Отзывы о Больница №15 им. Филатова
Главному врачу ГБУЗ «ГКБ №15 им. О.М. Филатова ДЗМ»
Луценко Валерию Николаевичу
ЖАЛОБА
Я, Мягкова Лейла Али-Мухтаровна, обращаюсь к Вам с жалобой на ненадлежащее оказание медицинской помощи и грубое нарушение норм врачебной этики врачом-неврологом Б.
24 апреля 2026 года в 04:47 утра моя мать, Саидова Татьяна Николаевна, обратилась в приемное отделение ГКБ №15 («самотеком») с острой, нестерпимой болью в области правой лопатки.
В ходе обращения были допущены следующие нарушения:
Отказ в диагностике: Несмотря на экстренность и выраженную боль, пациенту не провели инструментальные обследования (МРТ, КТ или рентген). Диагноз был поставлен врачом субъективно, только путем пальпации. После укола, который не принес облегчения, пациента отправили домой.
Некорректное поведение врача: Когда я попросила врача Б. поговорить со мной и объяснить состояние матери, он категорически отказался идти на контакт. Врач просто развернулся, засунул руки в карманы и ушел, проигнорировав мои вопросы. Считаю такое поведение недопустимым для медицинского работника.
Прошу:
Провести служебную проверку действий врача Б.
Разъяснить причины отказа в полноценной диагностике при острой боли.
Сообщить мне о результатах проверки.
24.04.2026 / Мягкова Л. А.
Выражаю мою самую большую и искреннюю благодарность Гурьевой Надежде Валентиновне, которая 27.10.23 прооперировала мой глаз (замена хрусталика).
Если в 2017 году в Боткинской больнице мне оперировали первый глаз и во время операции я просила Бога, чтобы эта экзекуция скорее заканчивалась, то в этот раз нежные руки Надежды Валентиновны колдовали над моим тщедушным глазом быстро и совсем без всякого намека на боль.
Спасибо, я потихоньку прозреваю!
Хотелось бы выразить огромную благодарность всему персоналу отделения паллиативной медицинской помощи 15 городской больницы им. Филатова г. Москвы во главе с Салмановой Кариной Османовной.
Нашей бабушке (86 лет) после тяжелого инсульта требовался полный уход. Медсестры и санитарки отделения выполняли свою работу на высочайшем уровне, вкладывая душу и сердце, помогая бабушке облегчить последние дни жизни. Мы восхищены медицинским персоналом данного отделения, они облегчают страдания не только пациента, но и приходят на помощь родственникам, которые подчас, не обладая навыками правильного ухода, теряются в такой сложной ситуации. Ещё раз благодарим весь персонал этого отделения за заботу и понимание.
Разрыв сетчатки глаза - диагноз неприятный и сначала даже страшный. Пугали отслойкой сетчатки и слепотой, что в общем то правда, если вовремя не заняться этим.
Операцию делают только по вашему согласию, по ОМС бесплатно. Очереди нет. Мне делали в 15 больнице им. Филатова.
С момента обнаружения дырки до операции у меня прошло 23 дня. Да, тут счёт на дни. Чем раньше сделать операцию, тем лучше. Но были причины.
Лазерное отделение в больнице из-за пандемии было закрыто и планировалось открыться через две недели, а у меня на это время как раз Камчатка с вулканами. Только вот никаких физических нагрузок нельзя, больше 5 кг поднимать нельзя и висеть вниз головой тоже нельзя. Кардио-ходьба можно - уже хорошо.
Отслойку у меня не обнаружили, только дырку. Со всем этим знанием я улетела на край света и ощущением, что если внезапно что-то случится, там мне никто не поможет.
Но так делать неправильно.
От чего может быть разрыв сетчатки. Это приобретённая штука, может быть от травмы, от стрессов, от поднятия тяжести, ещё от чего-то.
Как обнаружила.
Дырку, конечно, не было видно, но в глазу появилось плавающее темное пятно, которое мешало видеть, плюс много много плавающих чёрных точек. Это оказывается капли крови, которые впрыскиваются от разрыва. Говорят ещё, вспышки бывают, что характерно для разрыва. Чтобы от них впоследствии избавиться, прописали капли, их надо долго капать, капаю.
До операции я была у врача офтальмолога в районной поликлинике, которая и обнаружила разрыв, потом в этот же день поехала в диагностический центр при больнице по направлению из Поликлиники, где мне сделали кучу всяких проверок и исследований. На следующий день улетела на Камчатку. А после снова в центр и через неделю в клинике операция.
С момента приезда в клинику на все вместе с операцией ушло час с небольшим. Сначала дважды капали в глаза, чтобы расширить зрачок. По 20 мин сидишь в коридоре после закапывания. Потом приглашают в кабинет, где 3 или 4 врача вроде. У каждого рабочий стол и стол с лазером. Лазеров 4 насчитала. То есть можно делать лазер сразу четверым в одном помещении.
В операционном кабинете еще капают - уже гель обезболивающий и с помощью специальной линзы, которую вставляют в глаз, двигают ею, много светят, просят в разные стороны смотреть и потом делают вспышки лазером. Все это время сидишь, упираясь лбом и подбородком в прибор. Я ещё держалась крепко за ручки прибора от страха. Дырка на сетчатке никуда не девается, ее по кругу лазером прижигают. Вспышек много, сбилась со счета. Терпимо, неприятно, ощущение, что давят на глазное яблоко с щипанием, было иногда больно (порог боли чувствительный). Хотелось плакать. Текли слёзы, но сказали это гель был. 😊 Я неосознанно от прибора отодвигалась, меня просили вернуться. Наверное, я одна такая капризная была в этот момент в кабинете, так как другие пациенты в этом же кабинете тихо получали свою дозу лазера. Мой врач невероятного терпения и доброты! Спасибо ей огромное!
После операции самостоятельно ушла.
Теперь капать в глаза ещё одни капли, физ нагрузки нельзя, больше 3 кг поднимать нельзя, вниз головой висеть нельзя, пока рубчики от вспышек не запигментируются. Недели 2 где-то. Все это надо исполнять, иначе все зря.
Всем здоровья, и берегите себя!
Благодарю врачей скорой помощи - приехали оперативно, довезли до приемного покоя больницы быстро.
Отдельное спасибо наблюдающему меня врачу-травматологу ГКБ №15 Горбачеву Михаилу Александровичу за его профессионализм, за его отношение. Выпишите ему премию, пожалуйста.
Ссылка на первоисточник