Отзывы о клиниках России | 3991

До сегодняшнего дня ветклиника на Электрозаводской полностью устраивала нас: проводили вакцинацию и осмотры. Однако сегодняшняя ситуация вызвала бурю эмоций.

Мы ожидали около 40 минут, хотя были записаны на конкретное время. Понимаем, что график может сбиться, особенно когда доставляют животных в тяжелом состоянии, потому это не является основной проблемой.

Проблема заключается в том, что, дождавшись приема, мы получили доктора С. А.В., которая "любезно согласилась нас принять", как нам было сказано, так как наш ветврач занят или его вообще не было (нас не поставили в курс дела).

Доктор, проявивший эту "любезность", вероятно, действовал под принуждением, поскольку вместо качественного осмотра мы получили совет: просто пропить успокоительные в течение нескольких дней и прийти снова. Наша собака — чихуахуа весом 3 кг с характером, но не волкодав. Она регулярно посещает грумера, который без проблем справляется с чисткой ушей, стрижкой и другими процедурами. В клинике "Ковчег" мы также проходили осмотры и без успокоительных справлялись.

Мы попытались сгладить обстановку, попросив позвать ассистента на помощь, если доктор испытывает трудности, или пригласить другого врача, который мог бы завершить начатое дело.

Однако доктор С. вышла через пару минут и сообщила, что свободных врачей нет. На этом всё и закончилось. Мы ушли в недоумении и с неприятным осадком. Судя по всему, доктор С. работает только с больными и беспомощными животными, и с таким подходом у нас нет уверенности, что она сможет оказать необходимую помощь.

Клиника, имея колоссальный спрос и огромный поток пациентов, к сожалению, преследует только меркантильные интересы, если нанимает и не несёт ответственность за персонал, который у них работает.

Это безобразие! Мой муж, Шевелев Александр, находится в настоящее время в 4 тер.отделении, до этого побывал в кардио и хирургической реанимации, вот к ним у меня претензий нет. Но отношение персонала просто скотское! Почему человеку до сих пор не отдали мобильный телефон? Я была 11 апреля, попросила медсестру по имени З. принести телефон, она обещала, но так и не принесла. Как вы, администрация больницы, держите на работе сотрудников, которым наплевать на пациентов? А санитарка, имени не знаю, затребовала с моего мужа 2000 рублей за гигиеническую обработку.
Я сама врач и мне ужасно обидно видеть такое отношение. Пожалуйста, разберитесь в данной ситуации, я не могу приходить в будний день, т.к. работаю в Подмосковье. Человек только вышел из реанимации, а медсестер не дозовешься или они отмахиваются, мол, некогда им, видите ли. Это как вообще, у вас люди находятся или скот?!

МОШЕННИКИ!!! По глупости обратился к ним с травмой плечевого сустава в январе 2026 г. в клинику на Ленинградском проспекте. Поверил рекламе и фальшивым отзывам.

Их якобы специалист даже не стала читать заключения врачей и смотреть диск с МРТ, сказала, что ей и так все понятно – мне срочно нужна реабилитация в виде 15 процедур их «уникальной» биомеханотерапии.

Я сразу оплатил больше 100 тыс. руб., до 28.01.2026 прошел часть процедур и мне сказали, что клиника переезжает на другой адрес, собрались и уехали. Я написал претензию, звонил несколько раз, но мне даже не вернули хотя бы часть денег.

Хорошее отношение к людям у них заканчивается после оплаты услуг. Потом их цель - впарить как можно быстрее все процедуры. Готовы назначать их каждый день по несколько штук (каждая по 7,5 тыс. руб.).

Прождал два месяца, мне даже не перезвонили и не предложили никакого решения.

Никакого эффекта я конечно же не получил и получить не мог. Их процедуры только стареньким бабушкам теоретически могут помочь, у которых совсем нет мышц. Они просто водят руками/ногами в стороны, не оказывая на тело никакого влияния.

Договор со мной заключили не ООО «Симметрия», которую рекламируют на сайте, а с каким-то ИП-ком и не на медицинскую реабилитацию, а на услуги по физкультуре, чтоб не нести никакой ответственности.

Само ООО «Симметрия» лицензию имеет только на один адрес в Москве, по другим адресам компания деятельность ведет незаконно.

Врачи у них преимущественно без образования, чтобы не платить налоги работают как самозанятые, а не по трудовому договору. Соответственно, и на клиентов плевать.

