Сеть клиник Тим

У нас три питомца и мы довольно часто обращались за помощью в клинику Тим на Клязьминской ул., поэтому даже предположить не могли ситуацию, которая случилась сегодня.

Как только поняли, что нашей собаке стало плохо, сразу решили обратиться в клинику, позвонила, записались, - девушка сказала, что если вам срочно, приходите сразу, в порядке живой очереди. Когда пришли, в клинике никого не было и нас сразу приняли. Кто бы знал, что это будет за прием, никогда бы не обратились!
За пару минут нашего пребывания в клинике, дежуривший врач Р. А.А. успела проявить себя как крайне грубый человек, и в пассивно-агрессивной манере сообщила, что ей "это не интересно" (слушать о нашем заболевшем питомце) и отказала в помощи. Не рекомендую обращаться в данную клинику, по крайней мере к врачу Р., - врачу, который может отказать в помощи, не место ни в ветеринарной клинике, ни в ветеринарии!

Надеюсь, что руководство клиники (к слову сказать платной и недешевой!) разберется в данной ситуации, примет соответствующие меры и оградит посетителей от общения с такими "ветеринарами".

Обратились в клинику Тим на Большой Марфинской, 4а за помощью.

На первичном приеме, не успев зайти в кабинет, врач Ч. стал нападать на меня со словами, что я пихаю в животное и чем его кормлю. В очень грубой и неприятной форме. Это видимо специфика, чтобы попытаться загнать Клиента под плинтус и подавить его волю, чтобы клиент стал чувствовать себя виноватым и проще с него стало тянуть деньги.

На вторичном приеме кошке понадобился катетер для капельницы, врач не мог его установить 4 раза, потому что кошке было больно, две передние лапы были изранены. Катетер пришлось устанавливать в третью заднюю лапу. И когда кошка вся была изранена и в крови, снова Ч. начал нападать, что, оказывается, я подавляю моих животных… Очень странное заявление, каким, интересно мне знать, образом? С моей стороны, в вашу сторону не было высказано ни одной претензии и ни одного грубого слова. Я пришла к вам за помощью.
Через примерно минут 20 он зашел в другой процедурный кабинет, где мы сидели уже и капали капельницу и уколы, обращаясь к медсестре со словами сказал: «Дайте мне смирительную рубашку для животного» (но уже не для нашего кота, а для другого).

Так что я хочу сказать. Буквально за 4 дня мы отдали более 120 000 рублей, но это ладно. Хамское поведение с клиентами - это уже чересчур. Научитесь разговаривать с клиентами и научитесь контролировать свой язычок. Именно по этой причине, из-за хамского поведения врача, вынуждены искать другую клинику.