Отзывы о сети клиник Ветеринарная клиника доктора Сотникова

Выражаем огромную благодарность хирургу ортопеду клиники доктора Сотникова Бакшанскому Антону Валерьевичу за профессионализм, за любовь к своей работе, чуткость к своим пациентам.

На протяжении многих лет я не только как владелец домашних животных, но и куратор группы помощи животным, попавшим в беду, пользуюсь услугами именно этого хирурга. Много хвостиков Антоном Валерьевичем было поставлено на лапы, проведено уже и не сосчитать сколько операций, в том числе и сложных. Все четко и корректно.

Не могу не отметить одно очень важное качество - Человечность! Тактичность, уважение к владельцу пациента за обратную связь! Это очень важно! Мало кто из врачей этой клиники обладает этим качеством... (((

Сейчас на лечении у Антона Валерьевича находится пёс-отказник Вовка (владельцы отказались от своей собаки после двукратного попадания под машину). У собаки были множественные переломы, ампутирована передняя конечность, собака передвигалась на двух лапах. Антоном Валерьевичем уже проведена операция на тазобедренном суставе. Скоро, как накопим денег, запишемся на следующую операцию по фиксации скакательного сустава. Благодаря уже проведенной операции Вовка опирается уже на все три лапы, но необходима еще одна операция.

Не только на костях Антон Валерьевич делает операции, недавно он удалял семенники у кота-отказника. Кот оказался двусторонним крипторхом, бывших владельцев раздражал запах от кота, но устанавливать причину этого бывшие владельцы не сочли нужным, кот был сдан в приют. Операция прошла успешно, кот Медок уже восстановился и ищет себе новый дом.

Рассказывать про операции, которые провел нашим животным именно этот врач, можно очень долго, хочется сказать одно - мы выбрали этого доктора, мы ему доверяем и будем лечиться у него, и другим советуем.

Что касаемо самой клиники. Могу сказать по своим многолетним наблюдениям как постоянного клиента, то она расширяется, цены стали уже не по карману, ходим только к врачам-профессионалам, и личные качества, такие как тактичность, ответственность, любовь к своей работе, особенно ценим.

Хирурга-ортопеда Бакшанского Антона Валерьевича рекомендуем.

Марина Лугина,
руководитель и куратор группы помощи животным, попавшим в беду.

В этой клинике у меня умер кот. Номер карты 204862. У него был лечащий врач. Александра Л.

Там долгая история, почечная недостаточность, мелкоклеточная лимфома. Круглосуточное лечение с моей стороны. В один "прекрасный" день мой кот перестал есть. Я пытался усилить его аппетит ранее рекомендованными врачом способами в течении суток, но ничего не помогало. Я написал об этом Л. в телеграмм (оф способ связи с врачом). Она направила сделать анализы крови и по их результатам решить - можно ли поставить пищевую трубку.

При сдаче крови у дежурного врача мы сделали заодно и УЗИ. В брюшной полости нашли жидкость вокруг внутренних органов. Я сообщил об этом Л. в том же телеграмм. Она сказала мне, что рак прогрессирует, что мне нужно идти к онкологу и отменить прием у нее, назначенный на послезавтра. Прием я не отменил - мое животное не ест уже вторые сутки, когда там примет онколог, бог его знает, разумеется, я не стану оставлять животное без наблюдения, пока онколог не станет его лечащим врачом. Но Л. сама взяла и без предупреждения отменила прием. Я узнал об этом в сообщении на эл. почту.

На прием ни к одному онкологу на ближайшее время записаться не получалось, записи не было на неделю вперед. У нас уже был онколог, что наблюдала мое животное, когда ему удаляли опухоль, она сказала, что пока нет результата анализа жидкости, нет смысла в приеме.

По результатам анализов крови Л. сказала, что можно ставить пищевую трубку. Что такое пищевая трубка, как она влияет на состояние животного и т.д. - я был без понятия, врач не захотела меня проинструктировать. Когда я пытался записаться на установку этой "пищевой трубки", меня не захотели записывать, пока я не выберу какую именно: "эзофагостому или гастростому". Почему это должен решать владелец животного?! Я обратился к Л. снова. Как я понял, она уже не хотела более вести пациента и начала отвечать мне уже явно раздражительно, но все же ответила на вопрос.

