Отзывы о клиниках Санкт-Петербурга | 359

Обратилась экстренно в данную клинику. Звонок был совершен около 15:00, уточнила, можно ли попасть на прием к терапевту (ответила девушка, было предложено время 17:00). Уточнила, могу ли открыть больничный лист, получила утвердительный ответ. Стоимость приема на сайте "ПроДокторов" - около 2200.

Время в пути до данной клиники - 20 минут, на прием прибыла в 16:56 (оформили документы). Получив документы, вижу, что записана к ЛОРу (стоимость 3000), далее услуга открытия больничного листа (1500), про что не было сказано ни слова. На мои вопросы, почему так, ЛОР, а не терапевт, почему никто не предупредил о стоимости и доп. услугах, ответа внятного не получила.
Прошу проводить на прием, как итог - девушка-администратор уходит, молодой человек Михаил остается. Прождав 20 минут в коридоре, уточняю, норма ли это для них, на что получаю ответ, что не дала согласие на прием (внимание, документы все подписаны и просила проводить меня на прием).

Как итог - прием начался в 17:20 (к доктору никаких претензий нет). При оплате приема выясняется, что снова сумма другая (прием ЛОР-врача - 2500, больничный лист - 1500), почему меняются цены, тоже ответа не получила. Чтобы оставить претензию, документы не предоставили, Михаил ответил: «Я этим заниматься не буду».

1. Записали не к терапевту, а к ЛОР-врачу.

2. Не информируют пациента о стоимости.

3. Несоответствие цен (2 разных прайса, полученных на руки, цена отличается от сайта «ПроДокторов»).

4. Не дают четких ответов, списывая на ошибки, либо молчание в ответ.

5. Хамство (не буду этим заниматься).

6. Нет решения спорных ситуаций (не дали оставить претензию, не вызвали директора, старшего администратора (Михаил представился старшим администратором).

7. Задержка во времени - прием с запозданием на 20 минут.

Ужасное отношение к пациентам!
Папа после тяжелейшей операции на почке пришел на приём к онкологу, как рекомендовано в выписке. В регистратуре дали информацию, что ваш врач принимает с 14:00 часов. Отсидев 3 часа в ожидании приёма, с болями (тк обезболивающие препараты должен был выписать онколог на приёме), его не приняли. Вышла врач и сказала: если бы у вас был больничный, мы бы вас приняли, а так как папа - пенсионер не работающий и больничный лист ему не нужен, его отправили домой и дали номерок на приём аж через неделю. И не важно, что человек после операции пришёл и отсидел в ожидании столько часов.

И ещё момент важный! Папа за это лето проходил 3 комиссии перед операцией в Песочном и все обследования приходилось делать платно. В онкоцентре бесплатно только анализы крови могут сделать. КТ, МРТ, МСКТ, УЗИ конечностей и прочее - всё платно! Вот тебе и бесплатная медицина... А откуда у пенсионеров такие деньги, при условии того, сколько на лекарства в месяц тратится.

Посещали в данной клинике врача-дерматолога М.Р..

У собаки дерматит, появились прыщи на голове. Предложили сделать анализы на паразитов, не выявили, зато выявили отит и назначили лечение. Цетиризин 2 раза в день по 2,5 таблетки (суточная норма человека 1 таблетка, а тут на собаку 5 штук в день). Это огромная доза, у собачки на 2 день началась жуткая диарея! Дальше врач назначил белосалик капать в уши по 0.8 мл в каждое ухо. Боюсь представить последствия, если бы мы начали его капать, в составе салициловая кислота! В другой вет.клинике врач пришел в ужас от назначения. Этот препарат наносят только на кожу и ватным диском, уж никак не в слуховой канал!

Мало того, что на кассе оставили 11 тысяч, купили все лекарства на 3 тысячи так еще и чуть не угробили здоровье 7-ми месячного щенка!

Ни в коем случае не рекомендую посещение данного врача!

Был доставлен на "скорой помощи" с острым желудочно-кишечным кровотечением. Первые сутки находился в реанимации (HGB – 56; AD 80/50). Могу отметить, что я уже в третий раз поступаю так в больницу, но только в этот мне не могли нормально попасть в вену. Трижды кололи, чтобы взять анализ (для вливаний стоял катетер), поставленный еще на скорой. Конечно, низкое давление, попасть трудно, но в других местах, куда я попадал еще в более тяжелом состоянии, как-то попадали?

