Ветеринарный центр "Белый Буль"

Они убили моего кота. Не ходите сюда, если вам дороги ваши любимые питомцы.
Я пишу этот отзыв, чтобы предупредить других владельцев.

Моему коту Скаю нужен был прием и лечение от гастроэнтеролога, и я по рекомендации обратилась в клинику Белый Буль. Это стало роковой ошибкой, моего кота больше нет.

Я привезла своего Скаюшу с рвотой и плохим аппетитом, но при этом он был активным, играл, сам ел хоть и меньше обычного. В клинике очень сильно напугали, сказали, что всё прямо плохо, супер срочно нужен стационар. Кот остался. Стоимость стационара – около 20 000 руб., тут 13 только за сам стационар, что более чем в два раза дороже, чем в хороших сетевых клиниках. остальное препараты, еда, анализы.. и они еще дополнительно берут деньги за все, даже за пеленки и супер мелкие расходники. Опять же, в других клиниках оказалось, что это включено в стоимость стационара.

По итогу на 4 дня стационара я была вынуждена взять, так была в отъезде. Как же я себя ругаю за это, Скаюшу не вернуть. Я отдавала врачам бодрого, весёлого кота, который сам ходил в лоток и ел. А забрала лежачего, обездвиженного, умирающего кота с кожей, похожей на пергамент, истощённого до скелета. Кот не мог держать голову, тяжело дышал и не реагировал на окружающее – лежал на боку в позе, не свойственной живым кошкам. За 4 дня в их стационаре мой любимый Скаюша сгорел. Вопрос: за что я платила по 25-30 тысяч в сутки? За то, что его не кормили, не поили, не ставили капельницы от обезвоживания? Почему не вводили внутривенное питание, если он не ел? Где было лечение? И было ли это лечение вообще или это были только отчеты на бумаге? Исход от того, в каком состоянии я получила на руки кота - скорее всего деньги за препараты брались, но лечение не проводилось.

Вопрос по их врачам: как они работают ветеринарными врачами, если они так ненавидят животных. Я привезла кота с гастроэнтерологическими проблемами. Но они почему-то про это забыли и начали проверять лёгкие. Нашли на рентгене фиброзные включения и предположили рак.

Дальше, когда я уже увидела состояние Ская по приезду и начала задавать вопросы почему кот так ухудшается, меня отправили в одну из самых дорогих клиник Москвы Сколково Вет на КТ. Почему именно туда? Надеялись, что я не смогу оплатить и них кт и не стану дальше разбираться? Я сама нашла другую клинику с КТ, где цены не задраны в небеса. И начались хождения по онкологам. И это было тоже ошибкой - довериться их «профессионализму». Я же не врач и даже не могла подумать, что настолько халатно они отнесутся и к лечению и к диагностике.

Не повторяйте моих ошибок, не доверяйте им. Время для моего Скаюши было критически упущено. Вместо того чтобы сразу сделать эндоскопию ЖКТ и подобрать правильную терапию, врачи Белого Буля направили меня не в ту сторону. Пока я металась по онкологам, гастрит перешёл в запущенную форму с тяжёлыми осложнениями. Если бы гастроэнтеролог изначально был квалифицированным и направил на правильное исследование, кот бы выжил. Если бы они признали, что их квалификации не хватает, чтобы определить проблему и правильный диагноз поставить, они тянули время, качали из меня деньги. Это стоило жизни моему любимому у коту.

Почему они не сказали правду? Если в клинике нет оборудования для полноценной диагностики, если они видят, что животное умирает у них на глазах - по человечески было признать и сказать, что мы не справляемся, обратитесь в другую клинику. Но нет же, они тянули до последнего, говорили ещё чуть-чуть, набивали счёт, а когда кот уже был при смерти, посоветовали дорогущий центр. Это не лечение, а выкачивание денег под видом помощи.

Администратор на ресепшене – отдельный кошмар. На любой вопрос она отвечала: "Я не знаю, мне нужно уточнить".

При мне когда какая-то бабушка рассчитывалась за кота, ей озвучивают сумму около 40 тысяч, она очень удивилась, сказала я расплачусь, но вы объясните за что тут, администратор как обычно сказала, что она не знает ничего, пошла что-то уточнять и затем внезапно счет уменьшился до 10 тысяч и оказалось, что «случайно» ей не учли аванс и случайно добавили препараты, которых не было, случайно перепутали с другим пациентом.

После этого я уже окончательно все поняла про их клинику.