После постановки трубки начались проблемы. Я следовал всем инструкциям, набирал в шприц с паштетом на половину объема воды, вводил все это в трубку медленно, но животному было крайне дискомфортно во время кормления, он вырывался и стонал. Это были уже третьи сутки, что он не ел. Первую половину следующего дня я наблюдал за ним, пытался кормить через трубку, с тем же результатом. Он был весь вялый, слабый, еле ползал по квартире и пытался спрятаться. Глядя на него, у меня сердце сжималось. Я бы привел его на прием к Л., если бы она не отменила приема. Я записался снова, но ближайшее уже было только через неделю. Говорил с ней в тг, но принять экстренно она не захотела.

По результатам анализа жидкости из брюшной полости я еще раз связался в whatsapp с онкологом, мне сказали, что это прогрессирует рак и что можете записаться на химию, если хотите, но она вряд ли поможет. Я спросил: а как же очный прием? Онколог сказала, что смысла в нем нет. Фактически животное осталось без ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА. Голодающее, мучающееся, без возможности накормить даже через пищевую трубку.

Я уже в отчаянии звонил в колл центр, спрашивал что делать, если у животного такая ситуация, лечащий врач не хочет принимать, а онколог говорит, что это тоже не к ней. Мне лишь посоветовали снова обратиться к дежурному врачу и все. Еще два дня по два раза в день я бегал к дежурным врачам с животным, с уже разъезжающимися от паники глазами (у меня), и слушал противоречащие друг другу рекомендации и советы обратиться к лечащему врачу (который не принимает). Один говорил, что еда в желудке стоит, кормить нельзя, колите стимуляторы перистальтики. Другой - что надо продолжать пытаться кормить, иначе животное умрет от голода. Один по анализам увидел инфекцию, назначил от нее лечение, другой сказал, что не нужно этого делать, и назначал другое лечение.

В общем, в самый критичный момент животное осталось без лечащего врача, без планомерного наблюдения, и оставлено на откуп каждый день новому врачу с новым мнением. Почему кормить через трубку не получается, мне так и не смогли объяснить, мол пробуйте еще. А уже пошли шестые сутки, как кот не ест, он был не в состоянии уже передвигаться, и я уже не мог больше видеть как он мучается. Мне самому пришлось прийти к решению, что нужно прибегнуть к эвтаназии.

Я прожил с моим котом 20 лет бок о бок. Я был ужасно зол, что лечащий врач просто отвернулся от моего животного в самый нужный момент.

