Ветеринарная клиника Сложного случая на проспекте Народного Ополчения

Здравствуйте! Сегодня месяц как умер мой щенок Гаврюша, и я хочу рассказать, как это было.

Гаврюшу родила моя собака Дзоя (немецкий дог). Беременность, роды и новорожденного щенка консультировала врач-неонатолог Ч. Из-за того, что у Дзои оказалась тяжелая онкология, Гаврюша родился маловесным, всего 280 грамм при норме от 500. Также он родился единственным живым щенком (зачалось 5, две резорбции, одна мумия, до последнего ждали двоих щенков, в день родов оказалось, что у второго уже нет сердцебиения). Из-за новообразования пришлось делать кесарево со стерилизацией, а также удалением измененного лимфоузла.

Итак, Гаврюша был единственным драгоценным щенком от драгоценной собаки без возможности повторной вязки. Почему-то никто в клинике Сотникова не сказал нам, что он родился маловесным. Нам сказали просто «прикладывайте». Через сутки он начал дохнуть дома. Я приехала в клинику с тем, что он умирает. Врач интенсивной терапии, реаниматолог А. посмотрел щенка, держа на вытянутой руке, и сказал: «Нормальный щенок, он просто спит», «Вообще я в этом не разбираюсь». О том, что он «вообще в этом не разбирается» врач-реаниматолог любит говорить с молодецкой бравадой и мы ещё не раз услышим это от него, например, о болезни моей старшей собаки: «Я в этом не разбираюсь». А есть что-то в чем разбирается доктор А.? Даже не знаю, чему специалистам клиники Сотникова необходимо поучиться – нормам профессионального общения или собственно профессии?.. Потому что Врач ОРИТ А. отправил меня домой, посоветовавшись с неонатологом по телефону, доложив ей, что это «нормальный щенок, который спит». Мне также порекомендовали приобрести смесь для кормления: «Может быть Вам понадобится кормление через зонд», «Может быть Вам понадобится стационар». При этом щенок угасал на глазах, а все «может быть» относились к какому-то будущему, хотя счёт у таких щенков идёт на часы и минуты.

По рекомендации врача я поехала домой и в такси мой щенок чуть не умер, с ним случилась судорога, которая оказалась гипогликемическим шоком. Я вернулась в клинику. Там ему померили глюкозу, которая оказалась нулевой. И отправили сдать анализ крови. И только в процедурном кабинете медики померили температуру щенку, которая оказалась 32. К этому моменту в клинике, в которую я приехала с тем, что щенок умирает, меня промурыжили два часа (а каждые два часа его нужно кормить), тогда он не ел уже 6 часов, тк начал отказываться от еды ещё дома и это одна из причин, по которым я приехала. Хотелось бы узнать, почему врач ОРИТ А. не догадался сразу померить однодневному (!) щенку как минимум глюкозу и температуру. Я что, сама должна об этом знать? К сожалению, теперь я знаю, а врачи клиники Сотникова, похоже, нет. Также вопрос, почему было сразу не поместить такого маловесного слабого щенка в стационар. Врачи клиники Сотникова не знают, в каком весе должны рождаться щенки немецкого дога?

В тот день после двух часов бессмысленного пребывания с умирающим щенком в клинике Сотникова, мне сказали, что мест в стационаре у них нет. Поэтому я поехала в клинику Вега, где, Слава Богу, его спасли. Потому что прославленным врачам клиники Сотникова ещё только предстоит угробить моего щенка.

На протяжении всего времени нас консультировала по почте так называемый врач Ч. И если жизненное кредо врача А. «Я в этом не разбираюсь», то доктор Ч. зациклена на всех производных от слова «норма». В день смерти Гаврюши я целый день буду слушать, что это «совершенно нормальный щенок» и, к сожалению, даже поверю. При этом когда, несмотря на то, что «все в норме», щенок умирал, доктор Ч. вдруг исчезала со всех онлайн радаров. А если он выживал, благодаря работе других врачей (ОРИТ, Вега), она продолжала свое гениальное консультирование «в рамках нормы».

Так мой щенок пережил ещё одну госпитализацию на пятый день жизни. И тоже его спасли, но не врачи Сотникова, а врачи Веги, которые все таки кое в чем разбираются и допускают, что умирающий щенок - не норма.

