За осмотром и лечением для кошечки мы с мужем в июле 2024 года впервые обратились в Клинику Сотникова на пр. Народного Ополчения. Филиал выбирали территориально.
Первый наш визит начался с приёма у Дежурного врача. Осмотр, назначение первичных манипуляций и анализов, взятие самих анализов сотрудниками Лаборатории прошли быстро и четко.
Далее, нас попросили ожидать, когда освободится нейрохирург для того, чтобы мы получили консультацию и у данного врача. Тогда мы и познакомились с Алисой Воробьёвой. Дальнейшие визиты летом 2024 года были связаны с лечением её профиля, а также со специалистами Центра ветеринарной томографии (соседнее здание с клиникой).
Для назначения дополнительного поддерживающего лечение Алиса направила нас к своему коллеге из филиала на ул. Репищева - Денису Сейлиеву.
Что хочется отметить по опыту долгого взаимодействия:
1) Со всеми тремя врачами, с сотрудниками Лаборатории, с сотрудниками Центр ветеринарной томографии – было комфортно общаться. Все вопросы и заключения озвучиваются на «понятном языке». Никто не давит, не настаивает на том или ином, Вам просто подробно рассказывают о всех вариантах и подходах, а решение остаётся за Вами.
2) Весь персонал – эмпатичен. Лично для меня было важно получать поддержку в моменты, когда мне было страшно, я очень сильно волновалась и переживала.
3) И Алиса и Денис были на связи и через телефоны и сотрудников приёмных клиник, и через почту, и через моб. телефоны.
4) В общем – все процессы, взаимодействия/консультации врачей друг с другом выстроены четко, всё быстро.
5) Нужно быть готовым к тому, что результаты анализов клиники, если они - не экстренные, необходимо будет ожидать. Результаты по услугам Центра ветеринарной томографии, тоже дают не сразу (отдаёте котика, и в течение примерно 4-х часов ему проводят все манипуляции, ждут просыпания от наркоза, после этого отдают вам), если это не экстренное проведение для быстрого принятия решения врачом о дальнейших действиях.
6) Не могу не написать, что в филиале на пр. Народного Ополчения - много места в приёмном, комфортно ожидать своей очереди, находясь в помещении с другими посетителями. Мало громких звуков, криков. Единственное, что могло пугать питомца – это звук (пикалка), срабатывающий на открытие дверей в коридоры к кабинетам.
В 2025 году мы снова обратились в филиал на пр. Народного Ополчения именно к Алисе Воробьёвой.
Нам нужно было поставить первые прививки и, в дальнейшем, стерилизовать котёнка. Т.к. в 2024 году мы «прошли путь» с Алисой, было принято решение в первую очередь обратиться к ней.
В итоге, Алиса:
- поставила все прививки, дала рекомендации, что нужно делать, если будет реакция (поднимется температура и т.п.)
- успешно провела стерилизацию (с микро-разрезом), дала рекомендации, что нужно делать в постоперационных период (никаких побочек не случилось)
От себя могу рекомендовать Клинику.