Обратился в контролирующие органы и суд, посмотрим, чем закончится…

Они убили моего кота. Не ходите сюда, если вам дороги ваши любимые питомцы.
Я пишу этот отзыв, чтобы предупредить других владельцев.

Моему коту Скаю нужен был прием и лечение от гастроэнтеролога, и я по рекомендации обратилась в клинику Белый Буль. Это стало роковой ошибкой, моего кота больше нет.

Я привезла своего Скаюшу с рвотой и плохим аппетитом, но при этом он был активным, играл, сам ел хоть и меньше обычного. В клинике очень сильно напугали, сказали, что всё прямо плохо, супер срочно нужен стационар. Кот остался. Стоимость стационара – около 20 000 руб., тут 13 только за сам стационар, что более чем в два раза дороже, чем в хороших сетевых клиниках. остальное препараты, еда, анализы.. и они еще дополнительно берут деньги за все, даже за пеленки и супер мелкие расходники. Опять же, в других клиниках оказалось, что это включено в стоимость стационара.

По итогу на 4 дня стационара я была вынуждена взять, так была в отъезде. Как же я себя ругаю за это, Скаюшу не вернуть. Я отдавала врачам бодрого, весёлого кота, который сам ходил в лоток и ел. А забрала лежачего, обездвиженного, умирающего кота с кожей, похожей на пергамент, истощённого до скелета. Кот не мог держать голову, тяжело дышал и не реагировал на окружающее – лежал на боку в позе, не свойственной живым кошкам. За 4 дня в их стационаре мой любимый Скаюша сгорел. Вопрос: за что я платила по 25-30 тысяч в сутки? За то, что его не кормили, не поили, не ставили капельницы от обезвоживания? Почему не вводили внутривенное питание, если он не ел? Где было лечение? И было ли это лечение вообще или это были только отчеты на бумаге? Исход от того, в каком состоянии я получила на руки кота - скорее всего деньги за препараты брались, но лечение не проводилось.

Вопрос по их врачам: как они работают ветеринарными врачами, если они так ненавидят животных. Я привезла кота с гастроэнтерологическими проблемами. Но они почему-то про это забыли и начали проверять лёгкие. Нашли на рентгене фиброзные включения и предположили рак.

Дальше, когда я уже увидела состояние Ская по приезду и начала задавать вопросы почему кот так ухудшается, меня отправили в одну из самых дорогих клиник Москвы Сколково Вет на КТ. Почему именно туда? Надеялись, что я не смогу оплатить и них кт и не стану дальше разбираться? Я сама нашла другую клинику с КТ, где цены не задраны в небеса. И начались хождения по онкологам. И это было тоже ошибкой - довериться их «профессионализму». Я же не врач и даже не могла подумать, что настолько халатно они отнесутся и к лечению и к диагностике.

Не повторяйте моих ошибок, не доверяйте им. Время для моего Скаюши было критически упущено. Вместо того чтобы сразу сделать эндоскопию ЖКТ и подобрать правильную терапию, врачи Белого Буля направили меня не в ту сторону. Пока я металась по онкологам, гастрит перешёл в запущенную форму с тяжёлыми осложнениями. Если бы гастроэнтеролог изначально был квалифицированным и направил на правильное исследование, кот бы выжил. Если бы они признали, что их квалификации не хватает, чтобы определить проблему и правильный диагноз поставить, они тянули время, качали из меня деньги. Это стоило жизни моему любимому у коту.

Почему они не сказали правду? Если в клинике нет оборудования для полноценной диагностики, если они видят, что животное умирает у них на глазах - по человечески было признать и сказать, что мы не справляемся, обратитесь в другую клинику. Но нет же, они тянули до последнего, говорили ещё чуть-чуть, набивали счёт, а когда кот уже был при смерти, посоветовали дорогущий центр. Это не лечение, а выкачивание денег под видом помощи.

Администратор на ресепшене – отдельный кошмар. На любой вопрос она отвечала: "Я не знаю, мне нужно уточнить".

При мне когда какая-то бабушка рассчитывалась за кота, ей озвучивают сумму около 40 тысяч, она очень удивилась, сказала я расплачусь, но вы объясните за что тут, администратор как обычно сказала, что она не знает ничего, пошла что-то уточнять и затем внезапно счет уменьшился до 10 тысяч и оказалось, что «случайно» ей не учли аванс и случайно добавили препараты, которых не было, случайно перепутали с другим пациентом.

После этого я уже окончательно все поняла про их клинику.

