Отзывы о клиниках России | 4095

Записалась за месяц на консультацию к ортопеду, по рекомендации травматолога, 27.07.2026 в 16.20.
Я работающий пенсионер, отпросилась с работы, но опоздала на 16 мин. (т.к. дал сбой навигатор, уехала в другую сторону), подошла в регистратуру. Регистратор мне отказала, сказала: "Вашего врача нет, сделали замену на другого врача и он точно вас не ждет".

Я понимаю, конечно, что я опоздала, но регистратор даже не уточнила у врача, сможет он меня принять или нет или как-то помочь в ситуации. Я же с болью пришла, месяц ждала. И никто даже не сообщил мне, что врач другой, я на платную консультацию пришла к врачу, про которого навела справки и готова была ему довериться, да еще так хамски отказали.
НМИЦ ТО им. Р.Р. Вредена - безусловно, хорошее учреждение, только зазнались они и к людям какое-то бесчеловечное отношение.

Мы с мужем лечились в этой клинике. Теперь больше ни ногой.

Самое вопиющее случилось с мужем.
По договору ему должны были установить три отдельных коронки на три имплантата. Имплантаты поставил врач Л-ёв А.Е. Однако главный врач клиники Л-ева Д.С. без нашего ведома и согласия зафиксировала спаянную конструкцию (мост) вместо трёх отдельных коронок. Документы подписаны лично генеральным директором С-ник О.В.

Это не домыслы — клиника сама письменно подтвердила этот факт в своём официальном ответе на нашу претензию. Там прямо указано: установлена «блочная конструкция», коронки «спаяны». Подмену конструкции клиника объяснила некими «клиническими показаниями» и «многолетним опытом» — при этом ни до, ни во время лечения нам о таких показаниях не сообщалось, они впервые прозвучали только в этом ответе. Ни в одном документе факт изменения плана лечения не зафиксирован, оплата производилась за три отдельные коронки. В результате подмены у мужа возникли дискомфорт при жевании, нарушение прикуса и трудности с гигиеной.

При этом клиника отказалась решать ситуацию, а в ответе на претензию позволила себе пренебрежительно отозваться о врачах других клиник, назвав их «неизвестными консультантами», чьи заключения «сомнительны». Наше обращение было подкреплено рентген-снимками и консультациями нескольких независимых специалистов.

Качество услуг не соответствует договору. Отношение к пациентам после получения оплаты — уклончивое и неуважительное. Вместо решения проблемы клиника тратит силы на противодействие пациенту и оспаривание правдивых отзывов.

Клинику категорически не рекомендую. Обращайтесь туда, где ценят слово и закон.

Я была на приеме у главного врача городской поликлиники №2 по адресу г. Москва, ул. Фруктовая, д. 12. Посетила я её в связи с тем, что терпению и возмущению моему пришёл конец.

Прием начался с того, что она призналась, что их сайт, который по-прежнему всплывает в поиске в первых строчках при запросе этой поликлиники — давно не работает, а телефоны, указанные там для связи — тоже не работают. И никто об этом конечно же не сообщает, а люди не могут до них дозвониться. Правильно, меньше звонков, больше времени на распитие чаёв.

При попытке объяснить ситуацию, что я не могу получить квалифицированную помощь у узкопрофильных врачей, а терапевты не выдают к ним направления, главный врач так и заявила: а вам и никто их не выдаст. Из неврологов сделали дефицит, с её слов, к неврологам вообще никак не попасть. На мой вопрос, а что же вы не даете направление к эндокринологу, их, по словам главврача, у них аж 9 человек, она с уверенностью заявила — у вас нет показаний. Я переспросила: «вы, не являясь эндокринологом, сейчас заявляете мне, что у меня нет показаний для консультации с эндокринологом?». Она ответила ещё раз утвердительно, цитата: «У вас нет показаний».

Люди в этом учреждении определяют наличие показаний чисто по внешнему виду, без осмотров, без анализов. После того, как меня крючило от боли в спине, и мне не дали направление к неврологу, терапевт (!) мне назначила уколы и таблетки вместо… невролога. В результате проверки по моей инициативе со стороны Ресо-Мед и Минздрава все признали, что я имела полное право на прием у невролога и даже на МРТ. Пришлось сделать МРТ за свой счет, на руках есть запись на диске с МРТ, но даже с записью не дают направление к неврологу, чтобы мне уже наконец-то поставили диагноз и назначили лечение. Мало того, что в прошлом году были проверки, и были выявлены нарушения и применены санкции, на  ситуацию это никак не повлияло: как не оказывали мед.помощь в этом учреждении, так её и по сей день оказывают. 

В поликлинике чисто. Чисто и пусто. Никаких очередей, потому что люди уходят в другие поликлиники. Какой смысл ходить к бестолковым терапевтам, только время тратить?... На ресепшене сидят аж три человека, которые ничего не знают и даже были не в курсе, что их номер телефона не работает, и люди не могут дозвониться. А на посту охраны сидит зевающая женщина, которая, без сомнений, окажет сопротивление террористам и прочим негодяям. Кстати, когда на приеме у главврача я посмела гавкнуть на неё в ответ, что бы оная дама немного пришла в чувство, то она хотела вызвать охрану, чтобы меня вывели. Видимо, та зевающая женщина некрепкого телосложения должна была со мной справиться.

Как человек, у кого напрочь отсутствует эмпатия, которая, с её же слов «ждёт закон, разрешающий врачам выбирать себе пациентов» — может вообще ассоциировать себя с медициной? За час «общения» с ней, мне удалось понаблюдать, как происходит деградация и распад личности, а вместе с ней — медицины, ведь такие, как она, и есть винтики в этой системе, из которых она состоит.

Хочется вам искренне пожелать найти работу по душе, где не нужно взаимодействовать с ненавистными вами людьми. Возможно, вам стоит заняться вязанием или выращиванием кабачков, но, пожалуйста, имейте совесть покинуть должность главного врача и не позорить достойную профессию.

Не рекомендую к посещению, лучше задайте вопрос ИИ, он знает больше. 

От администратора: отзыв отмодерирован, убраны переходы на личности.

Уважаемые друзья!

Хочу поделиться тем, что мне довелось испытать такое доброе, заботливое отношение. И где бы вы думали? В нашей старой доброй Семашко, в отделении травматологии под руководством заведующего отделением Андрея Сергеевича Маленкова. Это настолько умный, трудолюбивый и внимательный молодой доктор, что и коллектив он подобрал такой же — молодой, профессиональный, трудолюбивый и отзывчивый.

Особую благодарность хочу выразить Дмитрию Владимировичу Кабанову за его золотые руки и человеческое отношение. Многие врачи отказывались проводить мне замену коленного сустава из-за моего возраста и заболевания сердца. И только Андрей Сергеевич, анестезиолог Любовь Васильевна и Дмитрий Владимирович взяли на себя ответственность и подарили мне возможность снова ходить. Представьте, уже через 14 часов после операции я сделала свои первые шаги!

И не только я благодарна этим замечательным людям. Отделение заполнено пациентами, и все без исключения отзываются о врачах и медицинском персонале только с теплотой и благодарностью.

Также прошу компетентные органы обратить внимание на бытовые условия в отделении и помочь в их улучшении. Такие замечательные специалисты заслуживают того, чтобы работать в достойных условиях, а пациенты — лечиться с комфортом.

Палата № 4.
16.07.2026
Баева Т. Т., 79 лет.