Я хотел подать жалобу на халатность и безразличие лечащего врача. Обратился в отдел качества к Мелите С. (дочери главного врача и основателя клиники). Все расписал, со скриншотами переписки в тг, именами дежурных врачей, с датами и точным временем. Мелита сказала, что сочувствует моей утрате, но врач ни в чем не виновата. Я спросил: но она же лечащий врач и отменила прием, не передав еще другому врачу, это нормально? Мелита спокойно ответила, что ветеринарный врач не несет никакой ответственности, что может отменить любой прием, перестать вести животное в любой момент, отказать, ДАЖЕ если животное умирает в мучениях. И нет, я не преувеличиваю. Именно так и сказала! Я был в шоке. Я спросил: это с точки зрения закона, а как же этика? "Нет никакой этики в ветеринарии" - ответила она мне. Я пытался объяснить, что животное мучалось, и что как можно это игнорировать. Мелита ответила, что если животное не испытывает агонии здесь и сейчас, то оно не мучается. Ну да, животное по человечески не умеет разговаривать, не может сказать, что ему плохо, значит не мучается. Я был в шоке от этого цинизма.
Я пытался зайти с другой стороны. Спросил: "Ну а как же человечность?". Мелита меня перебила, нагло так, ответила: "Какая еще человечность?". Выглядит так, как будто я это придумал, но нет, ИМЕЕНО так она и сказала. К сожалению, я не записал наш с ней разговор.
Я указал на то, что Л. не объяснила до всего этого, еще на прошлом очном приеме, когда я в первые услышал, что пищевую трубку и вероятность ее необходимости в будущем, что это такое и какое на ней будет качество жизни. Мелита ответила, что и не должна была, вам сказали ставить пищевую трубку, вы идите и ставите, Л. не хирург. Тогда я не понял, и спросил: так почему же дежурный хирург отказал в записи, пока я не выясню какого типа нужно ставить трубку? Мелита: "Врач не захотел брать на себя ответственность за выбор". Я: "Это по вашему нормально, что врачи не берут на себя ответственность за медицинские решения?" Мелита: "Ну да". Потом начала подводить к тому, что мол чего я ждал, чего не обратился в другую клинику, раз здесь "по моему мнению, не помогают". Начала рассказывать, какая она прекрасная мать, что когда ее дочь лежала в больнице, и увидела, что ту лечат неэффективно, добилась у главного врача изменения лечения. При этом напрочь не осознавая, что я, в отличие от нее, НЕ медик и не понимаю сути лечения, и вынужден полагаться на врачей.
По итогу ее позиция была такова: ветеринарный врач, даже лечащий, имеет права в любой момент, даже когда стоит вопрос жизни и смерти, отказаться от пациента, что никакой ответственности тот не несет, этики у них никакой нет, каждый врач лечит как хочет и всегда прав (это тоже ее слова), и что вся ответственность лежит на владельце животного, и что я сам виноват, что не обратился в тот момент, с животным в критическом состоянии, в другую вет клинику, не нашел другого онколога и не добился, чтобы мое животное осмотрели там (также ее слова).

Я даже не знаю, что тут еще сказать. Я до сих пор не могу отойти.

С таким черствым сердцем и такой жаждой наживы им нельзя даже близко подходить к животным!

Привезли бездомную собаку, которую переехал автомобиль. она жила на территории в будке. Большой, добрый песель. Случилось несчастье, мы конечно не бросили его, а начали пытаться помочь. Сначала в одну клинику, рядом с местом трагедии, потом в Прайд на рентген - там хоть и дорого, но там сервис. И вот волонтеры насоветовали обратиться к этим Сотниковым (гореть им в аду).

Они сначала: ну надо мрт... Чтобы делать мрт, нужно разрешение их кардиолога. К кардиологу только после сдачи анализов, но это ладно, такие правила, с этим не поспоришь. Но на мрт типа все хорошо... а пёс не встаёт на задние лапки, лежит страдает. Забрал его домой со склада, чтобы давать ему уход. нейрохирург с этой клиники, когда мы в следующий раз привезли его, говорит: "Странно... Ну надо делать КТ". И на КТ выяснилось, что у него перелом в грудном отделе позвоночника, поэтому он не чувствует задние лапки.

И вот у меня тут вопрос: сразу нельзя было сказать, что нужно сделать КТ? Ведь каждая эта процедура, помимо того, что отнимает у пёсика здоровье, т.к. его усыпляют, так она ещё и стоит 20 тыс. Повторяю - пёс бездомный. Многие сейчас подумают: так а что, проще усыпить. Этим "людям" скажу: убейте себя об стену!

Ну, в общем, по итогу этот невролог-"специалист" говорит: нужна операция, она стоит 107+50 железки в позвоночник и ещё 100 за то, что они его будут наблюдать после операции в течении нескольких дней. Гарантий не дают, но операцию делать нужно, ибо как же они будут жить-то, на курорты ездить, айфоны и Мерседесы себе покупать.

Так что люди, те которые здравомыслящие, не ходите туда, не давайте им возможность нажиться на Вас и Вашем горе. следите и любите своих хвостиков, чтобы им никогда в жизни не пришлось сталкиваться с этими отвратительными людьми!

