Отзывы о клиниках Самары | 43

Прошу обратить внимание главного врача Д.С. и заведующим отделением Ш.Д. на соответствие занимаемой должности медицинского регистратора ЦАОП С. Н.. В течении недели с 13.02.26 по 19.02.26 г. в ЦАОП не берут трубку на протяжении всего рабочего дня вообще ни по какому телефону ( 9339696, 9333353, 9550334). 19.02.26 я вынуждена была приехать в регистратуру и обнаружила, что регистратор С.Н. выключила звук сигнала телефона и вообще не отвечает. На мой вопрос почему не берет трубку, она ответила, что очень много звонков и кому надо - приедут. За много лет я впервые столкнулась с таким отношением к онкобольным. Мало того, что она по-хамски относится, так и по двум направлениям вообще не записала на прием к онкологу и ФГДС, сказав, что нет записи и приезжайте еще раз. Стала расспрашивать: "для чего вам ФГДС?". Я в шоке, кого вы посадили на эту должность? Онкобольные люди вынуждены приезжать в ужасный гололед и им еще отказывают в записи по направлениям. Я буду обращаться в министерство!

Отвратительное место! Обман, манипуляции и фиктивная помощь "врачей". Стоимость процедур явно завышена, навязывают пачками кредиты.

Я пришла на бесплатную процедуру по уходу за лицом, меня встретила девушка в белом халате, пригласила на беседу, спрашивала про состояние здоровья. Предварительно звонили, просили не забыть взять с собой паспорт - для оформления мед.карты. Позже стало понятно, что паспорт просят брать для оформления кредита. Работают по одному сценарию. Я пожаловалась на проблемы с давлением, думая, что передо мной врач. Тут же сделали анализ тела через датчики на руках и ногах. Оказалось - "все критично!". И пошло навязывание бесполезных процедур от кураторов, массажистов и косметологов. С каждым визитом - развод на новый кредит! Они угрожали, обманывали, обещали волшебный "рефинанс", втирались в доверие.

Т.8 902 371 72 65 Прошу опубликовать мой отзыв с указанием телефона для связи с другими пострадавшими. Министерство здравоохранения ответило, что данное учреждение не в их ведомстве.
Данная клиника в г. Самара, знаю, что и в других городах есть пострадавшие люди.

Записалась в клинику по новой программе ДМС. Скомбинировала приемы гинеколога и терапевта, чтобы сэкономить время. Кто же знал, что я потрачу почти 2 часа, дополнительно разбираясь в том, как все в клинике работает.

Приема гинеколога я ждала 30 минут. К моменту как она освободилась - начался уже прием у терапевта. Я зашла в кабинет и уведомила об этом врача. Врач на это внимание не обратила, начала базовый опрос по анкете. Я потеряла еще 10 минут. Договорились, что вернусь после терапевта. Когда я пришла к терапевту - там тоже уже было занято. Большие вопросы - как устроена запись к врачам, если слот на прием 30 минут, но после 10 минут берут другого пациента.

Я прождала прием терапевта еще 15 минут. Пока ждала пожаловалась девушкам в регистратуре. На что мне эмоционально ответили, что никаких проблем не видят, и жаловаться надо не им - а врачам. В итоге после терапевта вернулась к гинекологу, чтобы завершить прием. Итого: + 1 час пребывания и ожидания в клинике. Так этим дело не закончилось. Взяли мазок гинекологический. Клиника в прямом доступе. Связалась со страховой. При девушке в регистратуре мне в страховой заявили, что гарантийное письмо на это не требуется. Но по причине, что отдел ДМС уже у них был закрыт (а клиника работала) - меня заставили оплатить услугу. Сказали, что если завтра я наберу - свяжут напрямую с отделом ДМС. Набираю - и вот сюрприз (очередной) информацию приняли, рассмотрение 3 дня, ни с кем напрямую не соединяют. ИДК - что с вами стало.

Раньше лучшей клиникой были. А сейчас как в клинике по ОМС обслуживание.