Кастрировали котенка у доктора Скорняковой. Предлагала дождаться окончания операции и побыть с ним или забрать. Отказали: мы сами специалисты, у нас все под контролем. Назначено было на 13:30. На операцию взяли только в 14:30. Отдать пообещали через два часа. Через два часа не отдали, кота я получила в 19 часов и медсестра меня шокировала: недосмотрели за котом - требовалось всего лишь надеть ему воротник и он расчесал себе рану, так что пришлось повторно давать наркоз и повторно зашивать!!! Мне, пока я сидела в коридоре, никакой информации об этом не сообщили, хотя я несколько раз спрашивала в чем причина задержке. На выписке, перед оплатой, в шутливом тоне "кот ваш такой проказник" медсестра сообщила о причине. Мой вывод: деньги берут нормальные, а услугу оказывают плохо. Никогда больше не обращусь и не рекомендую другим так рисковать своим питомцем.

В марте 2025 года попала на плановую операцию в Мариинскую больницу в урологическое отделение. Здесь я хочу оставить отзыв о самом отделении и его младшем персонале. О врачах и их профессионализме у меня есть отдельный отзыв.

Операция была плановая. К ней я готовилась заранее, сдала все анализы и обследования. В определенный день я приехала в больницу и уже с готовыми документами прошла сразу в отделение. Приняли меня достаточно быстро. Не знаю, может мне повезло, но кто-то жаловался, что очень долго пришлось ждать пока их определят в палату.

Палаты. Я лежала в женской палате на троих. Были палаты на 6 человек, на 4 человека, платная плата. В палате ничего лишнего кровати, один шкаф, тумбочки прикроватные и раковина для умывания. Зеркал в палате нет. Но у каждой кровати есть розетки для зарядки телефонов. Постельное белье - это просто катастрофа. Матрасы в пятнах, порванные. Постельное белье наверное видело еще гвардейцев царского полка. Одеяла - это просто шерстяные покрывала колючие, постоянно вылазящие из пододеяльника... Пожалуйста, обратите на это внимание. Мне было как-то чисто по-человечески некомфортно себя чувствовать.

Окна в палатах пластиковые. Но почему на окнах нет жалюзей? Когда выходило солнце, лежать под прямыми лучами солнца просто нестерпимо. И это больным после операции, когда и так еле душа теплится, а тут еще и солнце шпарит.

Конечно и сами палаты и коридор очень ждут ремонта, но надо отдать должное - чисто. Чисто везде и в палатах и в туалете. Туалет - отдельная лебединая песня. Это большой минус для урологического отделения. На всё отделение, а оно разделено пополам налево урология, направо хирургическое отделение один туалет для мужчин на стороне урологии и один для женщин, но уже на стороне хирургического отделения. Туалетные кабинки без дверей. Я сначала, увидев данное помещение без дверок, впала в ступор и мааленький такой шок. Затем, про себя начала было возмущаться, но остановилась. Предполагаю, что для данного отделения именно такой туалет как раз и предусматривается. Главное удобство для больных. А больных тяжелых здесь как раз очень много. После серьезных операций, окутанных миллионами трубок-катетеров, еле передвигающихся, слабых. Но, два туалета на два отделения это, конечно, недостаточно.

Есть комната, что-то типа кухни. Туда привозят еду и санитарка развозит ее по палатам. В этой комнате стоят 2 больших холодильника. Морозят отлично. Есть микроволновка.
Есть ли рядом кафе, магазины и т.д. я не знаю. Так как после операции никуда не выходила. Но, у сестринской стояла афишка столовой с доставкой. В коридоре есть 2 кулера с горячей водой и холодной. На кулере всегда стоит пачка чая для желающих. А на кухне даже есть общий сахар.

Теперь о персонале медсестёр и санитаров. Отделение, в которое я попала, психологически очень тяжелое. Видеть очень тяжелых больных, а большая часть больных - это пожилое население, трудно. Хочется помочь, но ты сам еще еле ходишь. Надо отдать должное медицинским сестрам (не всем) скорее молоденьким, все они без исключения умнички. Знают свою работу хорошо, не грубят, даже если и чувствуется в их голосе раздражение, то всеми силами стараются говорить корректно и без грубости. Я наблюдала за работой медицинских сестер, это тяжелый труд. Днем это сумасшедшая суматоха, обход врачей, сдать смену, принять смену, сделать массу записей в кучу журналов, всем больным поставить уколы, капельницы, кому-то помочь, принять вновь прибывших больных, по ночам они еще и полы моют в своих помещениях. И в этой кутерьме они точно знают, что им делать. На ногах постоянно, даже ночью что-то бегают, что-то делают. Огромное спасибо за ваш тяжелый труд. И огромное вам спасибо за ваше терпение и умение не переходить, когда неимоверно уставший на грубость и хамство.
А вот санитары.... я понимаю, что работа не из легких. И практически все санитары (возможно я неправильно называю должности) грубы, очень. Большинство на этих должностях люди с инвалидностью. Это прекрасно, когда эта категория людей имеет возможность работать. Но, ребята мне показалось, что вам тяжело психологически. В отделении лежат больные люди. Больные телом, слабые, практически беззащитные перед болезнью. В 3 или 4 утра в палате резко включается свет и с шумом и грохотом заходит человек мыть полы. Шваброй бьет о кровати, плюхает водой, по коридору еще с кем-то громко переговаривается. Ты лежишь и думаешь... твою ж извините .... дивизию, другого времени нет? И так бесконечно, то заходит медицинская сестра поставить уколы, то капельницу, то проверить капельницу... а тут еще и мытье полов в три ночи с хлоркой. Глаза режет, дверь с грохотом - хлобысть! закрыл. Ты, еле корячась, встаешь и идешь чуть-чуть приоткрыть дверь, чтобы глаза от хлорки не вытекли. Животрепещущая история... и так каждую ночь. Я понимаю, что на зарплату санитара мало кто позарится идти работать, но как же больные? Помимо того, что надо встать на ноги физически, нужен покой, хороший сон... Для меня выдержать время нахождения в больнице было неимоверно трудным.

