Отзывы о клиниках Санкт-Петербурга | 292

Больница на Ленсовета 54, корп.2 в Санкт-Петербурге.

29 февраля 2024 года умерла моя мама. Мама, будучи инсультником, не могла общаться, отвечать на телефонные звонки. Меня к ней не допускали, носила только передачи через день. «Врач» М. по телефону пела мне песни про то, как она, буквально, не отходит от постели моей мамочки, ухаживает. Это я услышала, когда наконец удалось связаться с врачом, который ОБЯЗАН отвечать в установленные этим заведением часы, с 13 до 14 часов дня. Сидела каждый день с 13 до 14, ноль! Пока наконец, слезно не упросила сотрудников на этом этаже позвать врача к телефону. Услышав, в очередной раз в свой адрес то, что я плохо дозваниваюсь, все-таки позвали. Мои просьбы дать поговорить по телефону с мамой, дать посмотреть на нее по видеосвязи, игнорировались.

На прием к глав. «врачу» секретарь не записывает, не соединяет с ним, ссылаясь на то, что, типа, она в отъезде.

В результате, 26 февраля в реанимации мне сказали, что часы ее сочтены, что ей уже ничего не поможет. 

27 февраля поехала к «больнице», была там в 11-30, позвонила к заместителю глав. «врача», З., попросила допустить меня к нему на беседу. Он ответил отказом, чтобы я приходила к нему в приемные часы. В 15-00 допустили. Сидел этот с позволения сказать «врач», нога на ноге, на лице полуулыбка, рядом сидела начальник реанимации, каребчик ирина анатольевна. В ответ на мою просьбу забрать маму в другую платную больницу на платном реанимобиле, ответили отказом, причину не объясняли, просто рассмеялись, переглянувшись друг с другом.

Мама умерла в 00-40 29 февраля, до 12 часов дня этот заместитель должен был передать медкарту в главный офис на Гастелло… Этого он не сделал, также и 01.03.2024г

Я долгое время искала своего хирурга, которому смогла бы полностью довериться. Обратившись не в одну клинику в Санкт-Петербурге, оставила свой выбор на клинике "Dega" и на хирурге Юнусовой Юлии Рустемовне. Хочется отметить высокий уровень профессионализма доктора, бережное, трепетное отношение к пациенту. В ходе консультации я смогла получить все ответы на интересующие меня вопросы и со спокойной душой пришла в день операции.

Юлия Рустемовна является тем врачом, которому я могу смело сказать, что можно доверять себя и свое здоровье.

Также от всего сердца хочу поблагодарить команду анестезиологов, медсестёр, администраторов и отдельно отметить менеджера Диану, которая сопровождает меня на протяжении всего периода. Диана очень внимательно, детально, своевременно предоставляет всю необходимую для меня информацию, создавая максимально комфортные условия для лечения в клинике. Также отдельное спасибо руководству клиники за созданные условия для пациентов, с первых минут чувствуется, что в клинику вложено много тепла, любви, что отражается на счастливых пациентах.

У родственников: выдали направление на хоспис, но отказались выдать рецепт на морфин (сказали получить в поликлинике по месту жительства). В итоге, ни тут, ни в поликлинике паллиативному пациенту рецепты на морфин не выдавали, лапшу вешали, а рецепт на обезболивающее давали благотворительные частные организации, но только на "средние" (слабые опиодиды) не наркотические, особо бесполезные. В итоге паллиативный пациент долго и мучительно умирал в болях, т.к. обезболивание не помогало, зато врачи насоветовали вызывать скорую и когда они приезжали и делали заветный укол, да, это помогало на время, т.к. у них есть уколы морфина.

Выдавать его не хотят по причине того, что морфин - это наркотическое вещество, но оно самое сильное, и они боятся выписывать его, и руководство учреждений в целом запрещает. А рецепт комиссионный.

Если вы или ваши родственники паллиативны, уже выдали направление на хоспиc, или вам вообще не помогают предыдущие (как на скриншоте) обезболивающие, требуйте с учреждения, или с поликлиники по месту жительства выписывать именно рецепт на морфин-содержащее обезболивающее. Если не хотят — вызывайте врача на дом только через 122 (или госуслуги) с обязательной пометкой, что нужно рецепт обезболивающее на морфин при сильной боли и вид: укол или таблетки. Если рецепт и тут не принесли и звоните, или пишите в комитет по здравоохранению в группе Вконтакте и страховую компанию и прокуратуру. Никто не обязан терпеть боль, а бюрократические проволочки поликлиник никого волновать не должны.