Когда я попросила свой счёт, начались чудеса математики. Админша даёт один счёт, тут же подходит другая сотрудница и говорит: "Ой, тут неправильно, забыли добавить вот это и это" – и счёт, который был выставлен за позапрошлые сутки, внезапно становится на 5 тысяч больше. При выписке я попросила детализированный счёт за все дни с перечнем препаратов и расходников. На что эта чудесная мадам ответила: "А у нас зависла программа, я не могу вам прислать электронный счет, на пробуду распечатать тогда бумажный счет, чтобы я все могла посмотреть". Мне она сказала, что у них ой, вот случайно только сломался принтер, сейчас он не работает. На конкретный вопрос сколько итоговая сумма будет - ответ: "Ну, я не знаю, сколько точно получится. Может 50, будет, хотя нет, у вас еще вот тут надо доплатить за анализы, вот тут мы забыли это посчитать". И так далее... и сумма, озвученная раньше, стала расти и по итогу она мне сказала, что нужно около ста тысяч будет им оплатить. Что это, откуда такие суммы в последний момент?! И только когда я уже дала понять, что я молча хавать все это не стану, меня попросили подождать до завтра, типа они разберутся что там к чему. Мне пришлось приезжать на оплату уже с поддержкой, где человек мог помочь отстоять правду, так как я сама была в таком ужасающем моральном состоянии и с трудом справлялась.

И на следующий день там был другой администратор, который выглядел более адекватно, внезапно и программа заработала, и принтер заработал.

Откровенный "разводняк на лоха". Смотрят, кому безболезненно можно накрутить счет, и лупят безбожно непонятно за что деньги. Это откровенно не по человечески. К вам приходят с членами семьи, которые заболели. Человек в стрессе обращается. Я лично была все время в слезах и на грани нервного срыва, не в состоянии что-то проверять и спорить. Для вас это куски мяса, которые можно не лечить, забить на диагностику, а несчастные владельцы и так шокированные состоянием своего питомца, оплачивают ваши накрутки.

Я хочу всем сказать - никогда сюда не обращайтесь, даже по мелочи. Цены завышены. Вас будут разводить. Ваше животное не будут лечить. Из-за некомпетентности врачей Белый Буль и их бездушного отношения, обмана на ресепшене и потери драгоценного времени мой Скай умер. Я не могу вернуть время, мне ужасающе больно и я не верю, что так все могло произойти. Но я хотя бы сейчас, спустя время, которое я отгоревала эту боль и потерю, нашла в себе силы еще раз поднять эти воспоминания и боль и могу предупредить других. Пожалуйста, не ведите сюда своих животных. Эта клиника опасна.

Отдельный больной момент - мазок в общую картину. Чего стоит то, что когда я забирала кота, у него все лапы были в ранах, две трети всех четырех лап были в кровавых ранах и с облезшей кожей до мяса. Как мне сказали - это от бинтов, которые держали катетер. Я так скажу, кот потом лежал в другом стационаре и таких ран у него не было, хотя там были те же бинты и те же катетеры.

Я искренне желаю всем сотрудникам клиники и всем их родным и любимым людям: пусть на вашем пути вас лечат такие же врачи как вы и так же к вам относятся, как вы к животным, которых к вам привозят. Просто скорейшего вам бумеранга.

Ужасное, маленькое и неуютное место!

Обратились на свою беду и от безысходности, в связи с тем, что нет в Бутово ветеринарных клиник вооот в эту шаражку, с бональной проблемой - стерилизовать кошку. Мало того, что наслушились таких "сказок" от "врача" Б., если её вообще можно так назвать, так ещё спустя полгода узнали, что операцию она сделала некачественно, кошка начала гулять, как будто её и не стерилизовали.

Поскольку операция у нее не удалась, созвонились и договорились с ней о повторной операции, и о том, что операция будет БЕСПЛАТНОЙ, только минимально она возьмёт денежку за попону и материал. Но не тут-то было! Бесплатная, ПОВТОРНАЯ операция обошлась нам, как и в первый раз, в 4 500 рублей!

Просто хочется пожелать Вам, чтоб ГОСПОДЬ даровал Вам хотя бы грамм совести и отгородил всееех зверюшек от каких либо непрофессиональных манипуляций!

Уважаемые владельцы животных! Если не хотите пройти 100 кругов ада, ОБХОДИТЕ стороной эту клинику. И вооот таких "врачей", которых только и интересует, как развести хозяев на деньги! А врачу Б. желаем, чтобы люди относились к Вам так же, как Вы относитесь к ним. Желаем, чтобы всё - всё возвращалось Вам обратно: все слова, поступки и даже мысли. К сожалению.... Доверие Вам, не оказалось оправданным. Бог Вам судья!