К сожалению, на 19 день жизни, 10 июля, когда Гаврюша был уже очень сильным, большим, энергичным, набравшим вес, его стало рвать. Его вырвало дважды за день, в 12 и в 15. Таким образом, питание не усваивалось с 8 утра. Я написала доктору Ч., что поеду в стационар на узи. Я имела в виду Вегу. Она ответила : «Да, приезжайте ко мне на прием в Сотникова». И я кляну себя за то, что доверилась этому приглашению на прием. Поскольку на приеме мне, разумеется, сказали, что «все нормально», и… отправили домой. И я, как лохушка, поверила. У меня два высших образования, кандидатская диссертация, но я не ветеринар и обращаюсь в клинику Сотникова за помощью «специалистов». Поэтому, когда мне говорят, что все нормально, я хочу в это верить, и думаю: «Ну, Слава Богу, ничего страшного, поедем домой». Оказывается, что чтобы сохранить жизнь любимого существа, нужно самой быть ветеринаром. Ведь «специалисты» из, прямо скажем, дорогущей и элитарной клиники Сотникова или «в этом вообще не разбираются» или отправляют вас домой умирать, уверив, что «все нормально».

Парадокс в том, что доктор Ч. имеет смелость настаивать на своих нерабочих гипотезах. Поскольку, приехав домой, моего щенка снова вырвало. Когда его рвало, он кричал. И в этот момент предсмертной блевотины он впервые встал на все четыре лапки! Он почти научился ходить. А доктор продолжила меня уверять, что все нормально и помощь специалистов нам не нужна)))

У тому моменту было 19.00. Понимая, что щенок почти 12 часов не получает питания и все выблевывает, понимая, что он, как минимум, обезвожен, я выезжаю в Вегу.

Конечно же, я сказала об этом и доктору Ч., которая ответила: «Приезжайте в стационар Сотникова, но моя смена заканчивается через 40 минут», «Вы едете в другую клинику, это Ваш выбор, тогда я больше консультировать не буду».
Лучше бы Вы вообще нас не консультировали. Неужели нужно учиться  в ВУЗе на ветеринара 6 лет, чтобы потом вся консультация заключалась в уверении хозяев в том, что «все в норме», «в пределах нормы».

Я видела, что он умирает, я видела, как у него замирает дыхание. Я отправила видео доктору Ч. и получила ответ: «На видео совершенно нормальный щенок. Просто он болеет». Я думаю, что если бы мне довелось с ней поговорить уже после смерти Гаврюши, то я бы услышала, что-то вроде «щенки иногда умирают и это нормально». Я думаю, так она и считает. Но мне не довелось больше с ней общаться.

В ОРИТ Веги он оказался только в 20.00. То есть было потеряно самое главное - время. Драгоценное время хрупкой жизни драгоценного 18-дневного щеночка, моего Гаврюшеньки. Я не спала эти 18 дней, я кормила его сначала каждые 2, потом каждые 4 часа, я просыпалась на каждый шорох и писк, я делала ему массажики, помогала писать и какать, увлажняла его шерстку и делала ингаляции. Он даже успел победить пневмонию! Тогда чдд у него было 64, но врач Ч. писала, что это норма. В день смерти я насчитывала чдд 19. Это тоже, конечно, было нормой.

Он научился зевать и научился чесаться задней лапой, он открыл глазки, но ещё не начал ими видеть, сформировал ушки и даже начал их расклеивать. Я даже успела подстричь ему коготки. Научился писать струей, как взрослый!

Кстати, в день смерти, он был обезвожен настолько, что перестал писать. Я думаю, вы уже догадываетесь, что на это могла сказать доктор Ч...:) Угадали! «Это нормально, он пописал на приеме. Значит, не хочет». Щенок 18-дневный, который писает постоянно. Не хочет! Напоминаю, врач учился 6 лет, практикующий доктор и не абы где, а в клинике! Сотникова!

В ту ночь Гаврюша умер в стационаре Веги.
В 20.00 он поступил, у него сразу взяли анализы и они оказались плохие. Высокий калий. На фоне обезвоживания. Обезвоживание дает сердечный приступ. От него он и умер. В час ночи.

Почему интересно не взяли анализы в клинике Сотникова, в которую я приехала в 16.00?
Доктор Ч. гениально нашла глиста на узи и отправила меня домой лечить Гаврюшу от глиста. Почему было не оставить щенка сразу в стационаре? Если я для этого и приехала.

