Отзывы о клиниках Москвы

16 февраля 2022 г. исполнилось ровно 4 месяца с момента смерти моего мужа, Королькова Ивана Сергеевича, приговоренного к ней врачами этого госпиталя! Попал он туда с 25% поражения легких, но "доблестные" врачи умудрились довести его до гроба! Было ему 64 года, жить бы еще и жить, но эти коновалы решили по-другому!

Заболели ковидом мы почти одновременно, его госпитализировали на день раньше, а меня "скорая" на следующий день отвезла в больницу в Коломенское, т.к. в Сокольниках, слава богу, не было свободных мест! Он мне каждый день звонил, был довольно бодрым, но потом, через несколько дней пребывания в этой больнице (?) у него усилилось поражение легких до 75% и его положили в реанимацию. Мне каждый день после 14 часов дня сообщали, что состояние его "Без динамики", потом сообщили, что его подключили к аппарату ИВЛ. Врачи не представлялись, но я уже знала их по голосам. Особенно одну, которая разговаривала особенно хамски. Когда после 10 дней пребывания мужа в реанимации она мне снова сказала, что мой муж " без динамики", я начала говорить ей, что может быть поменять схему лечения, раз их методика не дает результатов? На что услышала в ответ: "Женщина, вы что, медик, если позволяете себе давать нам советы?". Говорю: "Нет, не медик, но для Вас он один из... а для меня это самый близкий и любимый человек! Может быть попробуете ввести ему плазму переболевших людей? Если надо, я заплачу или сама сдам эту плазму, я ведь сама только что переболела!"  В ответ: "Вы вот лезете с советами, а знаете, сколько у этого метода побочек?"  А они его без всяких "побочек" и уложили в гроб! Вот каково мне сейчас читать на плакатах в метро "Если ты переболел, сдай плазму, спаси три жизни!"?

А 16 октября в 14:15 мне позвонил врач - мужчина и сказал, что у мужа все без изменений. На мой вопрос: "Доктор, но надежда есть?", он ответил: "Конечно, о чем Вы говорите? Если бы надежды не было, мы бы его не лечили!", а ровно через полчаса, в 14:45, позвонила опять эта врач - женщина и сказала, что у нее для меня плохие новости, мой муж умер! Я начала кричать, что она что-то путает, что мне недавно сказали, что все без изменений!

А в выписке написали, что он умер еще в 14 часов! Как это вообще может быть? Ответа два: либо там страшный бардак и несогласованность действий, либо еще хуже, но очень похоже на правду - они его просто отключили! НЕНАВИЖУ ВРАЧЕЙ! Желаю, чтобы их самих и их близких людей лечили такие же "специалисты", как они сами!

Институт хирургии Вишневского, Харазов Александр Феликсович, оперировал моего папу, когда другие не брались. Операция по удалению аневризмы брюшной аорты. Сразу вселил уверенность, все прошло отлично!

По направлению по омс, операция по квоте. Можно соазу к нему записаться сначала на консультацию, также по направлению, а можно платно проконсультироваться.
Нам сначала не хотели давать, я:
1. Позвонила в Департамент здравоохранения, мне ответили, что из любой можно. Сказала все это врачу -дали!
2. В регистратуре Вишневского висела информация, что нужно направление из московской поликлиники, и ту же инф давали по телефону. Требуйте, по закону больной имеет право выбирать больницу.

И кстати, очень человечное отношение в отделении хирургии в Вишневского, и палаты хорошие двухместные. Но мы там были в 2014г.

Ссылка на первоисточник
Facebook, 2022

«Прекрасная» CMD Центр Молекулярной Диагностики на Солнцевском проспекте 10.
Клиентоориентированность уровня «бог» 😅

Мой врач по своим причинам порекомендовал сдать определенный анализ именно в CMD.
Офис лаборатории есть в соседнем доме с детским садиком старшего ребенка. Подумала: удобно. Одного - в сад, полугодовалого малыша - в бассейн (тоже в шаговой доступности), по дороге быстренько сдам кровь.

Пандуса в офисе CMD, к моему изумлению, не было. В медицинской организации с таким сталкиваюсь впервые.
Затащила коляску-люльку с ребенком по высокой лестнице (10-12 довольно крутых ступенек). Думала, попрошу потом помощи в спуске, ибо одной без высокого риска разбиться — нереально.

Помощь оказалась красочной.
Медленное печальное обслуживание. На просьбу быстренько сдать ТТГ, а то ребенок хнычет, ему жарко, — ответ: такой обязанности нет, и вы что, не видите, что клиентом занимаюсь? Видела, притом довольно долго видела, поэтому и попросила пропустить.
Тон у администратора — как у продавщицы овощного магазина, у которой я зажала пакет картошки.
Я бы развернулась и ушла, но спуститься, повторюсь, без риска тяжелых травм было нереально.

На помощь в спуске, уже стало очевидно, рассчитывать не приходилось, и я решила анализ все-таки сдать.
Кровь из вены я сдавала с ребенком на руках (мы в 6 месяцев весим почти 9 кг, да еще и одетые), и медсестра фыркала, что я никак не могу нормально положить руку, что ей неудобно. И вообще у них «лаборатория для взрослых», а для детей работают специальные офисы. Короче, че приперлась #самавиновата
На замечание, почему нет пандусов, ведь существует закон, что они везде в социальной сфере должны быть, администратор мне высокомерно ответила, что ни о чем таком не слышала, и интерес эта информация у нее не вызывает.
В итоговой просьбе спустить коляску вниз, естественно, весь персонал мне отказал, опять же, не чураясь высокомерия. Мне пришлось открыть входную дверь и звать на помощь прохожих. Благо, помощь нашлась быстро.

Врачу своему уже сказала, что в CMD — больше ни ногой.
Хотя раньше услугами CMD успешно пользовалась: офисом в Раменском и вызовом на дом.
Точность анализов там действительно хвалят, но теперь предпочту в случае необходимости сдавать в самих клиниках.
Лучше потратить время на дорогу, чем отряхиваться после такого радушного приема 🤦‍♀️

Жалобу через колл-центр подала, но в эффекте сомневаюсь.
Ранее я озвучила перспективу жалобы с моей стороны администратору офиса, и реакцией была лишь усмешка. А я хочу, чтобы о таких героях потребители знали )
ОК, не понравилось поведение мамочки. Но ребенок, ребенок-то здесь причем?

P.S. Я много с чем негативным сталкивалась в сфере обслуживания, в том числе в медицине, но с таким издевательством, а я называю вещи своими именами, над женщиной с грудным ребенком, благо, еще не встречалась.
Москва в отношении комфорта детей и родителей давно на высоте 👌