Кастрировали котенка у доктора Скорняковой. Предлагала дождаться окончания операции и побыть с ним или забрать. Отказали: мы сами специалисты, у нас все под контролем. Назначено было на 13:30. На операцию взяли только в 14:30. Отдать пообещали через два часа. Через два часа не отдали, кота я получила в 19 часов и медсестра меня шокировала: недосмотрели за котом - требовалось всего лишь надеть ему воротник и он расчесал себе рану, так что пришлось повторно давать наркоз и повторно зашивать!!! Мне, пока я сидела в коридоре, никакой информации об этом не сообщили, хотя я несколько раз спрашивала в чем причина задержке. На выписке, перед оплатой, в шутливом тоне "кот ваш такой проказник" медсестра сообщила о причине. Мой вывод: деньги берут нормальные, а услугу оказывают плохо. Никогда больше не обращусь и не рекомендую другим так рисковать своим питомцем.

Давно, лет двадцать, может быть больше, назад братья Сотниковы только недавно тогда создали клинику. Как они лгали, как не жалели маленьких, несчастных животных, как разводили на деньги несчастных любящих своих питомцев хозяев! Я тогда успела спасти свою собачку, прекратив "лечение", а вот женщина, с которой мы сидели в очереди, свою любимицу потеряла, только потому, что продолжала носить на "лечение" к ним собачку. Вот и дождалась смерти своей молоденькой, и практически здоровой собачки! Мне никогда не забыть жуткий крик кота, которого приносили на издевательства в одно и то же время со мной!

Уже не буду рассказывать, как эти братья Сотниковы уговаривали меня сделать операцию собачке, оставить ее у них для операционного ухода, и как они продали мне ненужные и опасные лекарства для собачки! Благодарю Бога, что он открыл тогда мне на все глаза! Я тогда готова была кричать на весь Петербург об их издевательствах над животными! Но, вот так получилось, написала об этом только сейчас! Ненавидела их все эти годы, если вспоминала об этом! А теперь у них не одна клиника, если и вылечили там каких-то животных, то другие ветеринары, которые работают у них по найму!

При обращении насчёт лечения собаки не почувствовал того, что у моей собаки появился лечащий врач. Что-то сказала эндокринолог, что-то ещё менее внятно говорил хирург. В итоге с операцией затянули, подготовку к операции врачи проконтролировали поверхностно, сама операция была проведена сразу после предыдущей анестезии от КТ, собака во время операции умерла. Причины чёткой не прозвучало. Вскрытие собаки для установления причин смерти не предложили (а я и не знал про такую возможность), забор материала для гистологии и установления природы опухоли сами не стали делать (хорошо, что я помнил и попросил), результаты по последнему КТ не сравнили в карточке с предыдущим КТ, на руки распечатанные результаты по КТ и по операции обещали дать, но не дали. Дали только в виде ссылок для компьютера, которые не распечатали, не подошли куда-либо. Но главное - собака была без наблюдающего врача, если не считать несвоевременные редкие сообщения врачей в Вотсапе. Разочарован.

