Сеть клиник Клиника современной офтальмологии им. Н. А. Ивановой

Во вторник 16.01.2024г я позвонил и записался к вам в Клинику на консультацию к врачу-офтальмологу М., по поводу решения вопроса о проведении операции (диагноз клинический основной - птоз верхнего века ОС Н02.4; подтверждён Городской клинической больницей 1 им. Н.И.Пирогова г.Москва, Ленинский проспект, 8 от 15.01.2024г.)
Когда я позвонил администратору, мне подтвердили, что такая операция проводится раз в месяц приезжим хирургом-офтальмологом из Москвы, только после приёма его ассистента врача М. (стоимость операции мне обозначили 40 000 руб, стоимость консультации 1 000 руб.).

Я сделал все обследования для консультации ( МРТ головного мозга, КТ сосудов головного мозга с контрактом).

Сегодня 19.01.2024г к 10:00 я прибыл на консультацию: Итог - врач М. сказал мне, что сейчас вы эту операцию не проводите ввиду отсутствия хирурга-офтальмолога.

Почему ваши работники администраторы не владеют этой ситуацией? Из-за вас я впустую проехал туда-обратно 400 км (так как я не из г.Тверь), потратил драгоценное время и деньги и нервы.
Обратившись на стойку администратора с претензией по этому поводу, ваши администраторы мне сказали, что они не в курсе этого. Кроме как назвать это "БАРДАК", у меня нет другого слова.

Прекрасная клиника! Всегда чисто. Тепло. Есть шкаф для верхней одежды с вешалками. Места присесть для ожидания или одевания бахил. Очереди вообще не видел. Вежливый персонал. Отзывчивые сотрудники, даже уборщицы, которые и не обязаны, помогают снять или одеть пальто, куда идти подсказывают и просто радушно относятся к посетителям.

Врачи квалифицированные (за всех не ручаюсь, но со всеми, с кем я имел опыт, однозначно профессионалы). Администраторши, которые также принимают звонки, чутко и вежливо разговаривают с людьми (каждый день отвечать на одни и те же вопросы... как они умудряются с добротой разговаривать со всеми, даже кто хамит по телефону... уважение).

Делал операцию по лазерной коррекции зрения на оба глаза. Было -3,25 и -4,50. Операцию профессионально осуществила Эль-Айди Ирина Сергеевна. Позитив был даже во время операции. Люди реально добрые и любят свою работу. Я был в шоке, ибо полная противоположность всяким стереотипам. Операция исполнена чётко и быстро. 10 минут, никакой боли и готово. Вижу теперь отлично 👌🏻 Что могу ещё сказать... однозначно рекомендую клинику. Цены не заоблачные. Качество обеспечено. Любые вопросы и консультация бесплатная + улыбка в подарок.

Ссылка на первоисточник
Яндекс, 2022