Отзывы о Ветеринарная клиника доктора Сотникова на проспекте Народного Ополчения

Была в клинике дважды. В первый раз опоздала, предупредила заранее об опоздании на 15 минут. Прибегаю с собакой 2 мес, мне говорят - ждите, нужно было приходить в свое время, врач занят другим приемом, мы запустили человека вместо Вас. И я стояла ждала еще полчаса… подумала: ну ладно, опоздала, впредь опаздывать не буду.

На следующей неделе снова приехала на прием, уже ровно в свое время, ни минутой позже. Подхожу, мне говорит администратор - врач занят, предыдущий пациент еще на приеме, ждите очередь. Я спрашиваю - сколько? Мне говорят - 5 минут. Спустя 7 минут снова подхожу, говорю: я не имею столько свободного времени, когда я опаздываю, меня тут никто не ждет. На что мне отвечают: мы отказываем вам в приеме!

Вопрос: ваши услуги бесплатно стоят? Почему такое хамское поведение и отношение к клиентам?! Я оставляю по 7/10/12/60 тысяч в клинике! Почему я должна это терпеть? Почему меня не соединяют с руководством?
Контроль качества некомпетентен, всем все все равно на вопрос платного оказания услуг, отвечают - дело не в деньгах. Так работайте бесплатно тогда!

Почему люди платят за свое страдание у вас? За свое обращение к вам с таким отношением!

В общем, звезды! Сказать ничего нельзя - тут же выпроваживают, никто ни за что не отвечает, животное не главное, главное - корона и деньги владельца, желательно еще, чтобы владелец сидел с заткнутым ртом по полдня в их клинике и ждал их величество с улыбкой на лице.

Клиника доктора Сотникова - законный и элегантный отъем денег у населения. Если твой четвероногий член семьи заболел ты не знаешь каким  ветеринарным богам молоться. И что бы понять, что произошло с нашим щенком, мы обратились в клинику Сотникова. Знакомые порекомендовали, но предупреждали, о том, что там не очень гуманный ценник. Но когда ты в панике, тебе очень хочется довериться профессионалам.  Собака и до этого наблюдалась в небольшой клинике, но нам казалось в тот момент, что в высоко технологичной больнице для зверей нам помогут.

По факту в критическом состоянии собака провела в клинике 7 часов. Нас обследовали и даже развели на КТ. Имея на руках два результата УЗИ из сторонней больницы сделанный накануне и непосредственно в клинике Сотникова. Персонал настоял на проведении КТ. Они не оказали собаке, которая не принимала пищу на тот момент уже 4 дня, элементарную помощь. Нам даже не предложили поставить капельницу. И стационар животному  тоже не предложили.Отправили с лекарственным назначением от уважаемой клиники на капельницу в клинику возле дома. Мол, вам там дешевле будет. После назначений из клиники «Сотникова» состояние собаки стало критическим. В клинике просто умыли руки. А главное лечащий врач никак не реагировал ни на вопросы, ни на сообщения. А при обращении к дежурному врачу нам было сказано, что они ответственности не несут.

Юридически все с их стороны правомерно. Никаких рисков! Собрать за анализы, деньги, назначить профессиональное лечение и отправить собаку с букетом инфекционных заболеваний в клинику поменьше.

Я уверена, что среди персонала есть достойные специалисты, но сама система работы клиники настроена на то, что бы зарабатывать, а не лечить.

За две недели мой здоровый кот, мой друг, который прожил со мной 12 лет, превратился в погибающего.

Наше знакомство с клиникой произошло ночью 28.02.2023. Я заметила у Бони, своего кота, беспокойство, он не мог сходить в туалет. Я, не долго думая, поехала в круглосуточную ветеринарную службу. Читать отзывы и советоваться с кем-то времени не было, нужна была помощь здесь и сейчас. Увидев клинику Сотникова и коротко убедившись, что там есть все необходимое и приятный внешний вид, судя по фото, направилась туда.

К моменту приема, коту было настолько больно, что его держали втроем, под обезболивающим чистили паж, мы сдали анализы. Они были идеальные, нам сказали: «У вас здоровый кот, повторно приезжать не нужно, он сходит в туалет сам». Тогда вопроса, зачем вообще было сдавать столько доп.анализов у меня не возникло. Я готова была сделать все и заплатить любую сумму. Дальше стало известно, что в данной клинике это классический список, который назначают каждому второму, с поводом и без. В очереди на оплату суммы меньше 15-20 тысяч рублей не звучали. Я была в клинике до самого утра.

