Отзывы о клиниках Москвы и области | 2445

Хочу поделиться своей очень увлекательной историей о своём походе в эту клинику.
Итак, все началось с того, что у меня отклеился ретейнер на нижней челюсти и так как мой стоматолог не могла меня принять, пришлось искать место, где мне смогут его переустановить.

Обозначу сразу, что у меня не так много свободного времени и пришлось выделить пару часов, чтобы, как оказалось позже, просто посидеть на ресепшене)))

Заранее обговорив с администратором услугу, которую мне нужно оказать и её стоимость, мне назначили прием. Сейчас начнётся самое интересное: пришла я за 20 минут до назначенного мне времени, за стойкой встретили приветливые администраторы, сообщившие, что врач меня пригласит. Сижу, жду, подходит мужчина и просит преследовать за ним. Пока мы идём по коридору, я узнаю, что сейчас мне нужно сделать снимок. "Какой снимок?" задаю логичный вопрос, потому как, простыми словами, мне нужно приклеить металлическую проволоку на зубы, причем тут снимок? Молодой человек растерянно мямлит, что сейчас уточнит все у администратора, я иду за ним и вот у стойки администратора выясняется, что меня, каким-то магическим образом, записали на первичный осмотр. ) Я ещё раз объясняю ситуацию, говорю, что мне НЕ нужен осмотр, просто перестановка ретейнера (изначальный запрос), на что получаю ответ: "это же бесплатно, может вам потребуется ещё какая-то процедура/услуга" Еще раз объяснив администратору, что мне НЕ НУЖНЫ сторонние услуги, меня попросили подождать врача и сообщили, что передадут информацию про перестановку ретейнера.

И вот я снова сижу на ресепшене и жду, пока меня позовут,  подходит милая девушка в халате, сообщает, что врач задерживается, спрашивает, хочу ли я чай или кофе и снова уточняет, что мне нужно и зачем я сюда пришла (да, в этом отзыве будет много раз упоминаться перестановка ретейнера, потому что врачи в этой клинике, как и администраторы, между собой не контактируют или играют в игру "сломанный телефон". Почему? Узнаете дальше).

Ситуации бывают разные и хоть и неприятно, но я могу понять человека, поэтому соглашаюсь ждать и продолжаю свои увлекательные посиделки в лобби. Минут через 5 подходит ко мне эта же девушка (или похожая на нее), уже с листочком в руках, представилась она моим координатором и говорит "ВЫ ЖЕ НА УСТАНОВКУ БРЕКЕТОВ, Я ПРАВИЛЬНО ПОНЯЛА?". Можете представить моё лицо, когда мне в 4 раз пришлось объяснять, что я зашла сюда не просто погреться и, вроде как, была записана на ПЕРЕУСТАНОВКУ РЕТЕЙНЕРА. Мило улыбнувшись, девушка удалилась, а я в сотый раз услышала, что информацию по мне передадут врачу. Если вы думаете, что после этого пришел врач, вы ошибаетесь, минуты через 3 ко мне подошла уже другая девушка и тоже представилась моим координатором (вот такая я важная персона), но ей сообщили, что у меня уже есть координатор, и она, извинившись, ушла ( а жаль).

Уже порядком превратившись в хатико, покорно ждущего своего хозяина, меня, наконец-то, позвали в кабинет,  честно признаюсь, туда я практически летела.  Захожу,  за мной прикрывают дверь, ложусь, открываю рот. Девушка-врач внимательно смотрит на мой ретейнер, но потом вдруг начинает ковырять мне зуб и говорит: "зря вы от снимка отказались, у вас, по моему мнению, есть подозрение на кариес" ( после снятия брекетов я очень долго и тщательно лечила свои зубы и точно ЗНАЮ, что никакого кариеса быть НЕ МОЖЕТ) Дальше мне сообщили, что оказывается, мне надо ПЕРЕУСТАНОВИТЬ РЕТЕЙНЕР (ничего себе, как неожиданно!), этим займётся уже ДРУГОЙ ВРАЧ (как это так работает - непонятно) и сейчас пригласят человека, который посчитает стоимость переустановки ретейнера ( здесь я уже перестала удивляться происходящему вокруг меня сюру), а пока будут производиться эти сложные математические подсчёты, мне нужно снова подождать на ресепшене (ресепшен: место встречи изменить нельзя.).

И вот я опять тут и опять жду, благо ждать пришлось недолго, ко мне подходит мой координатор и сообщает, что стоимость переустановки, в которую входит установка и очистка, обойдётся в 6 к с округлением. Тут нужно остановиться и вспомнить мой первоначальный разговор с администратором, с которого и начались эти 9 кругов ресепшена, в котором мы обсудили, что ПЕРЕУСТАНОВКА РЕТЕЙНЕРА (логично, что его нужно снять и приклеить новый) будет стоит 2450.
Собственно, продолжать сотрудничество и ждать этого фантомного врача я отказалась и покинула клинику.

Да, в сравнении с московскими ценами на переустановку и в целом на установку ретейнеров - это не очень большая сумма, НО:
1. Изначально я чётко и ясно озвучила свой запрос, меня, как мне казалось, также чётко проконсультировали по цене, в реальности же ценник абсолютно другой.
2. НИКТО из людей, с которыми я общалась в данной клинике, не знал, зачем я туда пришла, мне пытались сделать услуги, в которых я НЕ нуждалась. Это как минимум раздражает,  а как максимум я просто в ярости.
3. Время - очень ценный ресурс, и хочется планировать его с пользой, а не сидеть в клинике бесцельно ЧАС, пока люди вокруг тебя ходят и не могут определиться, что же ты тут забыла и банально ПОГОВОРИТЬ между собой.

