В программу включено телемедицинское облуживание взрослых и детей. Доступно гражданам РФ и иностранным гражданам, постоянно проживающим на территории РФ.
Страховым случаем является обращение застрахованного лица в сервисную компанию при развитии острых заболеваний, обострении хронических заболеваний, получении травм.
Обеспечиваемые услуги заключаются в предоставлении застрахованному лицу дежурным врачом-консультантом (терапевтом или педиатром) устных или письменных медицинских консультаций по вопросам здоровья дистанционно с использованием интерактивной веб-платформы «Онлайн доктор» в режиме реального времени или с использованием мобильной связи. Услуги оказываются с использованием видеосвязи, аудиосвязи, путем обмена сообщениями и файлами.
Также доступно обслуживание через мобильное приложение «ВСК страхование» (Личный кабинет в разделе «Здоровье» -> «Онлайн-прием у врача»)
Возможны получение консультаций по лекарственным средствам - их аналогам и совместимости лекарственных средств между собой, расшифровка анализов, помощь в подборе медицинского учреждения или врача
Плановые и экстренные консультации специалистов общего профиля
Если застрахованный – ребенок, включаются услуги врача-педиатра
Консультации узких специалистов (более 50 специализаций) по выбору застрахованного