Отзыв от Константин Быков о Эдельвейс

Сайт симпатичненький. Администраторы, в общем и целом, работают хорошо, отношение адекватное, и по телефону, и «в живую». Но это единственное хорошее, что удалось заметить в данном (медицинском?) Заведении. Впрочем, ещё есть бахилы качественные, да.

Внутри душно, тесно, некомфортно. Нормальная вентиляция в помещении отсутствует. 

Записывался на приём к Х. Д. В. Изначально ожидался непредвзятый, внимательный разбор анамнеза (ситуация нестандартная, но ничего «ужасного» – если думать головой и честно заниматься лечением людей, а не маяться на «конвейерной» обдираловке, по чужой указке, в нарушение всех врачебных норм и постулатов), ожидался открытый, конструктивный диалог, адекватный подход и простое человеческое понимание.

Что же в итоге?..

От назначенного времени приёма пришлось ждать дополнительно 30 минут, без объяснения причин и безо всяких извинений со стороны персонала. Но лучше бы мне было сразу развернуться и уйти. Потому что, на поверку, врач, как специалист и человек, оказался просто никакой, реально. В т.ч. и в плане коммуникативных способностей. (Мне есть, с чем и с кем сравнить: за 5 лет непрестанных хождений по всевозможным «стоматологиям» города Москвы с простой просьбой о помощи в уже почти критической (но, все ещё, вполне разрешимой) ситуации, созданной другими же «специалистами», за мои деньги – насмотрелся и наслушался предостаточно). И, на мой взгляд, по манерам и реакциям, это неуверенный в себе практикант какой-то, абсолютно ничего не умеющий, и уметь не стремящийся, и совершенно не знающий и не понимающий других людей – а вовсе не практикующий врач с многолетним стажем. Собственно, так и есть. Возраст и, типа, «опыт», на подобном фоне – впечатляют. На сайте написано, что это специалист по функциональной реабилитации (написано другими словами, но смысл один) – т.е., по идее, должен быть способен не только «проходную» коронку на обточенную культю прилепить (это и я смогу), но и что-нибудь посерьёзнее сделать суметь, в плане зубопротезирования, восстановления жевательных функций, ВНЧС, и т.д. Однако, на деле, заявленные данным «врачом» компетенции, мягко выражаясь, не соответствуют действительности. По признанию самого доктора, он вполне доверяет тому, что и как будет делать его зубной техник. Нет, это не глупая шутка, хуже – это, практически, дословная цитата высказывания самого доктора. Чтобы было понятно: зубных техников, в большинстве случаев, никто из «простых смертных» не видел и не слышал. Однако каждый стоматолог-ортопед, по роду своей деятельности, всегда находится «в связке» с зубным техником, и часто не с одним. Потому что все ортопедические конструкции, коронки, виниры, мосты и т.д., и т.п., в абсолютном большинстве случаев, делает именно зубной техник, в лаборатории, а вовсе не врач-ортопед в кабинете. (Есть еще технологии типа CEREC, позволяющие изготовление ортопедических конструкций непосредственно на месте – но это совсем отдельная тема, требует доп. подготовки, + имеются ограничения, и это, абсолютно точно, дороже). При этом, б-м толковых и грамотных зубных техников в Москве сегодня единицы, их очень мало, потому что всюду очень некачественная подготовка, с единственным прицелом на максимальный «отжим» денег, со всех. И вот, они (зубные техники) где-то «там» сидят, что-то там точат, сверлят, паяют, фрезеруют и т.д. – т.е. выполняют (должны выполнять) то, что называется техническим заданием, которое, собственно, и должен выдавать зубному технику врач-ортопед, на основании созданного им плана лечения и проводимых манипуляций. Но, по факту, в очень многих случаях, выходит «несколько иначе». Вопрос: зачем, и кому, нужен подобный «врач» (а таких «послушных ортопедов» в Москве сейчас большинство, у кого собственного мнения, профессионального, врачебного, человеческого, отродясь не было, и даже не предвидится) – если за него «всё знает» и решает некто, полностью, т.е. абсолютно удалённый от конкретной клинической ситуации и от пациента, и кому все это, вместе с медицинскими показаниями и личными предпочтениями пациента, нафиг не сдалось, а важен и актуален лишь вопрос самоокупаемости и «оптимизации процесса»?.. В это достаточно всего лишь раз вдуматься – и мало не покажется.

Крайне маловероятно, чтобы у нас теперь «ясновидящие золоторукие зубные техники» из ПТУ (да-да, «колледжей») выпускались. Как показывает практика – всё с точностью до наоборот: зубные техники прежней школы (большинство из которых давно уже на пенсии) знали, могли и умели гораздо больше. Зато теперь «высокие технологии»... С которыми никто толком не умеет обращаться. А ведь эти люди даже не имеют медицинского образования, и, в большинстве своём, не владеют даже базовыми знаниями в вопросах анатомии и функциональной диагностики зубочелюстной системы (проверено неоднократно). И на мнение таких вот, с позволения сказать, «специалистов» легко и непринуждённо готов полагаться человек, владеющий дипломом врача стоматолога-ортопеда. (Закрыл лицо руками). Сказать, что вся эта «оптимизированная» система порочна и вредна – ничего не сказать. Просто большинство людей знать не знают, что происходит в этой среде. Но люди должны знать правду. Тем более, если «врачи» позволяют себе абсолютно наплевательское, равнодушное, безразличное, крайне циничное и позорно трусливое отношение к пациентам, обращающимся к ним за помощью едва ли не из последних сил.

Государство РФ полностью самоустранилось от контроля за данной медицинской отраслью. В это поверить немыслимо, большинство людей даже не в курсе – однако это так. Естественно, где крутятся подобные денежные суммы, да ещё при полной безнаказанности и вседозволенности, при полном отсутствии нормального контроля и регулирования – обязательно начнутся «оптимизации», и, точно, не в интересах пациентов. Именно так и происходит. И самое страшное, что большинство современных отечественных врачей стоматологов-ортопедов, каким-то непостижимым образом, умудрились себя убедить в том, что это «нормально». Весьма чреватое заблуждение.

Унылое впечатление производит такой доктор, как ни крути. 

За весь медицинский персонал данной стоматологической клиники ничего не скажу. Но к данному конкретному специалисту, в плане зубопротезирования – обращаться категорически не рекомендую всем, для кого культура, порядочность, самоуважение, доверие, грамотный, ответственный и взвешенный подход – не «пустой звук», а основа жизнедеятельности. 

Хочется верить, что данный отзыв хотя бы даст повод задуматься Руководству сего Заведения о том, «куда они едут в этом поезде». Надежды на это мало, ибо тенденция ужасна; но – вдруг?..

Мир и Добра всем честным и порядочным людям! Берегите свои зубы и деньги, не верьте безответственным сказочникам от «современной стоматологии». Потому что кругом сплошные дилетанты, а ещё очень много «коммерсантов» и просто лицемеров.

Но за всё отвечать, в итоге, только вам.