Областной лечебно-диагностический центр остеопороза и остеоартроза. Клиническая больница скорой медицинской помощи им. Н. В. Соловьева в Ярославле:
проверенных 2 отзыва пациентов о клинике,
8 медицинских направлений,
телефон +7 (485) 228-30-55,
официальный сайт клиники bolnica-solovyeva-76.ru,
актуальный адрес - Ярославль, ул. Загородный сад, д. 11
Почему регистратура так халатно относится к пациентам? Дозвониться до туда невозможно, постоянно отвечает автоответчик. Если стоишь в листе ожидания, чтобы записаться к врачу, то звонят только один раз, если не дозваниваются, удаляют с записи и нужно записываться повторно. А если человек не может ходить после операции и просто не успел взять телефон, то как тогда быть? Вот записали меня повторно и я жду уже четыре дня, но мне так никто и не позвонил. А мне нужно было попасть на консультацию через месяц после операции, а прошло уже больше месяца.
Я считаю, что главный врач должен обратить внимание на работу регистратуры плановой консультации.
Сначала о положительных моментах: в этом Центре на приеме была первый раз (до этого наблюдалась в Центре остеопороза в Госпитале). Врач Горджеладзе Х.Г. тщательно провела денситометрию, ответила на все вопросы, подробно расписала назначения.
Из минусов: с трудом дозвонилась (с третьей попытки), чтобы записаться на повторный прием. Была очень удивлена, когда 10 августа меня записали на 28 октября, сказав, что раньше нет. Два с половиной месяца ждать, чтобы показать врачу рентгенограммы и повторные анализы?! И это платный прием. Руководству клиники надо как-то решать эти проблемы.
С организационными моментами здесь туговато. Так, прием должен быть в 14-00, а попала только в 14-30; по телефону практически невозможно дозвониться, на сайте записи нет. Может, увеличить штат сотрудников, время приёма продлить часов до 19, в субботу работать?... Надо что-то менять в организации.
Отзывы
Все отзывы • 2