Отзывы о клиниках России | 3930
Оперировали кота в данной клинике дважды. Общая сумма затрат превысила 400 000 рублей.
Последняя ситуация оставила крайне негативное впечатление.
В течение года при плановых промываниях шунта объём вводимого раствора снижался с 10 мл до 1 мл. Ни один специалист не акцентировал внимание на возможной проблеме и не рекомендовал дополнительную диагностику. В итоге выявили повреждение кнопки системы и засорение тройника — потребовалась повторная операция.
Операция прошла успешно, но дальше началось самое неприятное.
Стоимость расходных материалов составила около 50 000 рублей. Комплект использовали частично, остальное утилизировали из-за потери стерильности. Об этом заранее никто не предупредил. Узнали уже по факту.
После операции у животного обострилась почечная проблема. Рекомендовали срочно к нефрологу (в течение 3 дней), однако при обращении в колл-центр и к администратору помощи в ускоренной записи не предложили. Ответ — «ищите другие клиники». При том, что операция была сделана здесь и деньги оставлены немалые.
Отдельный вопрос к администрированию. Мы 6–7 раз просили изменить основной номер телефона в карточке пациента. Просьбы игнорируются — звонки продолжают поступать на неправильный номер.
В целом создаётся ощущение, что при очень высокой стоимости услуг уровень сервиса и клиентского сопровождения ей не соответствует. Каждый этап сопровождается дополнительными расходами, при этом прозрачность и внимание к пациенту минимальны. При таких ценах ожидаешь профессионализм не только в операционной, но и в организации процесса. К сожалению, возвращаться не хочется.
Отличная клиника, нашла тут очень грамотного невролога и хожу к нему уже несколько лет. Лечение подобрано у меня действенное, помогает, особенно в осенне-весенние периоды. Осмотр всегда тщательно проходит, кабинеты в клинике со всем необходимым для удобства пациентов и врача. Цены за несколько лет некритично поднимались.
Отсутствие гибкости по отношению к клиентам, нарушение прав потребителей в плане невозвратной предоплаты и отсутствия онлайн оплаты не по QR-коду, медленные ответы регистратуры (ответы на свои вопросы ожидала несколько часов). Однозначно - не рекомендую. К счастью, услуга МРТ не только тут оказывается.
В прошлом году обращались в Vetunion с нашим французским бульдогом Марсом к дерматологу. Вообще, у нас уже полгода как были постоянные высыпания. Мы уже ходили к другому врачу, но лечение не помогло( и я решила искать другую клинику, потому что собака мучилась чесоткой и раздражениями.. В Vetunion с нами работала Дубовикова Вера Сергеевна, нас к ней отправили уже после приема у терапевта со всеми анализами. Врач подобрала лечение, кстати, учитывая особенности породы и хронические заболевания, а у Марса они есть! После начала терапии стало намного лучше, главное, что собака больше не чешется, а ранки уже зажили. Спасибо врачам за грамотную работу!
Очень понравилось! Профессиональные отношения всего медперсонала. Особенная благодарность врачу Поляковой Татьяне Парфирьевне!!! Профессионально подобранное лечение! Через некоторое время стало легче! Большое спасибо всему медперсоналу!!!
Мою маму положили в эту больницу, мы привезли ей еды, чтобы рацион был разнообразен. Когда мама позвонила и сказала, что там нет ДАЖЕ КИПЯТКА, горячей воды и разделенных туалетов для мужчин и женщин - я просто оцепенела. Больница находится в 70 км от Москвы, что же с больницами, расположенными дальше от столицы? Я просто хочу плакать от такого отношения к людям, которые попадают в место, где их лечат, но они даже не могут разогреть еду из-за отсутствия МИКРОВОЛНОВКИ и заварить себе кофе….. Это уму непостижимо.
В конце января были на приеме у Медведевой Натальи с йорком-Боней, беспокоил кашель. Очень понравилось, что врач все проверила, отправила нас на анализы, объяснила причины. Прошло уже несколько недель, лечение помогло, Бонечка больше не кашляет. Остались довольны.
21 февраля убили моего парня, красавца вео.
Приехали с анализами с абсолютно здоровой собакой на мрт. Через некоторое время позвонили и сказали - умер. Врач дала слишком сильный наркоз, у него остановилось дыхание.
Бегите оттуда! Почитайте сколько смертей там, все положительные отзывы куплены.
Пришла к врачу-гинекологу Д. Е.В. на первичный прием. Мне сказали, что все плохо, молча взяли мазки, сделали узи, и отправили на регистрацию. Там мне выдали чек (во вложениях) на сумму 12 т.р. Первичный осмотр 3.8 т.р стоил. В итоге пришлось вместо 3.8 т.р платить 15 т.р.. Врач же не предупреждал о доп. оплате и о стоимости! Мне было не до споров о ценнике, заплатила. Но прийти за помощью, а уйти без денег - это очень неприятно. Чувcтвуется какое-то мошенничество, когда не оговаривается цена, когда все происходит молча!
Также, заключения врача и заключение узи - разные!!
Были на приеме у детского психолога 19 февраля К. Г. В.. Такого ужасного приема я ещё не видела. Пришли с внуком, такое ощущение, что ребенка в кабинете никто не видел кроме меня. Два сонных "тела" даже не задали самых примитивных вопросов, на их лицах открыто читалось "когда же вы уйдете?" Я поняла, что помощи и рекомендаций никаких не будет, решила взять направление в детскую больницу и ушла. Последней каплей было то, что опомнившись, врач вышел в коридор и предложил взвесить ребенка. К такому врачу я никогда бы не порекомендовала пойти.