Тем не менее, отделение занимает достойную твердую 4. Отдельное спасибо всему персоналу за ваш профессионализм, за труд и вашу помощь.

Давно, лет двадцать, может быть больше, назад братья Сотниковы только недавно тогда создали клинику. Как они лгали, как не жалели маленьких, несчастных животных, как разводили на деньги несчастных любящих своих питомцев хозяев! Я тогда успела спасти свою собачку, прекратив "лечение", а вот женщина, с которой мы сидели в очереди, свою любимицу потеряла, только потому, что продолжала носить на "лечение" к ним собачку. Вот и дождалась смерти своей молоденькой, и практически здоровой собачки! Мне никогда не забыть жуткий крик кота, которого приносили на издевательства в одно и то же время со мной!

Уже не буду рассказывать, как эти братья Сотниковы уговаривали меня сделать операцию собачке, оставить ее у них для операционного ухода, и как они продали мне ненужные и опасные лекарства для собачки! Благодарю Бога, что он открыл тогда мне на все глаза! Я тогда готова была кричать на весь Петербург об их издевательствах над животными! Но, вот так получилось, написала об этом только сейчас! Ненавидела их все эти годы, если вспоминала об этом! А теперь у них не одна клиника, если и вылечили там каких-то животных, то другие ветеринары, которые работают у них по найму!

При обращении насчёт лечения собаки не почувствовал того, что у моей собаки появился лечащий врач. Что-то сказала эндокринолог, что-то ещё менее внятно говорил хирург. В итоге с операцией затянули, подготовку к операции врачи проконтролировали поверхностно, сама операция была проведена сразу после предыдущей анестезии от КТ, собака во время операции умерла. Причины чёткой не прозвучало. Вскрытие собаки для установления причин смерти не предложили (а я и не знал про такую возможность), забор материала для гистологии и установления природы опухоли сами не стали делать (хорошо, что я помнил и попросил), результаты по последнему КТ не сравнили в карточке с предыдущим КТ, на руки распечатанные результаты по КТ и по операции обещали дать, но не дали. Дали только в виде ссылок для компьютера, которые не распечатали, не подошли куда-либо. Но главное - собака была без наблюдающего врача, если не считать несвоевременные редкие сообщения врачей в Вотсапе. Разочарован.

Прохожу лечение в Онкоцентре имени Напалкова во 2 абдоминальном хирургическом отделении с августа 2024 года. Хочу выразить огромную благодарность заведующему Отделения Навматуля Александру Юрьевичу, онкологу-хирургу Кузнецову Андрею Игоревичу и всем работникам Отделения за их внимательное, доброжелательное , человеческое отношение к пациентам! В Отделении всегда сверкающая чистота , стерильность и порядок. Коллектив от санитарочки до врача добрые, сопереживают, подбадривают, улыбаются , искренне радуются за пациента в его «победы» на пути исцеления. И это очень приятно нам - тем, кто борется за жизнь , проходя тяжелейшее лечение по 6-7 месяцев. Такого приятного искреннего доброго отношения к людям я еще не встречала в российских больницах . Такое ощущение, что попала заграницу. Дорогие, спасибо вам огромное !!!! Дай Бог вам всем здоровья, терпения и сил . И чтобы еще оставалось время на личную жизнь и отдых. С уважением и благодарностью, Нина Гирис

Записываясь на сдачу анализов спермограммы, сказали, что предоставлены все условия для их сдачи, а именно - телевизор с тематическим содержанием, диван, и т. д. Зайдя в кабинет, в который меня направили, из всего необходимого там был только диван. Спустившись в регистратуру и уточнив, почему нет обещанного телевизора, посмотрели на меня как на идиота и сказали, что у них в кабинетах для сдачи анализов его нет. Возможности выхода в интернет у меня не было, в данной зоне не было сигнала. Видимо в данной ситуации для них я остался виноватым в том, что не сдал анализы.

По времени дали всего 15 минут. По прошествии 15-20 минут дверь начали дергать и что-то сквозь зубы бормотать, что негативно повлияло на мое психо-эмоциональное состояние и данный инцидент дал ещё большую отсрочку для успешной сдачи анализов.

Позвонив в колл-центр и сделав попытку выяснить, в чем дело, они сказали, что я видимо зашел не в тот кабинет, и попросили спросить в регистратуре. Там мне сказали, что телевизора нет. Позвонив снова туда, я связался с оператором колл-центра, которая перенаправила меня на другого оператора (прождал я кстати удержание линии 10 минут, что у них не редкость). Другой оператор на этот раз подтвердила, что у них телевизор не входит в услугу. Вопрос к компетентности сотрудников колл-центра и отношению клиники к клиентам в целом остаётся открытым.