И еще небольшая деталь. Подходит ко мне медсестра  из реанимации, чуть сзади и сбоку, поэтому ее возраст точно определить не мог, но она мне не ровесница, скорее в дочери годится. Говорит, ты меня слышишь? Думаю, может спросить, я что, так молодо выгляжу?? - Тебя как зовут? Михаил, отвечаю. Так вот слушай, Миша… Я не то чтобы озабочен вопросами своего статуса, да и не так он высок, но я точно не мальчик, даже не молодой человек, и не бомж, и не похожу на него. Так почему какая-то девушка мне тычет, а мне на будущий год 60 исполнится?!?

Потом находился в хирургии № 1, жалоб нет, так как точно не удалось локализовать причину кровотечения, лечение было симптоматическим. Но оставили неприятное впечатление обстановка на отделении (почти не работал душ, не было света в туалете и те два дня, когда он погас, - никому до этого не было дела!), даже в платной палате убогая обстановка. Так же отзывчивость персонала весьма низкая. Обратился с просьбой заклеить полиэтиленом катетер на руке, чтоб не намочить, когда решил помыться. Всегда (и в центре им. Алмазова и в 26-й больнице такая вещь не вызывала проблем), но здесь персонал отреагировал так:  «мы такими фокусами не занимаемся»… Зато другие фокусы у них получились на славу, этой же ночью, эта смена пришла на другой пост, за углом коридора, где отдельные палаты. Пришла, это слабо сказано, протопала, переговариваясь так будто через лес перекрикиваются. Конечно, в больнице люди для того, чтобы лечится, но и спать им тоже надо. В 6ч 30 минут по отделению начинают грохотать каталки, в 7ч придут брать анализы и мерить температуру, потом завтрак и новый день! А эти в 12 ночи засели в сестринской и орут так будто глухие, и все время ржут, особенно одна, альтернативно одаренная, оглушительно ржет от каждого слова. Я в молодости работал в психиатрии, вот там такой смех слышал…

Кстати, разительный контраст с другой сменой, где не поленились и на ночь зайти измерить температуру, и спросить не нужен ли обезболивающий препарат перед сном, в отличии от предыдущей.

Возможно во мне говорит досада, но никому не советую попадать на это отделение, и в данную больницу вообще.

P.S. Кормят, впрочем вполне прилично, и про лечащего врача, Ковалерова И.А. ничего плохого сказать не могу, внимательный и компетентный.

Просто ужас. Бегите оттуда, особенно от М.

Была платная консультация до родов с ней, хотя она носила только технический характер. Доктор некомпетентная. Отказалась кесарить. В итоге в платных родах с М. чуть не потеряла ребенка. До родов по УЗИ - обвитие. Вкололи анестезию 2 раза и она сыграла во вред - я начала засыпать в родах. Ребенок, по словам врача, встал как-то головкой и начал задыхаться. В итоге экстренная ситуация, позвали Пакина и этот человек спас ребенка, тащив его вакуумом.

В родах сунули мне подписывать документы на использование вакуума. После родов ребенок в реанимации. Мне зашили разрывы - их перешивали аж 3 раза! В роды пустили анестезиолога, которая ещё стояла и подливала масла в огонь и негодовала. Кто ее пустил?!

В реанимации - хабалки- педиатры, у которых даже нет подгузников и салфеток. Они на нас наехали, потому что мы не пришли навестить ребенка в такое-то время. Хотя это организационный провал послеродового и М., которые нас не поставили в известность.

Выписали из роддома нас с повышенным АЛТ, АСТ и сказали по УЗИ мозга все хорошо. В итоге мы делаем нейросонографии и там включения в головном мозге, связанные с гипоксией! Роддом технически отсталый и там такого исследования не делают.

Швы перешивали мне долго, 6 месяцев не могла сидеть. Каждый раз М. придумывала новую отмазку. В том, что швы расходились, всегда была виновата я. М. отводила меня в сторонку и нашептывала, что я сама виновата. Перед мед консилиумом она решила меня обработать, чтобы я согласилась снова зашивать загноившийся шов, чтобы не маяться со мной, т.к. она уходила в отпуск, но вмешался зам.гл.врача, который сказал, что надо сначала класть свечи с лекарством. В итоге, без расхождений перешла К. и уже под общей анестезией с тропофолом (!). Я, на минуточку, тогда была кормящей матерью.

Когда я спросила почему меня не прокесарила, то М. съехала и пыталась мне сунуть подписать отказ от кесарева сечения.