Отзывы о клиниках Самарской области | 49

Сегодня мне в регистратуре сотрудница Наталья Александровна отказалась дать талон к хирургу (с острой болью - у меня артроз стопы, больно наступать), сказала, что на ноябрь закончились, а на декабрь приходите в понедельник. Хотя у меня было направление от врача терапевта.

Заведующая слушать не хотела. (Прождала её около получаса.) Я была очень удивлена, что заведует поликлиникой человек, который совершенно некомпетентна в своем деле. Когда Ч. была заведующей отделением терапии, я была у неё на приеме, осень весну лечу сосуды, так она мне вместо обследования и прохождения соответствующих анализов с высокомерием сказала: реже мойте голову, тогда меньше будет болеть.

Теперь ясно, почему в такой замечательной поликлинике такой беспорядок. Унижение человеческого достоинства, по другому не скажешь. Молодые врачи бегут с нашей поликлиники. Безграмотные руководители не терпят рядом грамотных коллег.

Отвратительное место! Обман, манипуляции и фиктивная помощь "врачей". Стоимость процедур явно завышена, навязывают пачками кредиты.

Я пришла на бесплатную процедуру по уходу за лицом, меня встретила девушка в белом халате, пригласила на беседу, спрашивала про состояние здоровья. Предварительно звонили, просили не забыть взять с собой паспорт - для оформления мед.карты. Позже стало понятно, что паспорт просят брать для оформления кредита. Работают по одному сценарию. Я пожаловалась на проблемы с давлением, думая, что передо мной врач. Тут же сделали анализ тела через датчики на руках и ногах. Оказалось - "все критично!". И пошло навязывание бесполезных процедур от кураторов, массажистов и косметологов. С каждым визитом - развод на новый кредит! Они угрожали, обманывали, обещали волшебный "рефинанс", втирались в доверие.

Т.8 902 371 72 65 Прошу опубликовать мой отзыв с указанием телефона для связи с другими пострадавшими. Министерство здравоохранения ответило, что данное учреждение не в их ведомстве.
Данная клиника в г. Самара, знаю, что и в других городах есть пострадавшие люди.

Записалась в клинику по новой программе ДМС. Скомбинировала приемы гинеколога и терапевта, чтобы сэкономить время. Кто же знал, что я потрачу почти 2 часа, дополнительно разбираясь в том, как все в клинике работает.

Приема гинеколога я ждала 30 минут. К моменту как она освободилась - начался уже прием у терапевта. Я зашла в кабинет и уведомила об этом врача. Врач на это внимание не обратила, начала базовый опрос по анкете. Я потеряла еще 10 минут. Договорились, что вернусь после терапевта. Когда я пришла к терапевту - там тоже уже было занято. Большие вопросы - как устроена запись к врачам, если слот на прием 30 минут, но после 10 минут берут другого пациента.

Я прождала прием терапевта еще 15 минут. Пока ждала пожаловалась девушкам в регистратуре. На что мне эмоционально ответили, что никаких проблем не видят, и жаловаться надо не им - а врачам. В итоге после терапевта вернулась к гинекологу, чтобы завершить прием. Итого: + 1 час пребывания и ожидания в клинике. Так этим дело не закончилось. Взяли мазок гинекологический. Клиника в прямом доступе. Связалась со страховой. При девушке в регистратуре мне в страховой заявили, что гарантийное письмо на это не требуется. Но по причине, что отдел ДМС уже у них был закрыт (а клиника работала) - меня заставили оплатить услугу. Сказали, что если завтра я наберу - свяжут напрямую с отделом ДМС. Набираю - и вот сюрприз (очередной) информацию приняли, рассмотрение 3 дня, ни с кем напрямую не соединяют. ИДК - что с вами стало.

Раньше лучшей клиникой были. А сейчас как в клинике по ОМС обслуживание.