Отзывы о клиниках Санкт-Петербурга | 391

Это форменное издевательство на пациентами. Помощь получить нереально на этапе звонка невозможно. Платно записаться нереально. Если нет домашнего телефона, то про запись к врачам можно забыть. Альтернативного способа связи с ними нет, в регистратуру сотрудники набраны по объявлению.

Пациент сдался и выбрал потерять слух. Человеку придется дома ставить домашний телефон, чтобы к ним позвонить. Номер только один и кое-как работает. Это жесть полная. Первый раз сталкиваемся с такой кошмарной ситуацией. 1.5 МЕСЯЦА ПРОШЛО, А к врачу так и не записаны. Когда чудом вечером дозваниваемся, то все талоны разобраны. Из регистраторов надо все клещами вытаскивать. Такой центр не в состоянии форму записи оформить, как это сделано в ГНЦ РФ ФГБУ «НМИЦ эндокринологии» (Прекрасный эндоцентр, современный, удобная форма записи, звонить никуда не надо.)

Звоня в Санкт-Петербургский научно-исследовательский институт уха, горла, носа и речи Минздрава РФ, все деньги на телефоне потратил и минус 2000 рублей на балансе. НО САМОЕ СМЕШНОЕ - К ВРАЧУ ТАК И НЕ ЗАПИСАЛИСЬ! Полный ужас.
Я не про врачей данного центра, а про тех, кто не в состоянии нормальную запись обеспечить и бесплатный звонок сделать. Звонил инвалид, который работать по состоянию здоровья не может с маленькой пенсии, дак благодаря отвратной формой записи еще и 2000 потерял. Регистраторы даже не удосужились упомянуть, что заявку на запись можно через электронную почту отправить. С таким отношением со стороны организационной составляющей нужно решать и принимать меры.

Не обращайся сюда никогда - если хочешь живое животное.

Приехали в клинику, принял доктор, сказал, что надо класть в реанимацию и если финансовый вопрос нас устроит, то прямо сейчас они займутся котиком. Составили договор, уехали. Деньги интересовали меньше всего, хотя цены конечно у них огромные. Наши дети бесценны - вопрос в них не стоял.

С утра позвонили и сказали, что не смогли помочь. Причем все исследования которые провели - это общая кровь и биохимия. Все - просто все, никаких больше процедур не делали, а обещали реанимацию, узи, кт и так далее. На вопросы почему так - гасятся и перекладывают с одного на другого. Служба «заботы» недоступна. Заявки куда то отправляют и не возвращаются.

Конечно же я это так не оставлю, мы найдем того кто принимал решения в этой ситуации. Такие не должны работать с животными.

Уже 5й день не удается получить ответа от клиники, пишем оф. письма в роспотребнадзор, ветконтроль и прокуратуру - если у вас похожая ситуация - не пытайтесь добиться ответов, сразу 3 письма в профильные ведомства!!

Записалась за месяц на консультацию к ортопеду, по рекомендации травматолога, 27.07.2026 в 16.20.
Я работающий пенсионер, отпросилась с работы, но опоздала на 16 мин. (т.к. дал сбой навигатор, уехала в другую сторону), подошла в регистратуру. Регистратор мне отказала, сказала: "Вашего врача нет, сделали замену на другого врача и он точно вас не ждет".

Я понимаю, конечно, что я опоздала, но регистратор даже не уточнила у врача, сможет он меня принять или нет или как-то помочь в ситуации. Я же с болью пришла, месяц ждала. И никто даже не сообщил мне, что врач другой, я на платную консультацию пришла к врачу, про которого навела справки и готова была ему довериться, да еще так хамски отказали.
НМИЦ ТО им. Р.Р. Вредена - безусловно, хорошее учреждение, только зазнались они и к людям какое-то бесчеловечное отношение.

ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ

18 июля 2026 около 20-и часов вечера позвонила в клинику Сотникова, предупредив, что везем к ним собаку в критическом состоянии, описав симптомы (шелти, 9 лет, сердечник в пожизненной терапии на Ветмедине).

В 20:34 зарегистрировали обращение у администратора. Администратор - Г. Д.А. Я просила скорее вызвать врача реанимации, так как мы привезли собаку из другой клиники, где нам сказали об усыплении. На момент заполнения документов собака стояла, тяжело дышала.

Я неоднократно просила забрать собаку и начать оказывать ей реанимационные действия, а в процессе я заполню все необходимые документы. Счёт шел на минуты! Очевидно, что в данной ситуации оказание помощи важнее!

Д. встала со своего места, чтобы посмотреть на собаку, но даже не сделала пару шагов в сторону, чтобы увидеть животное, которое находилось за диваном и другими клиентами клиники. Она не оценила состояние собаки, она не посмотрела на неё.

В результате моя собака ложится на пол в холле и с каждой минутой начинает медленнее и медленнее дышать. Собака просто умирала на глазах! И только после моего громкого призыва администратор схватила её и унесла ко врачам. Через 15 минут нас пригласил реаниматолог и сообщил, что собаку не спасли. Повторюсь. Мы успели в клинику, мы приехали с животным, которое стояло на ногах и дышало! И наша собака на кафеле в холле просто умирала.

Администратор не проявила никакого профессионализма, человеческого отношения, свою работу и общение с клиентами выполняла абсолютно меланхолично, никакой эмпатии и любви к своей работе и животным!

Нет никаких вопросов и претензий к врачу, который проводил реанимационные действия. В разговоре после врач был вежлив и компетентен.

Вывела из себя бабуся в регистратуре женского отделения, она знает только слова "а я что могу сделать...", никакой помощи, даже попытки. До упоминания заведующего вообще ничего не могла предложить, как решить проблему. В итоге я на 31 неделе стояла и ревела у регистратуры от того, что никто не хочет помочь. Но сказав "позовите заведующего", она проигнорировала просьбу и сделала вид, что не слышала, но начала думать, что сделать... Хоть что-то.

Коллцентр тоже оставляет желать лучшего, записали, а карту не завели, а потом и вовсе запись отменили, якобы я через день позвонила и сама отменила (чего не было), почему я и не могла попасть. В итоге, меня всё таки отправили к гинекологу и та решила спокойно вопрос.

В итоге, через кучу нервов и слёз, я таки попала к кардиологу.

Претензии исключительно к седой бабусе в регистратуре и колл-центру.