Мне очень грустно из-за ошибки, которую я совершила, приехав в тот день в клинику Сотникова в 16.00. В стационаре Веги я оказалась только в 20.00. Я потеряла время. Может его бы успели спасти, успели бы снизить этот долбанный калий, прокапать. Для этого нужно было сразу поехать в Вегу, где сразу берут анализы, сразу помещают в стационар. И общаются серьезно и вежливо. А не рассказывают сказки про «все нормально» и «поезжайте домой», или «я в этом не разбираюсь».

Кстати, доктор Ч. не выразила ни слов соболезнования, ни сочувствия. Что это? Стыд? Страх? Я думаю, «это норма». Но я также думаю, что это было бы уместно, ведь Гаврюша был и ее пациентом.

Предвосхищая типовые ответы клиники на комментарии, отмечу:
1. Да, он умер в другой клинике. Но он умер не от чего-то нового, а от того, с чем я приехала к вам за помощью в 16.00.
2. Если бы вы сожалели о том, что такое произошло, вы бы не держали самоуверенных спесивых недоучек в своей клинике.
3. Врачам и руководству я желаю, чтобы также умирали ваши единственные драгоценные дети, и вы бы искали помощи, а получили то, что я получила у вас.

P.S. Лимфоузел моей взрослой собаки, которую нужно срочно лечить от онкологии, ПОТЕРЯЛИ в лаборатории Сотникова. Хотя хирург специально достал все органы собаки, чтобы добраться до лимфоузла, а затем засунул их обратно в собаку. В поисках лимфоузла пересылают нам сообщения в духе «Посмотри в лабе, не валяется ли там лишний кусок». Не валяется, к сожалению. Когда клиника поняла, что лимфоузел потерян, стали пытаться отмазываться тем, что он был непригоден для анализа. После первой консультации онколога оказалось, что не могут нам предложить лечения, тк им нужен лимфоузел на анализ. Который они потеряли.

Врач-светило С., прославленный онколог, заставляет ждать свою программу лечения две недели после консультации, нужно постоянно его дергать и о себе напоминать, а в итоге он предлагает схему, уже намеченную другим врачом (другой клиники). Если у вас нет времени на пациентов, не ставьте консультации. Я потеряла драгоценное время не только со своим уже погибшим щенком, но и со взрослой собакой, которой нужно лечение прямо сейчас.

P.P.S. Все это я написала в том числе и для того, чтобы предостеречь других хозяев хвостиков. Не обращайтесь в клинику Сотникова, если вы не хотите, чтобы в ваш дом вошли болезнь, смерть и горе.

За осмотром и лечением для кошечки мы с мужем в июле 2024 года впервые обратились в Клинику Сотникова на пр. Народного Ополчения. Филиал выбирали территориально.

Первый наш визит начался с приёма у Дежурного врача. Осмотр, назначение первичных манипуляций и анализов, взятие самих анализов сотрудниками Лаборатории прошли быстро и четко.

Далее, нас попросили ожидать, когда освободится нейрохирург для того, чтобы мы получили консультацию и у данного врача. Тогда мы и познакомились с Алисой Воробьёвой. Дальнейшие визиты летом 2024 года были связаны с лечением её профиля, а также со специалистами Центра ветеринарной томографии (соседнее здание с клиникой).

Для назначения дополнительного поддерживающего лечение Алиса направила нас к своему коллеге из филиала на ул. Репищева - Денису Сейлиеву.

Что хочется отметить по опыту долгого взаимодействия:

1) Со всеми тремя врачами, с сотрудниками Лаборатории, с сотрудниками Центр ветеринарной томографии – было комфортно общаться. Все вопросы и заключения озвучиваются на «понятном языке». Никто не давит, не настаивает на том или ином, Вам просто подробно рассказывают о всех вариантах и подходах, а решение остаётся за Вами.

2) Весь персонал – эмпатичен. Лично для меня было важно получать поддержку в моменты, когда мне было страшно, я очень сильно волновалась и переживала.

3) И Алиса и Денис были на связи и через телефоны и сотрудников приёмных клиник, и через почту, и через моб. телефоны.

4) В общем – все процессы, взаимодействия/консультации врачей друг с другом выстроены четко, всё быстро.