Вчера был месяц, как не стало нашего кота Марсика, но до сих пор очень трудно писать отзыв. Это проклятое место высасывает из тебя все силы и деньги. Обратились в клинику Сотникова на пр. Народного Ополчения в конце сентября по вопросу установления сап-системы (возможно, не правильно назвала эту операцию - замена мочеточника). Кота взяли в стационар. Каждый день стационара обходился более, чем в 20 тыс. руб. Потребовались доноры, у кота упал гематокрит, операцию делать нельзя с такими показателями. Предоставили трех доноров. Чтобы взять кровь у одного донора надо заплатить 12500 руб., а их три! Господа ветеринары, у меня пенсия 12300 в месяц!, не в день. За что такие деньги? Я каждый день оставляла в этой клинике по 2-3 своих пенсии! Не говоря уже о времени, проведённом в её стенах. Каждый день не менее 4-х часов. Но вот, наконец-то сделали операцию (2-го октября) и даже выписали кота домой (он был так рад и мы тоже, но рано радовались...). На утро коту стало хуже. Конечно же, мы сразу бросились обратно в клинику. УЗИ показало наличие жидкости в брюшке. Значит, установленая система подтекает. Сказали, что надо сделать УЗИ с контрастом, но почему-то тянули с этим неделю. Все это время мы регулярно ходили в клинику, высиживая по 4 с лишним часа. Записаться на приём было невозможно, т. к. нам надо было срочно, а запись на несколько дней вперёд. Все это время коту становилось хуже и хуже. После обращения на УЗИ в стороннюю клинику, с заключением от них срочно вернулись опять в Сотникова. Там была уже катастрофа... Развивался сепсис из-за постоянного нахождения мочи в организме животного. Только после этого нам сделали УЗИ с контрастом. Оно подтвердило подтекание системы. Предложили повторную операцию. Мы очень надеялись спасти его и, конечно же, согласились. Операцию сделали 9 октября, содрали ещё 30 тысяч. Зачем, если было понятно, что это не поможет? 10 октября нашего Марсика не стало... В общей сложности оставили в этой клинике около 300 тысяч и потеряли кота. Такое впечатление, что главный девиз клиники - тяни дегьги, пока дают, до последней копейки. Я не понимаю, откуда такие расценки? Ведь большинство жителей нашей страны не миллионеры. Кто может оплачивать такие счета? Наживаются на желании людей спасти своего любимого питомца. Дело даже не в деньгах, не жалко никаких денег, если бы Марсик был жив. Ни за что не обращайтесь в эту клинику. Полное безразличие к судьбе вашего питомца.

В память о любимом питомце! "Крик души" данное повествование о посещении клиники с нашей собачкой.

Проявляя заботу о них, очень прошу быть максимально бдительными, осторожными и ответственными при выборе ветклиники. Пишу отзыв только спустя время...потому что описать это, это сразу ножом по сердцу. По стечению обстоятельств пришлось срочно обратится в эту ветклинику, и к огромному моему сожалению

Нашему любимому шпицу провели операцию по удалению желчного пузыря. После операции облегчения не наступило.....к большому сожалению, и нашего питомца с нами теперь нет! Одни долги за такое обслуживание в клинике! Хочется спросить зачем необходимо было делать несчётное количество УЗИ, а дренаж так и не поставили...

Вопросов больше, чем ответов!

Когда обращаешься в клинику, тем более такого уровня, хочется надеяться, что врачи сделают всё возможное и невозможное для спасения питомца. Только в нашем случае все получилось наоборот.

Когда соберётесь обращать в эту клинику, сто раз подумайте!!!!!!

Здравствуйте! Хочется поделится неудачным опытом в данной клинике!

Ситуация звучит следующим образом: 11 августа 2024 года я обратилась в ветклинику в городе Тихвин. После осмотра и оказания капельницы нам сказали, что коту требуется стационар, которого в Тихвине нет. Были рекомендованы суточные капельницы в медленном темпе, переливание крови и другие манипуляции, которые не могут оказать в Тихвине.

Мы экстренно выехали в город Санкт-Петербург в клинику Сотникова по адресу Репищева, 13.

Несколько часов нас не могли принять, при том что кот был в тяжелом состоянии. После того как нас приняли и положили кота в стационар, я оплатила те манипуляции, которые уже провели, и уехала искать донора для переливания крови. Уже ночью ему перелили кровь и повторно перелили кровь утром.

После того как анализы немного улучшились, ему стали капать ту самую суточную капельницу. В первые сутки капельницы капала, как и положено, в медленном темпе. После проведения капельницы те самые анализы, из-за которых коту было плохо, начали значительно улучшаться.

Вечером 13 августа 2024 года я приехала навестить кота и увидела картину: кот с тяжелой одышкой и обильным слюноотделением лежит и не реагирует на меня. После моих слов о том, что "коту кажется плохо", ветеринары клиники Сотникова лишь вытерли ему слюни и продолжили заниматься своими делами. Я поговорила с врачом реанимационного отделения, и врач подтвердил мои догадки о том, что капельницу стали капать в быстром темпе, что, очевидно, противопоказано коту в таком состоянии и при таких проблемах. Врач, заверив меня в том, что все нормально, отпустил домой.