Когда я попросила свой счёт, начались чудеса математики. Админша даёт один счёт, тут же подходит другая сотрудница и говорит: "Ой, тут неправильно, забыли добавить вот это и это" – и счёт, который был выставлен за позапрошлые сутки, внезапно становится на 5 тысяч больше. При выписке я попросила детализированный счёт за все дни с перечнем препаратов и расходников. На что эта чудесная мадам ответила: "А у нас зависла программа, я не могу вам прислать электронный счет, на пробуду распечатать тогда бумажный счет, чтобы я все могла посмотреть". Мне она сказала, что у них ой, вот случайно только сломался принтер, сейчас он не работает. На конкретный вопрос сколько итоговая сумма будет - ответ: "Ну, я не знаю, сколько точно получится. Может 50, будет, хотя нет, у вас еще вот тут надо доплатить за анализы, вот тут мы забыли это посчитать". И так далее... и сумма, озвученная раньше, стала расти и по итогу она мне сказала, что нужно около ста тысяч будет им оплатить. Что это, откуда такие суммы в последний момент?! И только когда я уже дала понять, что я молча хавать все это не стану, меня попросили подождать до завтра, типа они разберутся что там к чему. Мне пришлось приезжать на оплату уже с поддержкой, где человек мог помочь отстоять правду, так как я сама была в таком ужасающем моральном состоянии и с трудом справлялась.

И на следующий день там был другой администратор, который выглядел более адекватно, внезапно и программа заработала, и принтер заработал.

Откровенный "разводняк на лоха". Смотрят, кому безболезненно можно накрутить счет, и лупят безбожно непонятно за что деньги. Это откровенно не по человечески. К вам приходят с членами семьи, которые заболели. Человек в стрессе обращается. Я лично была все время в слезах и на грани нервного срыва, не в состоянии что-то проверять и спорить. Для вас это куски мяса, которые можно не лечить, забить на диагностику, а несчастные владельцы и так шокированные состоянием своего питомца, оплачивают ваши накрутки.

Я хочу всем сказать - никогда сюда не обращайтесь, даже по мелочи. Цены завышены. Вас будут разводить. Ваше животное не будут лечить. Из-за некомпетентности врачей Белый Буль и их бездушного отношения, обмана на ресепшене и потери драгоценного времени мой Скай умер. Я не могу вернуть время, мне ужасающе больно и я не верю, что так все могло произойти. Но я хотя бы сейчас, спустя время, которое я отгоревала эту боль и потерю, нашла в себе силы еще раз поднять эти воспоминания и боль и могу предупредить других. Пожалуйста, не ведите сюда своих животных. Эта клиника опасна.

Отдельный больной момент - мазок в общую картину. Чего стоит то, что когда я забирала кота, у него все лапы были в ранах, две трети всех четырех лап были в кровавых ранах и с облезшей кожей до мяса. Как мне сказали - это от бинтов, которые держали катетер. Я так скажу, кот потом лежал в другом стационаре и таких ран у него не было, хотя там были те же бинты и те же катетеры.

Я искренне желаю всем сотрудникам клиники и всем их родным и любимым людям: пусть на вашем пути вас лечат такие же врачи как вы и так же к вам относятся, как вы к животным, которых к вам привозят. Просто скорейшего вам бумеранга.

Мой опыт лечения здесь (договор №4643) закончился не только отсутствием результата, но и физическим ущербом для здоровья зубов.

Я проходила ортодонтическое лечение у врача Н. В клинике меня убедили ставить элайнеры. Спустя почти 2 года ситуация только ухудшилась.
Независимые консультации в других клиниках подтвердили: мой случай изначально не подходил для элайнеров, требовались брекеты. При этом лечение элайнерами в данной клинике стоило дороже. За время лечения во «Фреш Дентал» на эмали моих передних зубов появились трещины (до лечения их не было), а в боковых отделах зубы перестали смыкаться — этого тоже не было до обращения.

В мой пакет лечения входило два дозаказа капп. Однако, когда ситуация зашла в тупик и старые каппы перестали подходить, меня начали уговаривать НЕ делать дозаказ, объясняя это тем, что его «лучше оставить на потом». По факту — я не получила услугу, которая была оплачена по договору. При расторжении договора врач дала мне на подпись незаполненный бланк о расторжении. Когда я попросила сначала внести все данные и пункты — мне отказали.

Итог: Договор расторгнут. Исправлять последствия лечения мне теперь приходится в другой клинике.