Главному врачу ГБУЗ «ГКБ №15 им. О.М. Филатова ДЗМ»
Луценко Валерию Николаевичу
ЖАЛОБА
Я, Мягкова Лейла Али-Мухтаровна, обращаюсь к Вам с жалобой на ненадлежащее оказание медицинской помощи и грубое нарушение норм врачебной этики врачом-неврологом Б.
24 апреля 2026 года в 04:47 утра моя мать, Саидова Татьяна Николаевна, обратилась в приемное отделение ГКБ №15 («самотеком») с острой, нестерпимой болью в области правой лопатки.
В ходе обращения были допущены следующие нарушения:
Отказ в диагностике: Несмотря на экстренность и выраженную боль, пациенту не провели инструментальные обследования (МРТ, КТ или рентген). Диагноз был поставлен врачом субъективно, только путем пальпации. После укола, который не принес облегчения, пациента отправили домой.
Некорректное поведение врача: Когда я попросила врача Б. поговорить со мной и объяснить состояние матери, он категорически отказался идти на контакт. Врач просто развернулся, засунул руки в карманы и ушел, проигнорировав мои вопросы. Считаю такое поведение недопустимым для медицинского работника.
Прошу:
Провести служебную проверку действий врача Б.
Разъяснить причины отказа в полноценной диагностике при острой боли.
Сообщить мне о результатах проверки.
24.04.2026 / Мягкова Л. А.
Выражаю мою самую большую и искреннюю благодарность Гурьевой Надежде Валентиновне, которая 27.10.23 прооперировала мой глаз (замена хрусталика).
Если в 2017 году в Боткинской больнице мне оперировали первый глаз и во время операции я просила Бога, чтобы эта экзекуция скорее заканчивалась, то в этот раз нежные руки Надежды Валентиновны колдовали над моим тщедушным глазом быстро и совсем без всякого намека на боль.
Спасибо, я потихоньку прозреваю!
Хотелось бы выразить огромную благодарность всему персоналу отделения паллиативной медицинской помощи 15 городской больницы им. Филатова г. Москвы во главе с Салмановой Кариной Османовной.
Нашей бабушке (86 лет) после тяжелого инсульта требовался полный уход. Медсестры и санитарки отделения выполняли свою работу на высочайшем уровне, вкладывая душу и сердце, помогая бабушке облегчить последние дни жизни. Мы восхищены медицинским персоналом данного отделения, они облегчают страдания не только пациента, но и приходят на помощь родственникам, которые подчас, не обладая навыками правильного ухода, теряются в такой сложной ситуации. Ещё раз благодарим весь персонал этого отделения за заботу и понимание.