14 августа 2024 года в 05:42 мне поступил звонок о том, что коту проводят реанимацию и ему резко стало плохо (очень странно слышать слова "резко", ведь коту было плохо еще около 7 вечера). В 06:23 мне поступает повторный звонок о том, что кот скончался. На мой вопрос, почему капельница была поставлена в быстром темпе, мне ответили с неприятным тоном, что эти вопросы мне стоит спросить у врача, который принимал смену.

Также в конце разговора, после сообщения о смерти, клиника попыталась оправдаться тем, что у кота были высокие показатели. Показатели были действительно высокие, но после первой капельницы, которая капала в нужном темпе, показатели значительно улучшились. Ветврач-нефролог говорила о том, что если только показатели начинают улучшаться, то почки уже работают и лечение помогает. К тому же, кот умер не от показателей, а от остановки сердечной деятельности. (Это тоже странный момент: при звонке о проведении реанимации коту мне сказали, что у него остановка сердечной деятельности, что для меня очевидно при таком темпе капельницы, а в справке о смерти причина указана как энурез).

Хочется разобраться в этой ситуации и наказать виновных, чтобы другие владельцы животных не столкнулись с тем же, что и я. Потому что я считаю, что при таких ценах клиника должна тщательно лечить питомца, а не доводить их до смерти и не вводить ему быструю капельницу, которая к тому же противопоказана.

Хочу обратить внимание на то, что после моих слов о том, что коту плохо, меня заверили, что это нормально. Действительно ли нормально то, что у кота тяжелейшая одышка и обильное слюноотделение, когда при низком темпе капельницы такого не было? Также в справке о смерти питомца указано время реанимации в 05:15 и то же время смерти. (Справка появилась через 9 минут после звонка, тоже странный момент) Зачем тогда было звонить в 05:42 и говорить, что ему еще проводят реанимацию?

Также хочется сказать о том что 13 августа, тобишь за день до смерти питомца, я оплатила все манипуляции, которые с ним проводились, кроме стационара, который собиралась оплатить после выписки питомца. Это сказано к тому, что через два дня после смерти, тобишь в день когда я хотела поехать и оплатить стационар, (несмотря на то, что моего питомца довели до смерти) клиника начала мне названивать и узнавать когда же всё-таки я приеду чтобы оплатить их «прекрасный» стационар который так заботится о животных.

Не волнуйтесь, я отдала вам ваши несчастные деньги, отдельное спасибо что мне ещё придётся потратить кучу денег на психолога❤️

Несколько слов о стационаре.
В день когда я навещала своего питомца, в стационаре производилась реанимация другого питомца и после его реанимации начали пускать посетителей.
Стационар не делится ни на какие комнаты, тяжелые и не тяжелые пациенты лежат в одной большой комнате. Когда ты заходишь навещать своего питомца, можешь видеть разные ужасные картины, от которых лично у меня случилась паническая атака, извините конечно, но за цены в клинике, я считаю можно сделать более комфортное посещение любимцев.

Как говорится  «не умеешь-не берись», Рекомендую эту фразу тем кто нанимает таких ветеринаров в данную клинику, особенно в реанимационное отделение!

Отдельное спасибо администраторам, которые смотрят на тебя как на кусок нищего дерьма и несколько раз говорят, что «у вас крупная сумма к оплате, вы точно сможете оплатить всей суммой?». Спасибо за беспокойство о моем денежном положении! (Не буду лукавить, есть и очень добродушные администраторы, но их буквально 2-3.)

Рекомендую эту клинику тем, кто хочет угробить жизнь своему питомцу!

Также если вы считаете мой отзыв не компетентным, советую почитать другие плохие отзывы и понять что в эту клинику обращаться не стоит! Если меры приняты не будут, я пойду дальше, но вам потерю моего любимого кота я никогда не прощу!