Ужасное, маленькое и неуютное место!

Обратились на свою беду и от безысходности, в связи с тем, что нет в Бутово ветеринарных клиник вооот в эту шаражку, с бональной проблемой - стерилизовать кошку. Мало того, что наслушились таких "сказок" от "врача" Б., если её вообще можно так назвать, так ещё спустя полгода узнали, что операцию она сделала некачественно, кошка начала гулять, как будто её и не стерилизовали.

Поскольку операция у нее не удалась, созвонились и договорились с ней о повторной операции, и о том, что операция будет БЕСПЛАТНОЙ, только минимально она возьмёт денежку за попону и материал. Но не тут-то было! Бесплатная, ПОВТОРНАЯ операция обошлась нам, как и в первый раз, в 4 500 рублей!

Просто хочется пожелать Вам, чтоб ГОСПОДЬ даровал Вам хотя бы грамм совести и отгородил всееех зверюшек от каких либо непрофессиональных манипуляций!

Уважаемые владельцы животных! Если не хотите пройти 100 кругов ада, ОБХОДИТЕ стороной эту клинику. И вооот таких "врачей", которых только и интересует, как развести хозяев на деньги! А врачу Б. желаем, чтобы люди относились к Вам так же, как Вы относитесь к ним. Желаем, чтобы всё - всё возвращалось Вам обратно: все слова, поступки и даже мысли. К сожалению.... Доверие Вам, не оказалось оправданным. Бог Вам судья!

Пишу как и бывший сотрудник, и посетитель клиники в Гольяново. С точки зрения второго, тут все довольно приятно и комфортно. Но из ординаторской, которая сразу по соседству с процедурной, слышны маты и крики. Персонал часто агрессивен, либо пассивен. У некоторых такое выражение лица, будто они войну прошли. У многих из них нет понимания, что люди могут не обладать знаниями ветеринарии и им приходится объяснять простые для них только вещи.

Перед каждым заходом клиента в стационар он тщательно вылизывается, чтобы не дай бог кто не увидел то, что там происходит. Жестокое отношение к животным тут практикуется часто. Вплоть до использования градусника без вазелина, игнорирование отсутствия воды или еды. Еду, которую вы покупаете для своего любимца, может и будет использована для других, как и лекарства.

Слезы клиентов тут дело частое, но пару раз я был свидетелем бесчеловечной системы, которая ставила людей в безвыходные отчаянные положения, где они платили деньги, питомец попадал в реанимацию, требовали еще деньги, а найти их возможности уже не было и перед человеком вставал выбор: либо оставить как есть и питомец умирает, либо усыплять. И тоже нужно заплатить. Такая безвыходность просто заставляла взрослых мужчин рыдать и кричать от злости.

Как сотрудник могу сказать, что руководство абсолютно не ценит кадры. В ночное дежурство вас могут оставить одного с 10-ю животными, которым ежечасно нужно делать процедуры. При этом вы должны будете работать как администратор, лаборант и ассистент сразу. На просьбы дать на помощь еще одного человека начальство разводит руки. Само собой, многие животные просто не успевают получить нужного вовремя лечения или все делается в спешке. Расходные материалы часто списываются исходя из полета фантазии их создающего. Никто не считает сколько было потрачено тех же пеленок на вашего питомца и пишут в чек их от балды.

Обесценивание людей тут кругом. К примеру, перспективного хирурга уволили за то, что он не согласился работать сверхурочно. Другого ценного сотрудника после споров с начальством решили перевести в другую клинику, но он попал под угнетение новой группы работников и уволился сам. Меня уволили (барабанная дробь) за аватарку и стихи, посчитав их грубыми и даже жестокими. Причем было им все равно, что ассистентов не хватает (особенно мальчиков из за физических нагрузок), что за меня поручился глав врач, за что ей спасибо, но все это не остановило руководство. Это просто смешно. Более того наговорили чепухи, что "ночью у людей меняется сознание" и "можешь девочек убить и расчленить". На чем были сделаны такие громогласные выводы для меня загадка. Но все это бестолковые байки, поскольку ясно - меня убрали как неугодного от малейшего страха потерять репутацию, которой они так дорожат.

Забавно то, что при всем этом они сохраняют работу некоторым личностям, вроде ********, с которой был связан инцидент жестокого обращения со знаменитым котом Гришей, которого она на всеобщее обозрение беспомощного бросила к бокс мордой в миску, где он так и лежал. Благотворительный фонд "Кусочек счастья" настаивал на устранении *******, но руководство решило лишь дать ей отпуск (!) на два месяца, чтобы шумиха забылась.

Другая девушка на Илимской имеет подтвержденное биполярное расстройство личности и рекуррентную депрессию с аутоагрессивными признаками, которое выражается в нанесении себе ран. Самое смешное, что руководство знает об этом, но ничего не принимает. На претензии отвечает в духе "мой бизнес - мое дело". Извините, но человек, который режет себе руки, ноги, шею, о чем говорят многочисленные шрамы по всему телу, которые наблюдательный человек легко заметит, не может и не должен работать в медицине.