Отзывы о клиниках Ярославля | 61

Муж обратился в июле в Областную больницу на Яковлевской, 7, к сурдологу С. по направлению лора, по месту прописки. У мужа нет одного уха, старая травма.
Сурдолог на приеме спросила моего мужа, кто его надоумил к ней обратиться, осмотрела его, выписала дорогие уколы и таблетки и всё.

После прохождения всех необходимых процедур, муж снова обратился к лору, она опять дала направление к сурдологу, сурдолог же, осмотрев повторно мужа и его анализы: КТ, МРТ, УЗИ, снова выписала мужу уколы и записала на этот раз к отохирургу.

По моему мнению, это растягивание времени, без результата. Направление на комиссию МСЭ ему ни лор, ни сурдолог С. давать не хотят. Лучше в платный медицинский центр сходить, эти же врачи там постоянно принимают и все анализы и направления дадут и все нормально расскажут.

31 мая 2025 я находилась на приеме у врача-гинеколога Ольги Алексеевны Б. в Женской консультации №1 ГАУЗ ЯЩ №9 ш. Тутаевское , 95. Запись производилась электронно, что предусмотрено правилами здравоохранения, в целях удобного времени посещения пациентами.

При посещение поликлиники, я была шокирована отсутствием профессионализма сотрудников, и хамского поведения.

Изначально, при оформлении карточки в регистратуре (я 1-й раз посещала отделение) была свидетелем «базарного» разговора с сотрудницей в регистратуре, работающей в тот день. Что она сегодня только то и делает, что оформляет карточки в 3-х программах для новеньких. Затем при передаче этих карточек, во всеуслышание вещала, «что сегодня как будто не суббота, столько пациентов пришло на прием». Возникает вопрос: а что, в смену по субботам не надо работать? И зачем это негативная информация пациента?

В дальнейшем, врач дважды «выбегает» в общий хол, бурно и громко жалуется сотруднику регистратуры, что как так можно, другой врач-коллега направляет на субботу беременную женщину для оформления больничного листа. А в это время у нее идут приемные часы.

На приеме же со мной врач Ольга Алексеевна высказывает свое мнение, «что вы зря пришли в субботу, ваш врач другой». А ведь прием произведен электронно, согласно распоряжению Министерства здравоохранения. В дальнейшем с трудом выдается пеленка для осмотра, на лице у врача выражение недовольства.

По итогу было назначено УЗИ, свободная запись в поликлинике ОТСУТСТВОВАЛА, но направление в платные клиники НЕ выдалось. И врачом прямым текстом было сказано: «идите и платите». Это что, политика врача?

Согласно распоряжений здравоохранения если нет возможности пройти процедуру в поликлинике, то выдается направление в платную клинику по ОМС. А у меня такой случай, т.к. уже 1,5 месяца идет кровотечение, с этим вопросом и пришла на прием.

Такой прием вызвал у меня недовольство. После чего врач не поленилась, выбежала за мной в регистратуру и уточняла, чем я осталась недовольна». Просто какой то ПОЗОР.

Прошу принять меры к сотруднице регистратуры и врачу Ольге Алексеевне Б., так как они работают для пациентов. Негативные отзывы на сайте имеются, а результата так и нет.

Была в травмпункте в пятницу, 25.04.2025 года, требовалось сделать вакцину по обстоятельствам. Хочу отметить Татьяну, которая делала мне укол. Очень тактичный, грамотный и вежливый сотрудник.

Ехала и очень переживала, что столкнусь с хамством и грубостью, т к по телефону отвечали день назад очень по-хамски и на "отшибись". Т.к. этот "специфический" укол - первый в моей жизни, перенервничала знатно! Но я очень благодарна судьбе, случаю, что в кабинете была именно Татьяна!! Таких чутких и вежливых специалистов нечасто встретишь в больницах ОМС! И я, и другие, кому делали вакцины/прививки были однозначно в восторге человеческим отношением! Нам просто очень повезло, что мы оказались в руках у Татьяны Ч.! Таких спокойных, вежливых и компетентных сотрудников ооочень не хватает. Рекомендую однозначно!

Анастасия Д.

