Ветеринарная клиника "ВикВет" в Краснодаре:
проверенных 1 отзыв пациентов о клинике,
1 медицинское направление,
телефон +7 (918) 242-03-03,
официальный сайт клиники vikvet23.ru,
актуальный адрес - Краснодар, ул. Репина, д. 2Д
01.11.25 с утра записались на дооперационное узи сердца. Время было назначено на 16:30. По приезде нам сказали, что произошла небольшая накладка и врач стоит в пробке, а перед нами еще 2 клиента на узи. Про накладки окей, всё бывает, но почему сотрудник, сидящий на ресепшене, не выполняет в полном объеме свою работу? Зачем при записи она собрала полное досье, где одной из информации был номер телефона, но при этом не позвонила и не оповестила об этом? При этом, когда мы приехали, я спросила: почему не оповестили? Ответа не последовало, сотрудник просто стал обзванивать других пациентов, чтоб предупредить их, пока мы стояли в зоне ресепшена и обсуждали как будем действовать дальше.
Надо же думать о клиентах, в ветлиниках сейчас стоимость услуг почти как в частных клиниках для людей, а сервиса ноль.
Думайте о Ваших клиентах, которые приносят Вам прибыль. У нас свои планы, которые мы могли бы перенести, если бы нас заранее оповестили или перенесли бы запись на другой день, а не ехали в пробках, через половину города, так как в этот день, в ближайших клиниках, узи не делали и поэтому поехали к Вам. Кот тоже плохо переносит дорогу, его прокатали просто так. Надеюсь, что у клиентов к Вам будет такое же отношение, как и у Вас к людям и их питомцам.
Я понимаю, что в Краснодаре большие пробки, но чтоб опоздать на час, это надо выехать во время начала своего первого приема. Ужасно, не понравилось, больше сюда ни ногой.
Чтобы улучшить работу сайта MedAdvisor.ru, мы используем Яндекс.Метрику и собираем файлы cookies. Они обрабатываются согласно условиям
Пользовательского соглашения.
Продолжая работу с сайтом, вы даете свое согласие на обработку персональных данных.
Отзывы
Все отзывы • 1