На следующий день после манипуляции врача-терапевта у кота пошло покраснение в области основания хвоста, доктор была на связи, что внушало больше доверия к клинике, но об ухудшении услышала – «это странно». С покраснения все переросло в шишку, она росла с каждым днём, никакого лечения не было назначено, ведь «У вас здоровый кот». Мы сделали коту клизму с разрешения врача, чтобы помочь опорожниться, но кот так и не мог.

Мы снова едем в клинику Сотникова 11.03.2023 у Бони уже настолько опухло это место, что начало синеть, отек был с двух сторон. Врач-хирург И. Д., озвучил нам, «необходимо оперировать – это абсцесс». Откуда он взялся у здорового кота?

После «успешно» проведенной операции, со слов врача, оставив в клинике уже в общей сумме 30.000 рублей, мы привезли кота домой, будучи уверенными, что теперь все наладится и доктор на случай чего остается с нами на связи.

На утро я увидела, что у кота убрали опухоль только с ОДНОЙ стороны! Вторая стремительно растет, на что Иван ответил нам: «Да, очевидно их было две и мы должны были увидеть, но не увидели».

Как черт возьми?! Я, не являясь врачом, вижу этот комок, а вы доктор клиники нет?

На мои вопросы поступил ответ «необходима повторная операция».

У меня случилась истерика, за эти 11 дней у меня не оставалось сил, я работала без отдыха все эти дни для того, чтобы оплатить работу врачей этой клиники и лекарства, я плохо спала, боясь уснуть и не заметить ухудшение в состоянии кота, который мучился.

В начале этой эпопеи, еще до операции я была уверена, что мы в надежных руках. Презентабельный внешний вид, наличие всех необходимый выписанных лекарств в продаже (невероятное совпадение), наличие всевозможных аппаратов и проводимых обследований, приятная приемная. Все это вызывало доверие. Отзывы были и плохими, и хорошими, как и у любой клиники в округе. Я также отвозила туда второго своего кота еще до операции Бони, что может говорить как о моей глупости, так и о том, что я доверяла врачам, ведь как может быть иначе? Слава богу, придумать операцию второму коту они не смогли, хотя втюхать полный пакет обследований очередному здоровому коту успели. Эти 12 дней были для меня, как один страшный бесконечный день, без сна и возможности здраво посмотреть на все что происходит.

Я оставила в клинике 50.000 рублей, эта клиника просто высасывает деньги, наживаясь на любящих хозяевах, а при ошибке просто перестают выходить на связь. Да именно так и произошло, коту поставили ужасную трубку, из которой после операции должна была выходить жидкость. Но она не выходила и оставалась в коте, заставляя его гнить изнутри. Обращаться в Сотникова повторно было уже просто страшно, в другом месте мы провели повторную операцию, где удалили помимо шишки еще стакан гноя, который скопился благодаря неправильно установленной трубке. Врачи другой клинике были просто в ужасе от того как изуродовали моего «здорового кота».

В панике сначала я хотела разбирательств, компенсаций и крови, потом находясь в страхе за жизнь друга, сидя дома без копейки в кармане, я лишь хотела поддержки от клиники и банального – извинений, которых я так и не получила. Судьбу своего питомца я не знаю, остается только надеяться, что он выкарабкается.

Мы в ответе за тех, кого приручили. А вы, И.?

В клинике есть неплохие специалисты, но нам их встретилось мало. Хорошие девочки в процедурном кабинете и Аржаев Александр Евгеньевич (отдельное ему СПАСИБО за понимание и теплое отношение).

Ужасный врач К. Е. А., только и направляла, что сдавать анализы, лечения практически не проводила, а если и назначала лекарства то по бешенной стоимости, завышенные дозировки приема препаратов, все время приходилось ее контролировать по дозировкам, что бы она их корректировала. Пыталась навязать пункцию костного мозга, а когда мы отказались так интерес сразу пропал.

Заранее записывались на приемы и анализы, что бы не сидеть в очереди с больным животным и ни разу не попали в свое время, все время приходилось ругаться.

Отвратительное впечатление.

Техническое оснащение клиники хорошее, цены зверские (лечение животных всегда дело хлопотное и дорогостоящее, но это просто кошмар), постоянное навязывание услуг.

Не рекомендую.