Хочу описать крайне негативный опыт взаимодействия с "СМ-Клиника центр репродуктивного здоровья", в частности с врачом-репродуктологом Ольгой Геннадьевной и заведующей эмбриологией Валерией Александровной. Номера наших карт АМ1912899 и АМ4352905, подтверждающие документы прикреплены.
Мы пришли в клинику с понятной и заранее озвученной целью: заморозить 5 эмбрионов для рождения двух детей в будущем, а также дополнительно рассмотреть заморозку яйцеклеток. Это был не “эксперимент” и не ситуация, где нам было безразлично распределение материала. Нам было важно получить профессиональную тактику, оценку вероятностей, рисков и альтернатив.
В результате протокола было получено 28 яйцеклеток. Врач-репродуктолог убедила нас, что этого количества достаточно и для получения нужного числа эмбрионов, и для заморозки части яйцеклеток. По ее рекомендации часть яйцеклеток была направлена на оплодотворение, часть — на заморозку.
Ключевая проблема: до принятия этого решения нам, по моему мнению, не были нормально разъяснены риски, вероятности, альтернативные сценарии и последствия разделения яйцеклеток. Нам не объяснили, что при неблагоприятном результате нам может потребоваться размораживать уже замороженные яйцеклетки, заново оплачивать оплодотворение и заново оплачивать заморозку эмбрионов. То есть, фактически платить еще раз за то, чего можно было попытаться избежать при другой стартовой тактике.
Именно это и произошло.
Из 12 яйцеклеток, направленных на оплодотворение, 6 оплодотворились, а 4 ушли в деградацию (уровень деградации 33% при бенчмарке <10%). Такой результат вызывает у нас серьезные вопросы к качеству эмбриологического этапа и к тому, насколько корректно нам была подобрана и объяснена тактика (также у нас есть вопросы к тому, насколько обоснованным было ИКСИ в нашем случае). На наши вопросы по существу мы не получили убедительного анализа причин. Ответ заведующей эмбриологией, по сути, свелся к фразам “такое бывает”, “никто ничего не гарантирует”, “вам просто не повезло”.
После этого нам предложили разморозить наши же яйцеклетки и провести еще один протокол оплодотворения. То есть сначала мы оплатили заморозку яйцеклеток, а затем, из-за результата, к которому нас заранее должным образом не подготовили, нам предложили снова платить - за оплодотворение и заморозку эмбрионов. По нашим расчетам, это означает дополнительные расходы порядка 200 000 рублей.
У меня сложилось устойчивое впечатление, что финансовый интерес клиники был поставлен выше полноценного информирования пациента. Если бы нам заранее честно и подробно объяснили риски, мы могли бы принять другое решение: например, направить все полученные яйцеклетки на оплодотворение, а заморозку яйцеклеток планировать уже в следующей стимуляции, если она действительно потребуется. Вместо этого мы, по моему мнению, оказались в ситуации, где решение было принято на основании неполной информации, а финансовые последствия переложены на нас.
Отдельный вопрос - назначение более дорогого культивирования эмбрионов в time-lapse инкубаторе. Нам не были нормально разъяснены более бюджетные альтернативы и не было понятно объяснено, почему именно эта опция необходима в нашей ситуации. В результате у меня возникло ощущение, что нам предлагали не оптимальный по соотношению пользы и стоимости план, а более дорогой сценарий.
Мы направляли жалобу на имя главного врача. Вместо содержательного разбора ситуации клиника, по нашему восприятию, тянет время и ссылается на длительные сроки рассмотрения обращения юристами (30 рабочих дней).
После этого мы обратились в другую клинику ЭКО, где нам уже подробно объяснили вероятности, риски, возможные сценарии и инструменты оценки прогноза. На контрасте стало особенно очевидно, насколько поверхностно и, по моему мнению, непрофессионально с нами была проведена работа в СМ клинике.
Я публикую это не ради эмоций, а потому что речь идет о дорогостоящей, чувствительной и жизненно важной медицинской услуге. Пациент в ЭКО должен получать не продажи дополнительных опций, а честную картину рисков, альтернатив и финансовых последствий каждого решения. Надеюсь, наш опыт поможет кому-то избежать бесполезных трат и стресса при взаимодействие с этой "клиникой".
Мои вопросы к клинике:
- Почему нам заранее не объяснили риск того, что выбранная тактика приведет к необходимости повторной оплаты оплодотворения и заморозки эмбрионов?
- Почему не была предложена и подробно обсуждена альтернатива - направить все яйцеклетки на оплодотворение с учетом нашей цели получить 5 эмбрионов?
- Почему при неудовлетворительном результате эмбриологического этапа ответ свелся к “вам не повезло”, без внятного анализа причин? Нам обещали эмбриологический разбор, но он так и не состоялся.
- Почему нам была предложена более дорогая опция культивирования в time-lapse инкубаторе без нормального обсуждения более экономичных альтернатив?
- Готова ли клиника компенсировать финансовые потери, возникшие, по нашему мнению, из-за неполного информирования и спорной тактики ведения?
На данный момент мой вывод такой: я не могу рекомендовать эту клинику тем, кто ожидает от ЭКО не маркетинга, а профессионального, прозрачного и ответственного подхода.