Начну сначала. Полтора года назад со своим отцом платно посетили доктора В.Ю.М. Осталось очень хорошее впечатление. Видимо потому что ходили платно.

Он поставил моего отца на электронную очередь по поводу проблем с коленом.

26 ноября 2024 года в 15.34 отцу позвонили из центра остеопороза и сказали, что его очередь подошла и ему надо подойти на прием к доктору В. 13 декабря 24 г в каб.11 на прием И НЕ ЗАБЫТЬ ЭЛЕКТРОННОЕ НАПРАВЛЕНИЕ. Что и сделал мой папа, пройдя необходимые обследования и сдав анализы, чтобы не затягивать время. Зайдя в кабинет в сопровождении своей жены, они услышали от В., что это неправда, квоты давно закончились и звонить ему никто не мог (т е сами придумали). И вообще, зачем пришли с направлением да еще и с обследованиями. Разговаривал недопустимым тоном. Затем повел к девушкам, которые обзванивают пациентов, вероятно колцентр, и повышенным тоном стал спрашивать: кто это мог звонить этому пациенту и на каком основании? Все молчали! Он развернулся и ушел мимо пациента, не сказав ни слова.

Хотелось бы чтобы руководство разобралось с данным случаем, тем более что в центре установлены камеры видеонаблюдения, возможно и в колцентре тоже. Это абсолютно недопустимо так себя вести с людьми, не тот случай, чтобы люди что то придумывали!

Рейтинг данного заведения говорит о многом.

Самая ужасная клиника, ужасное обслуживание. Хочу поделиться вопиющим случаем, который произошел с моей дочерью. Записалась дочка к врачу , заранее с болью, поставили мышьяк. С ним она ходила целый месяц и ходит по сей день, при том, что подходили по записи и просили удалить мышьяк, т.к. врач сказал, что с ним можно ходить не более 10 дней, но зуб проблемный, предложили удалить, попытались записаться к врачу А. З. М., но не было явок. Ждали две недели, когда врач выйдет с больничного, потом еще две недели ждали запись к ней.

О, чудо, настал тот день 09.12.2024 год, запись к А. З. М. на 11:00 ч. Но врач не приняла в назначенное время, т.к. был пациент, которому нужно уделить час-времени и по записи на 10 часов еще не прошел пациент. Поднимаюсь к гл. врачу Р. Ю. В. за разъяснением, записаны на 11:00, в итоге 11:40 мы все еще сидим и ждем своего часа и сколько еще сидеть ответа нет. На что ответил Ю. В., что с нашей стороны это выглядит нагло, беспардонно, сидите и ждите столько сколько нужно будет врачу! Руководство стоматологии объясняет свою позицию и отношение к пациентам не стесняясь. В нашей стоматологии, в настоящее время такой бардак, что комментарии излишни! Что за беспредел? Дочка записалась заранее, выбрала время, которое удобно для нее, отпросилась с работы, что сделать это очень сложно. В итоге к врачу так и не попала. Уважаемые доктора, вы же тоже люди (вроде) вечно здоровыми не будете. И Вас коснется это !!!

Выражаю  слова благодарности заведующей терапевтического отделения ВОЛКОВОЙ Ирине Николаевне за её подчинённый медицинский персонал. В ее лице отдельное огромное спасибо врачам отделения ФИРСОВОЙ Светлане Львовне и ЕГОРИЧЕВОЙ Марте Константиновне за поддержку в моем лечении и профессиональный подход, доброжелательное отношение к своим пациентам (это мнение большинства пациентов отделения с которыми я общался), комфортное пребывание во время лечения, внимательный уход и душевное отношение к больным. Отмечаю отдельно профессионализм ЕГОРИЧЕВОЙ М. К. в индивидуальном подходе к каждому пациенту, чуткому отношению и вниманию к проблемам и просьбам. В моем случае, было назначено оперативное и качественное лечение, подбор медикаментов и тёплые подбадривающие слова при обходе :-) , очень приятно, что такие врачи окружают нас… и если, не дай Бог, мне придётся вновь посетить стационар – то хотелось бы только к ней !!! Желаю Марте Константиновне оставаться таким же прекрасным человеком и замечательным врачом, который ещё поможет далеко не одному поколению пациентов)