке зуба, грамотный специалист и хороший человек. Рекомендую к посещению, проверенный специалист. Все подробно рассказала и объяснила.
В воскресенье привезли кота, нам катетеризация мочевого пузыря обошлась в 14 тыс рублей, до операции сказали 9200 рублей, а когда приехали забирать, оказалось на 5 тыс дороже. Мы ещё за одноразовые бахилы и шапочки и тд платить должны.
Ссылка на первоисточник
Facebook, 2022