5) Нужно быть готовым к тому, что результаты анализов клиники, если они - не экстренные, необходимо будет ожидать. Результаты по услугам Центра ветеринарной томографии, тоже дают не сразу (отдаёте котика, и в течение примерно 4-х часов ему проводят все манипуляции, ждут просыпания от наркоза, после этого отдают вам), если это не экстренное проведение для быстрого принятия решения врачом о дальнейших действиях.

6) Не могу не написать, что в филиале на пр. Народного Ополчения - много места в приёмном, комфортно ожидать своей очереди, находясь в помещении с другими посетителями. Мало громких звуков, криков. Единственное, что могло пугать питомца – это звук (пикалка), срабатывающий на открытие дверей в коридоры к кабинетам.

В 2025 году мы снова обратились в филиал на пр. Народного Ополчения именно к Алисе Воробьёвой.
Нам нужно было поставить первые прививки и, в дальнейшем, стерилизовать котёнка. Т.к. в 2024 году мы «прошли путь» с Алисой, было принято решение в первую очередь обратиться к ней.

В итоге, Алиса:
- поставила все прививки, дала рекомендации, что нужно делать, если будет реакция (поднимется температура и т.п.)
- успешно провела стерилизацию (с микро-разрезом), дала рекомендации, что нужно делать в постоперационных период (никаких побочек не случилось)

От себя могу рекомендовать Клинику.

Огромная благодарность Ветеринарной клинике  доктора Сотникова и лично репродуктологу Червяковой Дарье Алексеевне за новую и такую важную услугу – сопровождение беременности и роды в клинике.

Единственная и любимая собака. Трепетная, нежная, эмоциональная.  4,5 года. Первые роды, на которые было очень сложно решиться, с учетом тяжелого заболевания одного из членов моей Семьи. Но откладывать далее было невозможно - по возрасту собаки.

Спасибо Дарье Алексеевне, что она поддержала меня в этом непростом решении, провела меня «за руки» по этому Пути - и благодаря ей в этот мир пришли 3 прекрасных малыша.  

После первой же беседы с Дарьей Алексеевной я поверила ей – и как человеку, и как профессионалу: поверила в ее  способность решать даже самые сложные задачи, в ее искреннюю заинтересованность в деле и готовность вести  нас  ОТ и ДО. И окончательно приняла решение, когда услышала от нее «дети». Не щенки, а именно «дети».
Репродуктолог тщательно подготовила суку к беременности, помогла с определением лучших дней для выездной вязки в другой город, была постоянно на связи, когда начались роды, бережно приняла роды в клинике, внимательно контролирует развитие малышей сейчас.

Особенно важным для меня была возможность выбора врача, который будет принимать роды: Моя собака доверяет Дарье Алексеевне и мы хотели рожать только с ней. Ветеринарная клиника Сотникова такую возможность предоставляет - в рамках услуги «сопровождение беременности и  роды»: мы с врачом запланировали дату родов, заблаговременно позвонили ей, когда начались роды – и врач приехала в  свой выходной день в клинику, чтобы помочь малышам появиться на свет.

Беременность была непростая, но я понимала, что мы в надежных руках и за врачом стоит профессиональный коллектив, современное оборудование и опыт большой и сильной ветеринарной  клиники.  

Мы рожали спокойно, комфортно в отдельном кабинете – врач и ассистент. Учитывались все «пожелания роженицы», включая многократные  выходы на улицу погулять. И даже там Дарья Алексеевна была с нами и была готова помочь.

Рожать в ветеринарной клинике – спокойнее и безопаснее: рентген и УЗИ помогали нам контролировать положение и состояние  плодов,  частоту сердечной деятельности, состояние внутренних органов. Рядом была лаборатория и хирургическая бригада, которые – Слава Богу ! - не понадобились. Но как же спокойнее знать, что они есть и могут прийти на помощь в любую минуту.

Отдельная благодарность за возможность оставаться с репродуктологом  на связи сейчас:  оперативно получать по WhatsApp советы  и рекомендации, которые неизбежно возникают по мере того, как растут малыши, приезжать на  осмотры в ветеринарную клинику.

Дарья Алексеевна  исключительно внимательна к  моей собаке  и к «детям», готова и находит время помочь во всем, включая расчет оптимальной дозы прикорма на каждого малыша.

Сопровождение беременности и роды в ветеринарной клинике  –  это не страшно, а  более  безопасно для роженицы и  малышей, спокойнее - для владельца.

Выражаем огромную благодарность хирургу ортопеду клиники доктора Сотникова Бакшанскому Антону Валерьевичу за профессионализм, за любовь к своей работе, чуткость к своим пациентам.

На протяжении многих лет я не только как владелец домашних животных, но и куратор группы помощи животным, попавшим в беду, пользуюсь услугами именно этого хирурга. Много хвостиков Антоном Валерьевичем было поставлено на лапы, проведено уже и не сосчитать сколько операций, в том числе и сложных. Все четко и корректно.

Не могу не отметить одно очень важное качество - Человечность! Тактичность, уважение к владельцу пациента за обратную связь! Это очень важно! Мало кто из врачей этой клиники обладает этим качеством... (((

Сейчас на лечении у Антона Валерьевича находится пёс-отказник Вовка (владельцы отказались от своей собаки после двукратного попадания под машину). У собаки были множественные переломы, ампутирована передняя конечность, собака передвигалась на двух лапах. Антоном Валерьевичем уже проведена операция на тазобедренном суставе. Скоро, как накопим денег, запишемся на следующую операцию по фиксации скакательного сустава. Благодаря уже проведенной операции Вовка опирается уже на все три лапы, но необходима еще одна операция.

Не только на костях Антон Валерьевич делает операции, недавно он удалял семенники у кота-отказника. Кот оказался двусторонним крипторхом, бывших владельцев раздражал запах от кота, но устанавливать причину этого бывшие владельцы не сочли нужным, кот был сдан в приют. Операция прошла успешно, кот Медок уже восстановился и ищет себе новый дом.

Рассказывать про операции, которые провел нашим животным именно этот врач, можно очень долго, хочется сказать одно - мы выбрали этого доктора, мы ему доверяем и будем лечиться у него, и другим советуем.

Что касаемо самой клиники. Могу сказать по своим многолетним наблюдениям как постоянного клиента, то она расширяется, цены стали уже не по карману, ходим только к врачам-профессионалам, и личные качества, такие как тактичность, ответственность, любовь к своей работе, особенно ценим.

Хирурга-ортопеда Бакшанского Антона Валерьевича рекомендуем.

Марина Лугина,
руководитель и куратор группы помощи животным, попавшим в беду.

С таким черствым сердцем и такой жаждой наживы им нельзя даже близко подходить к животным!

Привезли бездомную собаку, которую переехал автомобиль. она жила на территории в будке. Большой, добрый песель. Случилось несчастье, мы конечно не бросили его, а начали пытаться помочь. Сначала в одну клинику, рядом с местом трагедии, потом в Прайд на рентген - там хоть и дорого, но там сервис. И вот волонтеры насоветовали обратиться к этим Сотниковым (гореть им в аду).

Они сначала: ну надо мрт... Чтобы делать мрт, нужно разрешение их кардиолога. К кардиологу только после сдачи анализов, но это ладно, такие правила, с этим не поспоришь. Но на мрт типа все хорошо... а пёс не встаёт на задние лапки, лежит страдает. Забрал его домой со склада, чтобы давать ему уход. нейрохирург с этой клиники, когда мы в следующий раз привезли его, говорит: "Странно... Ну надо делать КТ". И на КТ выяснилось, что у него перелом в грудном отделе позвоночника, поэтому он не чувствует задние лапки.

И вот у меня тут вопрос: сразу нельзя было сказать, что нужно сделать КТ? Ведь каждая эта процедура, помимо того, что отнимает у пёсика здоровье, т.к. его усыпляют, так она ещё и стоит 20 тыс. Повторяю - пёс бездомный. Многие сейчас подумают: так а что, проще усыпить. Этим "людям" скажу: убейте себя об стену!

Ну, в общем, по итогу этот невролог-"специалист" говорит: нужна операция, она стоит 107+50 железки в позвоночник и ещё 100 за то, что они его будут наблюдать после операции в течении нескольких дней. Гарантий не дают, но операцию делать нужно, ибо как же они будут жить-то, на курорты ездить, айфоны и Мерседесы себе покупать.

Так что люди, те которые здравомыслящие, не ходите туда, не давайте им возможность нажиться на Вас и Вашем горе. следите и любите своих хвостиков, чтобы им никогда в жизни не пришлось сталкиваться с этими отвратительными людьми!